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知道如何倾听，比知道如何开口说话还来得更难。
只有懂得倾听的人，才能让别人感到尊重。《思路，决定你的出路》的作者何权峰认为，开口可以是一时冲动，闭嘴却需要一定的自制力，他并提出了倾听的4大原则，供我们参考。
1、随时留心
「把注意力放在别人的话题上，试着进入他们的观点，而不是从你的角度聆听。」何权峰说道。倾听的秘诀之一，就是站在对方的角度来思考，而不是以自身的观点出发，毕竟每个人立场不同，若是用自己的观点去着想，就会有出路，反之，站在对方的角度去想，就必较能感同身受。
2、注意对方的眼睛或脸部
「不要左顾右盼，这样会使对方分心，而且让人觉得不受重视。」何权峰说。
注意对方时，若一直盯着对方看，可能会给对方带来一种压迫感，因此，在倾听的时候，可以拿捏约70%的时间，注视着对方，这样既不会给对方带来压力，也不会让对方感到不尊重。
3、应声附和
何权峰认为，应声附和能够让对方觉得「我很认真在听」。当你在应声附和时，不妨适时地附和的说你了解，就你所听和所理解的程度来讲。适时给予回应，但不要抢了对方的话语权，毕竟倾听的关键在于让对方当主角，而不是自己当主角。
4、忘了自己
「如果无法忘记自己，你便无法倾听。如果你的自我意识过多，你是假装在听罢了。或许你会点点头，或许会回应几句，但那不是倾听。」何权峰说道。
倾听时，要以对方为主，而非以自己为主，倾听的秘诀就在于让对方觉得自己是最重要的人物，而我们则是配角；倾听的关键在于把话题围绕在对方身上，而非自己身上，因此，唯有忘了自己，才能以对方的角度思考。
来自职场家
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