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“双十一”大战即将打响，不过在1号来临之前，已经有商家被“霸道”电商“玩”了一把，钱没赚到脸皮倒是撕了一地。阿里天猫为了阻击京东服装服饰类目的高增长，不惜牺牲生态平衡向部分品牌商家开展形式多样的“谈话”，让商家将契约精神踩在脚下，无故停止在京东的正常经营或是退出正在开展的优惠促销活动。这不仅扰乱了正常的商业秩序，让商家蒙受损失，同时也将消费者利益置于“不屑一顾”之地。 你想跟我玩就不得跟他玩。”天猫的“儿戏”玩的是霸道和“店大欺客”，伤的却是众多品牌商家和消费者。 从这次的“二选一”也可以看出，天猫确实是做得有些过分了。或许正是面对京东和腾讯的“京腾计划”，面对京东服装服饰的快速增长，天猫有些急了，不仅用核心资源来抢国际大牌，意图对京东形成“围剿”之势。 但是，天猫对京东“忌惮”和“打压”或许正是其“心虚”的表现，也从侧面反映出京东这个电商平台对于品牌商的诱惑力。在这个双十一，京东打出的口号就是一是“大牌盛宴”，二就是“爽购11天”，百大优质品牌商家加入京东“大牌”阵营。在10月17日“京腾计划”的发布会现场，茵曼、华为、宝洁等品牌高管出席或致辞。 在10月26日京东“大牌盛宴，爽购11天”的双十一购物狂欢节发布会上，联想集团副总裁杨俊、小米网副总裁魏来、华硕电脑中国业务总部董事长石文宏、三星大中华区生活家电营业副总裁印锡镇、汇源集团CEO于洪莉、金佰利(中国)有限公司中国董事总经理张海婴、美的集团副总裁王金亮、夏普商贸（中国）有限公司副总裁穆刚、海信营销公司总经理胡剑涌、、禧天龙公司董事长潘世兵等（排名不分先后）作为百大品牌商家代表，出席发布会，与京东四大事业部总裁热情互动。 在即将开幕的京东“大牌盛宴，爽购11天”活动中，京东将和38家品牌商家连续11天掀起一场“全民大牌竞猜赢取优惠券”的线上狂欢。在此之前，腾讯也仅跟几个品牌商玩过“六一儿童节”的童真。此次京东发起的11天、38个品牌、25亿元的超大规模微信“品牌竞猜”，属于前所未有的大玩法，同时也决定了京东玩“社交+”的开局模式。 那么，问题来了，为什么大牌会选择京东？ 首先，京东一直主打的“正品行货”有利于商家的品牌发展。京东是自营为主的电商，在自营方面全部由采销部门严格把控商品，并在采销、物流、售后等方面打造了一套完善的体系，从而在商品源头上能够保证“正品行货”。京东正是借助其鲜明的特点和软硬兼施的实力成功地塑造了一个“品质”的形象，各大优质品牌商家也正是看中了京东对于“品质”的重视。百大品牌高管代表表示、对京东为打造双十一购物节所做出的诸多努力和准备表示了充分的肯定，并愿与京东携手，在严格把控品质的同时，给予消费者最大力度的优惠，号召消费者“购品质，上京东”。 其二，京东的自建物流给商家带来多重利好并惠及用户。有人说，电商的竞争背后其实是物流的竞争。此话有些绝对，但也可以窥见，自建物流对于电商提升对供应链的控制、对提升用户购物感知的重要性。自建物流也让京东在11.11这样的大战中方便统一调配资源，从而集中优势兵力打好大仗，这是那些依靠社会化物流的电商所不能比拟的。据了解，京东的自建物流已经为11.11做好了全面准备，“仓配一口价”、“针对四大行业的物流解决方案”的推出，能更好地利用和整合各方资源，帮助商家实现“单未下、货已行”的快速配送；在配送方面，则针对11.11做好了预测，配送站点及分拣中心都进行了应对预期的工作量布置，对于生鲜冷链商品的配送，也提前进行了站点的宣导培训，并对冷链操作了解情况和设备情况进行抽查。更诱人的是，在11.11前夕，京东宣布对于符合条件的服装商家实行免京东仓配费用的补贴政策。此举无疑可以吸引更多的商家使用京东的自建物流体系，也可以帮助商家降低运营成本，使其在价格和服务上更具竞争优势，惠及用户。 （京东“亚洲一号”物流中心） 其三，“京腾生态”将给品牌商家带来长远获益。根据公布信息，京腾计划将会帮助更多的商家从品牌传播优势、落地O2O销售、粉丝互动以及大数据分析这四个角度形成完整的闭环。“京腾计划”具体会给商家和用户带来哪些好处呢，京东举出了“茵曼日均UV增长250%”这个“京腾计划”试用商家的例子。根据对方提供的数据显示，茵曼2015年10月，在京腾计划助力下，日均UV环比增长252%。茵曼相关负责人表示，之所以取得这样的效果，一方面是茵曼在原有广告费用的基础上增加百万元预算，通过京腾计划筛选出合适的用户进行广告投放，有效提高了流量数与流量质量。“在合作期间腾讯提供用户属性数据+媒体流量数据，结合京东购物行为数据，为茵曼提供数据分析报告，茵曼基于用户画像和关系链挖掘相似用户，扩大受众展示相关广告，匹配京东站内资源共同做好深度营销。 “天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”，商人重利，这并无可厚非，但重利的方式有很多种，是像天猫那样“约谈”商家违背起码的契约精神站队来赚钱，还是像京东这样把品控、物流、平台做好让商家既看到眼前利好又能顾及将来的发展，相信明眼的商家不会想不明白。同时，品质的保障、物流的迅捷、商家成本降低带来的优惠政策，也同样能让消费者享受到高质量的“购物”体验。 在这场“双十一”大战中，有人以“威逼”服人，有人以“品商”（情商、智商之外的第三商）服人，胜负未定而气场已分，天猫的“二选一”有可能被“京腾二过一”。 |
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