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新闻一：2015年2月9日，魅族科技同阿里巴巴集团联合宣布，阿里巴巴集团将投资魅族 5.9亿美元。与此同时，海通开元基金也将投资魅族 6千万美元。魅族将共计获得 6.5亿美元投资，这也是魅族第一次引入战略投资者。阿里巴巴集团CTO王坚表示，“此次入股将极大拓展阿里巴巴的生态系统，为生态内的用户提供更好的产品和体验，同时也是阿里巴巴集团移动互联网布局的重要一步。” 新闻二：春节红包大战正式开始，支付宝钱包刚优化了春节红包分享功能；随后，微信就全面封杀了支付宝的分享接口。据说最新聊天方式已从“有什么事支付宝留言”变成了“请用红包和我聊天”，微信微博上已开始抢红包大战。 导读：从PC互联网时代到移动互联网，BAT三大巨头分别凭借着搜索、电商与社交，聚拢海量用户并创新商业形态，最终形成三分天下的格局。 如果用一个关键词来描述2014年的互联网，“O2O”这个词绝对是再恰当不过了。再用一个词来概括互联网公司杀入O2O行业的行为，那就是——烧钱！在这场从Online到Offline的争夺战中，从年初到年末，动辄都是几亿、十几亿美元的投资额，烧钱愈演愈烈。在打车、团购、电商、支付等等几乎所有互联网领域，O2O成了所有人的口头禅。
布局O2O从O2O发展阶段来看，当年团购网站的风起云涌算是国内O2O发展初始期。紧接着，伴随着赶集网、58同城生活信息分类网站以及京东等电商的快速发展，O2O市场规模快速扩大。不过，彼时BAT在O2O领域的布局并没有大的举动。进入移动互联网时代，BAT才亮出各自核心利器。如下图所示：
二、问题来了，O2O能力到底哪家强？其实，O2O是个范围很大的概念，凡是同时牵扯到了线上与线下的，甚至都可以囊括到O2O领域里。我们可以抓住O2O的本质，不将用户的线上行为与线下行为割裂开来，当然也是无法割裂来讨论的。在下面的这个模型中可以看到，O2O整个行为链包含了线上线下多个环节，而最核心的就是三个关键环节：流量、支付与服务。问题来了，关键环节的比拼上，BAT三巨头哪家能力强？
流量PK：
在对BAT在移动端活跃用户数量统计时，由于手机淘宝并没有公开数据可以查询，于是通对手机淘宝在360手机助手、百度手机助手、豌豆荚等主流APP分发平台的下载量粗略计算，手过机淘宝达到9.56亿，支付宝钱包活跃用户数量已达1.9亿，总计达到11.46衣；手机qq与微信（含WeChat）月活用户累计超10亿；百度移动搜索月活用户1亿，百度钱包仅为千万级别。从移动月活用户数量来看，百度对阿里、腾讯根本无法构成威胁，后者阿里与腾讯之间可谓旗鼓相当。
（以上来源于易观智库2014年Q3团购市场统计数据） 在团购网站的比拼当中，美团、大众点评团、糯米占据中国团购市场份额前三名，分别为55%、22%、13%，其他占据10%。可以说在团购领域中，阿里系最强，腾讯次之，百度排名最后。虽然百度在2014年加大了对糯米网的推广力度，但糯米网与美团依之间依旧有着很大的差距。
（以上来源于CNNIC 2013-2014年中国移动互联网调查研究数据） 对于商家来说，O2O最重要的流量入口又是什么？答案之一是地图。粗略的可以看出当前地图市场的格局：百度地图占到6成的市场份额居于领先优势，领先于高德地图高达30%，腾讯地图的市场份额仅为个位数，与百度、高德相比，处于明显的劣势地位。 支付PK：对于商家而言，为什么一定要让用户在线上支付呢，将顾客引到门店消费就够了。但是，这对于平台而言，一方面支付环节决定着O2O的变现能力，另一方面用户在线上支付独享专属优惠，这样可以增加用户粘性与客流量，这是商家所无法抗拒的。所以，支付环节能力的强弱，对于BAT而言同样至关重要。
支付宝与微信支付可以说是不分伯仲，支付宝有“当面付”和“亲密付”的功能，微信支付则有刷卡和转账的功能，其中“面对面收钱”与“转账给朋友”与支付宝有着异曲同工之妙。尤其是当面付这一功能，卖煎饼的，卖肉夹馍的，卖烤地瓜的……所有普通摊贩都可以利用当面付这一功能实现无纸化付款，让O2O在现实着有更为广泛的应用场景。O2O不是高大上的概念，必须接地气使用起来十分便捷。 在产品层面，很难说微信支付与支付宝孰优孰劣，虽然前者主要是应用在移动端，而后者在PC端的使用比例相对更多。但是从技术层面来讲，由于支付属于底层技术，双方之间的技术积累还是有一定差距。毕竟支付宝历经了多次双11购物狂欢节的洗礼，支付承载力要胜过微信支付。 作为后来者，百度钱包主要是内置在自家各产品中，而且支付体系相对较弱，几乎难以影响到整个支付格局。不过，近期传出了百度有意收购第三方支付块钱的消息，可以看出，百度钱包此举是有意弥补自身的短板。 跳出产品层面再看的话，支付业务对于BAT构建O2O生态闭环体系起着至关重要的重要，这也意味着，谁的移动支付业务覆盖领域越多，谁便能抢占到O2O的咽喉要塞。所以，BAT正在让各自的支付业务渗透到整个国民经济中，将触角从餐饮、电商、商超等延伸至公共交通、快递、医疗、金融等公关领域，支付宝甚至将业务推广到了国外。 BAT的移动支付业务覆盖范围，很大程度上取决于地推部队能力以及对商家补贴力度。由于微信支付不提供返佣，在推广过程中遇到很大阻力，商户并不买微信支付的单。而一直不温不火的微生活最终并入微信，也可以看出地推能力并不是腾讯强项。在BAT中，阿里的地推能力公认是最强的，并且将支付宝、支付宝钱包、余额宝等品牌全部纳入到新成立的蚂蚁金服团队，整合优势资源专注于O2O市场的挖掘与推广。 根据易观数据公布数据显示，在2014年第三季度移动互联网支付市场中，支付宝钱包、拉卡拉和财付通分别以79.26%，7.49%和 7.37%位居市场前三位，而百度钱包的份额仅为0.06%，从体量上来看，支付宝阶段性的领先优势非常明显。 支付对于BAT的重要性无需再过多赘述，可以预见的是，BAT在移动支付市场的比拼或将更为激烈。 服务PK：如果你是一名市场推广人员，不知是否有过这样的经历：当花了大量推广费用和奖品，吸引用户关注微信公众号之后发现，实际的营销效果和用户活跃度要大幅低于预期。因此，对于商家来说，往往更加关注O2O平台的客户营销能力。而O2O平台对商家的服务能力（包含产品本身与服务能力两个方面），在一定程度上决定了商家的客户营销能力。 纵观微信公众号、百度直达号以及支付宝服务窗，商家利用微信公众号进行客户营销的频次最高。但问题在于，微信公众号门槛也相对较高，大部分商家都不具备自主开发搭建公众号后台的能力，需要借助第三方服务商来搭建，对于普通商家来说，这也是一笔不小的费用。而个性化服务的缺乏，也是导致转换率低的原因之一。当然，无法回避的是，客户转化率高低更多取决于商家的运营水平，并非完全由于平台本身的功能决定。 再来百度直达号。目前，百度直达号称入驻商家超过40万，这与微信公众号进驻商家数量相差甚远。百度直达号的致命问题在于，当用户在手机百度、百度地图@商家账号获取直达服务时，虽然节省了通过搜索引擎检索出结果后再次点击跳转的麻烦，“@+商家”这一新习惯的培养教育成本非常高。与微信公众号相比，用户能够通过百度直达号找到商家，商家却无法找到用户，也就难以PUSH消息完成老客户营销，这令其对商家吸引力大打折扣。 尽管移动互联网时代营销工具增多，但客户营销成本也在不断增加。综合来看，在客户营销方面，支付宝的服务窗形同虚设，使用微信人群数量依然是最多做活跃的。对新用户的获取能力，切中了企业急于拓宽用户渠道的痛点，由此来看腾讯要胜过阿里与百度。 当今，BAT三巨头如日中天，但是PC时代积淀的红利与优势究竟还能持续多久不得而知。 在充满想象力的未来O2O市场中，巨大的市场规模足以再造几个BAT，也不是没有这种可能性。因此，进入移动互联网时代，BAT每走一步用如履薄冰来形容并不为过。那么，除了自身原因，还有哪些外部因素能够威胁到BAT本身？在笔者看来，真正外部威胁有两个方面： 1、 “手机黄页”崛起抢食BAT流量 继微信公众号、百度直达号之后，作为线上与线下融合最重要的窗口，手机黄页的价值正逐渐受到其他互联网巨头们的青睐。除了小米超级黄页与搜狗号码通外，360也于10月份的数字世界大会上推出了“360来店通”，正式加入到黄页之争队列。对小米超级黄页与360来店通做一个横向对比会发现，二者在产品形态上基本是一致的，为用户提供各种各种O2O服务，并且都以大众点评的数据库以基础。然而，黄页除了比拼数据库外，真正比拼的还有搜索技术能力与商业化能力，所以就会发现，小米固然拥有硬件数量优势，但搜索技术是其最大软肋，这从小米黄页糟糕的搜索结果中就可见一斑。而360毕竟在搜索领域有着深度的积累以及庞大的商业化推广团队，并且手机卫士拥有超过6亿用户，这是任何一个对手所无法忽视的。因此，伴随着手机黄页的崛起，拨号或将成为移动互联网的下一个超级入口，对BAT构成巨大威胁。 2、传统企业与互联网企业界线将彻底消失 在O2O的浪潮席卷之下，传统企业与互联网将深度融合，线上与线下之间的界线会彻底消失，并呈现出泛入口的特点，移动互联网时代的去中心化趋势将更加明显。对于BAT而言，都难以维持对行业的长期垄断，这种垄断与去中心化的对撞将持续反复，注定了是一个长期博弈的过程。 所以，虽然巨头们会竭力通过技术创新、投资、并购等方式，不断强化对行业的垄断，但终究无法阻挡去中心化的趋势。O2O战场，会成为BAT的滑铁卢吗？ 2014年BAT等公司O2O烧钱盘点1.阿里巴巴：战略重视战术渗透 野心指数：★★★★☆ 扩张范围：电商、打车、地图、物流等 烧钱金额：接近60亿美金 幕后操盘手：马云
阿里系今年的O2O战略主要分为两大方面，即自身在电商和支付领域构建更庞大的服务体验，实现用户、商家在线上线下的闭环体验。这方面阿里的思路是，把优势做到极致，从线上到线下，构建完善的O2O生态系统。因此2014年初，阿里巴巴就组建了O2O事业群，并对外公布“千军万马”和“四通八达”的O2O战略构想。在阿里巴巴内部的项目启动会议上，明确提出将O2O提升至集团的战略层面。此外，包括53.7亿港币入股银泰，打通线上线上商业基础体系等等，都是在进一步完善自己电商领域的霸主地位。 另一方面，其通过投资、收购等方式，将触角伸到打车、地图、本地生活服务等自己的短板领域，寻求构建完善的O2O生态体系。据业内人士分析，BAT三家其实在O2O领域各有自己的劣势，腾讯缺地图、阿里缺入口、百度缺支付，三家会根据自身短板选择投资收购的对象。 此外，阿里巴巴与旗下相关O2O领域公司，也在凭借资本优势，在新兴领域企图占据领先地位。比如阿里注资淘点点，推出全新的移动餐饮服务平台等。 总体来说，阿里巴巴在O2O领域的策略是，继续巩固自己电商体系下的线上线下服务，包括购物、支付、物流等内容，拉开与第二位的差距；此外在缺乏入口的移动端，阿里巴巴不惜代价收购入口级产品，补足短板与对手力争高下，而在新型O2O领域，目前阿里巴巴似乎还在试探状态。 2.腾讯：瞄准O2O狂砸钱 野心指数：★★★★ 扩张范围：本地生活服务、打车、电商、医疗等 烧钱金额：超过25亿美金 幕后操盘手：马化腾、张小龙
与阿里的构建更广泛的O2O系统不同的是，腾讯似乎对O2O更具有目标性和专注但不要轻视了腾讯在O2O行业的野心，2014年腾讯执行力很强，在恶补O2O的道路上，不惜砸重金投资O2O垂直领域的领头羊大众点评、滴滴打车、58同城等公司，将这些服务在微信平台上实现完美的迁移，寄希望在垂直领域占据领先地位。比如在微信的小小九宫格里，具有显著O2O属性的滴滴打车、电影票和今日美食占据三席，其中滴滴打车和今日美食(大众点评)均为腾讯投资项目。 此外，腾讯在O2O方面的策略还有抑制竞争对手阿里巴巴的趋势。比如阿里巴巴在2014年4月宣布全资控股高德地图后，不足一个月时间，腾讯随即11.733亿港币(约1.89亿美金)入股思维地图进行防御；2014年8月，在阿里巴巴与入股银泰网不足半年时间内，腾讯又与百度一起与万达合建电商平台，又在今年3月份花费数亿美金将京东变成自己的盟友。 电子商务观察员鲁振旺表示，腾讯想把微信作为O2O的入口，必须通过资本的方式寻找合作方。于是，腾讯在恶补O2O的路上，采取的方式是“能买就买”。疾风骤雨式的并购速度，让整个互联网圈和投资界为之汗颜。 腾讯在O2O上总体的思路是，围绕微信和手机QQ两大移动产品，构建O2O更加垂直和完善的服务体系，在O2O垂直领域倾尽全力，快速占领战略高地，对自己短板展开与对手针锋相对的竞争，并鼓励初创型O2O企业发展，拓展新领域。比如手机QQ上推出的“吃喝玩乐”功能。以及此前腾讯曾经提出“连接一切”的概念，都将对整个腾讯系布局O2O带来巨大影响。此外，腾讯也鼓励腾讯系公司进行收购和扩张，实现间接投资布局的方式，比如大众点评先后投资饿了么，迈外迪等，都有腾讯的身影浮现。 3.百度：一门心思想做平台 野心指数：★★★ 扩张范围：旅游、打车、 烧钱金额：超过10亿美金 幕后操盘手：李彦宏、李明远
百度作为BAT当中在O2O领域动作幅度最小的互联网公司，2014年其心思还是主要花费在原有平台模式之下。百度寄希望于将自身的产品，如百度直达号、百度糯米、手机百度、百度地图和百度钱包进行整合，这种战略是非常理性的，但似乎百度在O2O的野心上似乎与阿里巴巴和腾讯相去甚远。翻看百度过去一年间在最为火爆的O2O领域的动作，发现其最大的行为来自对Uber的投资，而这仅仅是对于腾讯和百度在这一领域的一场被动的防御而已。 2014年百度在O2O领域的策略是通过在加强平台优势的情况下，将自己的优势产品通过线上线下的整合，构建完善的O2O体系。比如很多产品都是平台级别的，包括新推出的百度直达号，收购的百度糯米和自身的手机百度、去哪儿等。 |
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