家电店员一方面要用销售话术说服顾客，尽量使其当即就做出购买决定；一方面必须运用专业知识以及人性化的销售话术给顾客留下好的印象。
同时，这种类型的顾客，一般情况下心中已有了要购买的某款商品，仅是多看几家店，比较哪一家的性价比高些。因此，如果你能通过探测的方法了解到顾客心目中的商品是什么？也就是比较容易成交。
销售话术：
话术1：大哥您好，看得出您是位懂行情的。实话给您说，现在商品的价格已经很透明了，而且产品差别不大。不可能有哪家价格卖很高了。价格竞争已经是过去式，现在买商品都是看服务和质量。在我们店购机，售后是绝对有保障的，而且我们的商品都是从品牌厂家拿货，全国联保。所以没必要再东奔西跑，既浪费时间，又浪费精力。来，坐下喝杯水，让我给您演示一下这款商品功能……
话术2：（找到心动钮——探测顾客购机的关键。）
（看）：（首先要看顾客的落眼点在哪？比较关注哪些商品？言、行、举止等。初步判断顾客的需求点。）
（问）：先生，您在哪工作啊？（停顿）呵呵，不错，白领阶层啊。我能请教您一个专业的问题吗？（停顿）像您这样的白领阶层买xx商品最关注的是什么呢？品牌、价格、功能、款式还是其他的呢？（顾客说：我看中xx品牌一款商品，看了几家就是太贵了。）
（听）：（在问的基础上，要听出顾客的需求，然后才能对症下药。）是哪一款呢？（停顿）噢，是那一款啊，那一款是比较贵的，因为它是……（塑造产品的价值点。）不过呢，我们是xx品牌在（某某地区）独家代理商，无论在价位、售后都有优势。
