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面对这个高速发展的信息化社会，不进行信息化建设的企业迟早会被时代淘汰，而实施ERP系统对企业进行管理是实现企业信息化建设的重要一步。并且众所周知，在实施系统之前的软件选型是很重要的一个环节，然而，在对管理软件的选择过程中，软件供应商的好坏是一大重要考虑因素。 软件供应商的选择标准 如何选择最佳的软件供应商，通常选择最优的商品化软件建议考虑以下几个方面： ·软件商需要有较好的品牌、商誉，较大的企业规模，较强的研发实力及持续的研发投入。 这一点最为重要。选择软件供应商实际是选择一个中长期的合作伙伴。较大型的软件厂商品牌已经过市场多年的考验，商誉良好，有持久的发展能力，是值得依赖的。较强的研发实力及持续的研发投入能确保其产品匹配最新的管理思想和技术水平，与企业一起成长，能及时、适度满足企业发展过程中新的管理需求，提供完整的解决方案，能匹配企业发展过程中不同阶段、不同层次的管理需求。并嵌入同行业成熟、先进的管理思想和管理模式供企业借鉴。如企业选择小型的软件供应商，其生命周期尚无法确定，且无经济实力投入研发，往往侧重于销售和市场环节，很难为企业提供好的解决方案及稳定先进的软件产品。 ·软件商要具备较强的行业经验及众多的成功实施案例。 俗言道，隔行如隔山。没有专业专注的行业解决方案及成功实施案例是很难确保系统上线后的应用水平的。很多软件厂商最爱说的话是“你需要什么功能，我就能提供什么功能”。事实上，企业管理者或业务执行部门往往只关注于本部门或个体应用，是很难站到较高的信息化规划层次提出相关需求的，企业实际需要软件商根据企业实际提出实施建议，因为软件商的行业积累及成功案例确保能做到，并通过系统实施拉近本企业与先进企业的管理差异。管理软件在企业应用与单纯财务软件或购销存软件有本质的区别，它涉及企业价值链全部，几乎覆盖企业每一个业务环节，是一项管理工程，而不是单纯的代替手工或提升手工流程。但较小的软件商或没有行业经验、没有成功实施案例的软件商是绝难做到此点的，只能期待企业提需求，他们来开发。 ·选择软件供应商要考虑总体拥有成本（TCO），从而科学判断近期投入与长期系统建设总体拥有成本间的关系。 企业信息化建设是一个长期的持久的工作，好多企业为了节约成本，以部门为单位逐个建设，总体拥有成本很高、应用效果却不十分理想。以部门应用为中心的信息化建设，缺乏“总体规划、分步实施”的战略思想指导，结果在企业内部建成了一个个信息孤岛，数据不一致、信息不共享、新的管理需求无法实现、集成困难。在企业信息化过程中，不同的系统综合应用效果遵循1＋1≤2的规律，且系统越多，企业整体应用效果衰减得越厉害。 ·选择软件供应商一定要实地考察。 不要片面相信软件供应商的承诺及方案，因为说与做是有本质区别的，最好进行全方位的实地考察，考察同行业成功案例，考察重点了解管理决策层在系统应用后对他们的影响，了解部门主管系统应用的体会及业务变化。这种方式有助于做出更正确的选择。 ·做好软件选型测试。 在软件选型阶段，一定要请第三方软件测评机构进行相关的选型测试。第三方软件测评机构可以借助其专业的测试队伍，快速的建立起适合选型测试需要的测试团队，可以解决一般软件产品选型方式中遇到的诸多问题，经过专业测试，可以保证软件产品的可靠、安全、高性能，可以使产品选型更容易做到客观、公平、公正，可以很好的协助产品选型组织方快速有效的选择适合自己的软件产品。 原中航国际CIO朱东认为从选择产品的角度来讲，我们可以分两个问题去考虑：一个核心的问题就是首先要确定你的企业未来要发展成什么样的企业；二是根据你公司现在的综合状况考量，选择软件里面谁跟你最合适的。 之后就进入到一个功能性选择。当时朱东为了测试出各种软件对业务的适用性，做了很大的一个工作，就是在全公司各个业务部门组建了一个叫做软件测试的团队，包括熟悉业务的骨干、各部门的分管领导。专门去把各个部分中我们任务同其他公司不一样的地方梳理出来，专门描述各种特殊场景，然后把这本东西交给所有前来应征我们的实施商。这就是我们客户的业务，看你们在系统中能不能做出来，做出什么功能做出来给我们看。 然后等所有的各家软件针对我们的业务场景，把方案拿出来以后，我们带上所有个人进行评价，大家针对各自的业务，各家满足的情况，再系统的给出评价打分，反复讨论研究，就可以找到最符合我们厂家的需求。通过这种公平的、系统的反复筛选，最适合我们的软件供就这么选出来了。 根据朱东的提议，以公司的实际业务作为测试背景，并在打分的基础上进行了软件的选择，最终选择了 Oracle 公司的ERP 软件。 软件实施商的选择 选择好 ERP 软件平台后，中航国际开始着手选择软件实施开发商。朱东认为这也是一个高度个性化的过程，并没有放之四海而皆准的选择方法。这要根据企业的实际情况，包括软件实施商做出支持的承诺以及彼此之间是否能够长期的投脾气等等都是很重要的因素。总之选择一个自己比较中意的、对业务相对比较吻合的、大家又愿意花力气走到一起的实施商和软件系统是比较重要的。 因此，与普遍做法不同的是，中航国际并没有通过招标的形式寻找实施商， 而是项目组亲自查找实施商，查阅相关资料，查看资料后根据实际情况选择符合 公司现状的公司，然后开始与备选实施商接触，最终开会讨论确定。 备选公司包括很多国内外企业，各实施商对自己 选的备选方案进行了陈述，轮到汉得的时候，项目组成员都不解的看着朱东，因为汉得是朱东提供的备选公司，而汉得与其他公司相比，显然没有什么知名度。 看着大家不解的眼神，朱东笑了一下，然后说道：“大家不能理解我为什么找到 汉得，是吗？其实汉得公司也是我偶然在网上发现的，刚开始也是抱着试试看的 态度，可是经过几次的接触后，我发现该公司的开发实力很强，ERP 项目经历也很丰富，重要的是相比其他大型企业，汉得会更加重视与我们的合作机会，这次 实施汉得承诺将由总经理亲自带队，同时我和小张他们前两天去汉得考察，和汉得的技术人员进行了深入交流，交流后我们觉得汉得有这个实力担任此次项目的 实施商，而且费用方面也有很大的优势。” |
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