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导读：市面上的电商erp软件很多，除了产品本身性能之外，电商企业应该最关心的是电商软件提供商的服务水平如何。如何挑选出高水平的电商erp服务商呢?...
市面上的电商erp软件很多，除了产品本身性能之外，电商企业应该最关心的是电商软件提供商的服务水平如何。如何挑选出高水平的电商erp服务商呢? 软件的核心是服务，而服务的价值并不取决于代码。所以，一个优秀的软件服务商的选择，是能否发挥软件价值的重要因素。 1.优秀的软件服务商会培养一批精通软件、熟悉行业知识、了解客户需求的顾问队伍，这些顾问可以和你轻松沟通，能够准确地判断企业的业务瓶颈，并有实用的解决方案，更重要的是，可以通过实际行动来帮您解决问题。 2.“三分软件、七分服务”良好的服务不是口头的承诺，也不是合同上的文字约定。可以通过观察其服务体系来说明。比如：通过沟通了解服务商服务人员的技术水平、以客户名义试打一下服务商的客服电话了解其服务态度，再去官网查看服务商的服务流程。看是否有科学的服务体系。如又一城软件的服务，有客户反馈，晚上8点，还是可以找到在线技术支持的人。 3.所有优质的软件产品，其界面大都是简洁的，色块、软件布局、按钮、菜单大都一目了然，其功能、表单、流程也不难理解，特别不会因为你是一个生手的随意操作， 就会莫名其妙的出现这样或那样的错误提示。还有就是在选择产品时，不要被服务商吹嘘的功能亮点所迷惑，这些卖点大多对你一无所用。 |
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