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现在我算是中国最大的美甲店老板了。”21日下午，孟醒说。
最近，孟醒创办的河狸家，被风投给出了10亿元人民币的估值。这款主打美甲o2o的应用，上线时间还不足8个月。 河狸家的商业模式极其简单：为美甲师提供平台，然后美甲师为顾客提供上门美甲服务。目前，河狸家已吸引近千位美甲师进驻，日接单量近2000。 河狸家的渐火，有赖于其明确的目标客户定位和对服务细节的重视。它通过强化一些细节，使“女中产们”感到舒适与满意。 吸引美甲师近千人 10月21日，影视演员李小璐，在微博上秀出了自己坐在一辆美甲车上美甲的照片，并说“真是太赞了”。 河狸家app，是这辆美甲车的提供方。“李小璐等一些明星，现在是我们的忠实用户。”河狸家的创始人孟醒说。 在互联网领域，“雕爷”的名号，远比本名孟醒更为人知。雕爷牛腩、阿芙精油、薛蟠烤串等项目，均属“雕爷”孟醒的成功项目。 “我所有项目的定位人群，都是中产阶级。”在孟醒看来，中产阶级追求美好，且有消费能力。河狸家也不例外。孟醒为河狸家设定的目标客户是，“年龄在25岁到35岁之间、月收入1.5万元以上的女性”。 今年3月11日，河狸家接到了第一单生意。“线上接单，上门服务”，河狸家的商业模式就是一个美甲业的o2o。孟醒说，“目前美甲师的数量已发展到近千人。” 优秀的美甲师，是河狸家的核心资源所在。不同于传统的美甲店，河狸家与美甲师之间不存在雇佣关系，“他们更像进驻我们平台的商家。” 孟醒把美甲师称作“手艺人”。河狸家办公室内，贴着大幅海报，上写“解放天下手艺人”，“帮他们收获财务、时间、心灵三大自由”。 重视美甲服务细节 木缃是一位使用河狸家接单7个月的男美甲师。谈及体验感受，他形容“倍儿爽”。 此前，他在一家美甲店里工作了三四年。“当时每天都得呆在店里，但现在想接单的时候就接。”成为“个体户”后，木缃的收入反而比以前高了一些。 这有赖于河狸家“永远不收取美甲师提成佣金”的举措。孟醒曾在内部邮件中宣布，河狸家平台上的美甲师，“见到的钱100%归自己所有”。 孟醒介绍，河狸家为美甲师提供了两套薪酬方案，“一份是只有固定工资，一份是没有底薪，美甲师拿全部的提成”，“美甲师可以根据自己的接单情况，自由切换”。 河狸家上，服务价格由美甲师自己确定，“只要能卖得掉”。“总体看来，河狸家的价格，要比美甲店低一半左右。”木缃说。 在孟醒看来，价格不是河狸家吸引顾客的全部武器。他在内部邮件中多次强调了服务的重要性。 “让每一个顾客在每一个细节上都无可挑剔。”河狸家除了对美甲师的礼仪服务进行了培训，还有一些硬性规定。比如，美甲师必须守时、不得迟到超过15分钟，不得透露顾客个人隐私，进顾客个人家门时须穿一次性鞋套，尽量不借用顾客家卫生间等。 孟醒称，如果美甲师违反了规定或遭到客户投诉，河狸家会在内部的评价体系中，扣掉相应的积分；一旦积分扣完，河狸家就会类似淘宝封店一样，将其清理出平台。 未来要“烧掉5个亿” “上个月，河狸家亏损800多万元；10月份的亏损，预计要扩大到1000万。”按照孟醒的估计，未来河狸家要“烧掉5个亿”。在内部邮件中，孟醒称，未来至少要烧几个亿的现金的情况，促使河狸家走上持续的融资之路。 据悉，继a轮获得3000万后，河狸家已于近期完成b轮融资。而此次b轮融资，一家vc对河狸家的估值接近10亿元人民币。 孟醒称，因为过去有良好的创业记录，他及河狸家颇受风投的追捧。至于产品本身，孟醒称，河狸家在美甲行业龙头的位置，也是其获得风投青睐的原因。 孟醒介绍，当前河狸家日接单量接近2000，是行业第二名的几十倍。 美甲o2o日渐火爆。孟醒获悉，国内一家生活服务网站，正在培训人员提供上门美甲，同时陆续有山寨河狸家模式的应用出现。 “我没有危机感。”在孟醒看来，美甲手艺不同于清洁卫生，“培训一下就可以上岗”；而“山寨的应用，不如我有钱。” 正是有了风投的资金做支持，河狸家可以有底气不向美甲师抽取佣金；同时，河狸家还为美甲师免费培训、发放补贴以及缴纳部分社保。这些措施，都可以防止美甲师转投其他的应用和平台。 孟醒说，河狸家志在美业，以后可能会上线美容、美发、摄影等上门服务。他还透露，日后一些商家进驻的话，可能会与平台按一定比例分成。 |
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