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?????本来说要聊聊我为什么要疯狂接公益讲座的道理，但本周全部在疯狂跑路，晚上10点钟还一场场安排各种群聊，下周再聊。 不过我做了一场关于微信的群聊，我相信还是有一些思考的深度，今天分享给对微信营销感兴趣的朋友，也许你们有启发。 既然是群聊，内容略松散，请不要介意。 ————群聊分割线———— 大家好，今晚和大家聊聊微信。 微信公众账户运营有三个难点 1、如何加粉； 2、如何维系粉丝活跃度？ 3、如何避免推送掉粉？ 要回答这个问题，就要先回答一个问题，你运营微信到底要干什么？ 我先回答一个问题，如何理解腾讯要做微信。理解腾讯做微信的野心，就理解了微信如何运营。 腾讯的野心是让微信成为生活中的场景应用，而微博定位是媒体应用。 理解这句话，就彻底理解腾讯期待的微信玩法是和你的线下业务无缝植入，玩的是运营，而不是玩推广。 那么腾讯看重服务号还是订阅号，你们现在有答案了吗？ 订阅号对腾讯的意义是在早期帮微信启蒙，一旦企业进来了，腾讯并不过度发展企业用户的服务号，而且在冷静观察谁玩得好，就鼓励这样的模式，让大家效仿，而不是一窝蜂引入企业用户来玩，他很清楚，这样玩一定是让想做营销的企业把微信搞成了微博。 请永远不要低估营销账户的能量。 所以等企业服务号能量起来了，腾讯会逐步打压订阅号空间，至少要让订阅号完全按腾讯游戏规则进行。 我在刚刚微信成立时就研究了腾讯的免责条款，从这个条款里我读出了一条规则，你猜是什么？ 对大部分订阅号而言，你必须是我的一个棋子，不要以为你帮我拉了粉丝就是我的上帝。 看懂这一条，就明白一件事情，把企业业务捆绑在微信上，微信欢迎，但是借助微信导流量，呵呵呵。 要知道，你们猜不出来营销账户会干嘛，腾讯纵横互联网二十年，还不知道么？ 我不用猜就知道营销账户会干嘛，第一、抢注号码；第二、到处倒粉进入微信；第三、做各种广告转发到朋友圈赚钱。 不信，你们微信搜公众账户 关键词是 心理学 看到了吧，全部是营销账户，当年从博客搬家到个人站长，然后搬家到微博，现在是微信，有什么新鲜东西呢？ 早期微信睁一只眼闭一只眼，是有好处的，等微信自己强大了，还允许这样的账户靠微信赚钱，把自己变成一个和微博一样，做了平台，却赚不到钱的结果吗？ 当然企业如何发展外部客户和内部客户手法是完全不同的，外部客户是弱关系，内部客户是强关系。 强关系可以借助组织的力量强行关注，提供好玩的服务就可以了。 举一个例子： 请在微信“秋夜青语（微信号qyxoxoxoqy）”里回复关键词“简历测试” 对，你会看到一个测试题，请问在企业内训时，可以改造一下变成现场测试不？ 完全可以！ 需要推送吗？ 不需要！ 是的，牛B的公众号不需要推送，是嵌入在日常需求里的。 要不要再玩一个？请回复 零件测绘 这是我上课的预习资料，改成会议前的预备资料，可以不？ 这就叫场景应用。 再引申一下，这些内部活动，放在外部的用户活动现场，可不可以植入？ 当然可以，要不先设想一个内部场景好了，开会。 开会前可以通过微信做会议预备资料和议程的多图文推送吧？ 开会时可以先做在线签到吧？ 会议中可以做集体意见投票调研吧？ 会议发布前也可以通过微信征集大家意见吧？ 会议结束后可以推送会议备忘录吧？ 把会议换成 内部活动、晚会、内训、客户活动，一通百通。 围绕场景设计微信应用，而不是围绕推送，这就是运营的关键。 你们今天能理解这句话就行了。 再多说一句话，懂了就懂如何加粉了。 围绕你的产品和服务场景自然植入加粉的诱饵。 我曾设计了一个餐厅场景，扫一扫二维码，进入一个微信大转盘，抽奖结束，你会得到送一瓶啤酒还是加一个菜，还是今晚全桌九折的优惠，你觉得客户扫不扫？ 还有扫码加微信自动获取免费Wifi联网，他们扫不扫？ 我还设计过一个，扫描二维码可以看到这道菜的厨师卖萌照片或者这道菜的来历介绍。 一切围绕客户的需求和场景设计微信应用，就是微信的加粉王道，让客户心甘情愿去扫描，而不是到处去晒二维码，那是傻。 有人说：需求和场景的设计是可持续的。这个人聪明。 在你的业务里的哪个环境可以自然植入场景，就可以自然植入微信扫码便利的玩法就好。 没有自然的场景怎么破？ 比方老师说的主要是线下发力，但如果是无法借助线下实体店的力量时，线上客户的场景如何设计呢 记住另外一个关键词，游戏化。游戏是人类创造出来的场景。 请把你的客户购买后的需求变成场景。 比如当你卖出一只表，一个客户拿到表时想了解的是什么？ 想送人的话，你希望他看到表的文化么？ 你希望他看到表的售后服务方式么？ 你想过客户打开的首先是包装，包装，包装，你们懂包装么？ 加粉后面如何维系呢？求教后期维系的方法。 答案是关键是不要推送，如果你没有设计出好玩的场景，多推送，不如少推送。 企业干嘛天天想着推送，都烦的。要少出手，但一出手就玩得大。 总之，强需求强黏性，没需求没黏性，去解决客户的需求或产品的细节，而不是消费微信粉丝，亲！ 要围绕产品和服务，围绕场景去设计微信的玩法。 比方说，我今晚的微信不是为你们开的，不需要各位长期关注，但是我设计了一个培训的场景，你们不都关注了“秋夜青语”吗？你看，我又没有逼你们关注。 再说一遍我今天的三句话： 1、微信提倡场景应用； 2、围绕场景设计微信自然植入的机会； 3、没场景游戏玩，多推送不如少推送。 秋叶微分享 没有系列化原创内容的订阅号，迟早要死。大部分订阅号要认清一个现实：无论你多么努力，没有人会长期关注你，迟早要退订。说一个秘密吧，持续成功运营一个微信订阅号的关键是：年龄——抓住特定年龄段的特定需求。 微信订阅号运营四要点: 定位抓年龄，越新陈代谢越好； 传播抓人性，贪婪好奇食色性； 互动抓游戏，独乐不如众乐乐； 加粉抓场景，让受众真觉便利。 微信服务号运营三要点： 少谈互联网思维看想想业务痛点， 少盯线上流量多抓线下活动场景植入， 少做推送多想活动槽点在哪里。 ————群聊问答线———— @秋叶，初期运营团队如何搭建 答：找一个懂业务又爱玩的人就可以了。 @秋叶，微信公众号如何变现？ 答：我的秋夜青语目前还不准备盈利，大概六个月后盈利。不过我的微信“PPT100”已经有清晰盈利模式了。 这个“PPT100”账户大家可以长期关注，是干货，我的账户都是业界良心，哈哈哈。看到底部的阅读原文了吗？点开 点开购买后如果你们愿意继续玩，会发现，我的游戏一环套一环，额，需要99元，但是真不贵。 你们买不买不要紧，但至少看到我如何变现了吧？ 顺便说一句，我的在线课程到今天是第180天，已经销售超过3810人。 @秋叶，这还是导流吧？ 答：当然，任何变现都是基于两个逻辑；要么导流，要么提升客户满意度，带来二次购买。 @秋叶，有木有计划开微店?你怎么看微店? 答：有必要吗？网易云课堂已经是了微店了。 @秋叶，网感包括些？ 网感这个事情，简单说就是你今天准备发什么微博？送大家一句话：太有节操，准无网感。 @秋叶，这个群里，有没有谁，坐在凳子上聊一天QQ的？完全投入的聊，肯定没有。聊着聊着QQ，对着屏幕流泪的，有没有？或者对着屏幕唱起歌来？ 答：这不是网感，这是网恋，还是那种自恋的。 分享几个内部用微信的精彩案例吧 答：好吧，再来一个内部分享案例，就大家一起感受吧，还记得微信 秋夜青语 吗？ 请回复 打分 |
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