卡耐基：如何争论必胜，还不伤害到别人？

　　每个人在争论时所采取的态度不同，有的坚持，有的退步，有的转变话题。要赢得争论有许多种方法，但最重要的是不要伤害到别人，但也不要让对方的蛮理得逞。

　　我这个人很不擅于争论，虽然明知自己有理，却很容易被人说服，事后才想起应变怎样应对争辩，而每每为了这些事懊恼不已。虽然有点像吃败仗的将军怕谈战争一样，但我还是决心好好研究争论必胜的要诀。

　　M科长和W科长，一向是水火不相容，常为了一些小事而翻脸。但不可思议的是，每次总是M科长赢得了争辩。我发觉关键就在M科长每当别人说到自己的弱点时就转变话题，若抓到对方的一点缺点就乘胜追击，得理不饶人，这便是使他争辩必胜的要诀。

　　有一种方法是训练“坚白同异”的口才。如果对方坚决地说某物是硬的，那么你就不要争辩说那是软的，你要说“不！这是白的”。

　　另一种方法是转变话题，并为自己找借口。如果明知是项冒险，也要说：“不入虎穴，焉得虎子”；如果不想去做，或自觉无法达成，就说：“并不是我不会做，而是我不屑去做。”

　　有这么一位不太会说话的T主任，凡事都坚持己见，而且每次争论总是他赢，原来他总是用“不需要再说了”这种独裁的口气。这种争论必胜的方法实在不高明。

　　有这样一个笑话：某个工厂开会时，全体职工都赞成A计划，只有D主任支持B计划。双方正为此事僵持不下时，公司经理恰好来巡视工厂，大家都询问他的意见，他说：“若选择B方法就实在太愚蠢了。”大家一听心想这下D主任应该服气吧？没想到D主任不急不愠地说：“这种愚蠢的计划和你们这些傻瓜真是绝配。”哈！这种争论的技巧也真是高明。

　　除非是那种“对就是对，不对就是不对”的问题，否则每个解决方案都各有它的优点与缺点。而人总也有固执己见的时候，当你坚持己见时，当然不能不讲理，但也不要让对方的蛮理得逞。

摘自《卡耐基成功之道全书》，戴尔·卡耐基著