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移动互联网从消费领域推进到生产领域的速度会越来越快，企业的移动协作和万物互联将大大释放现有生产和商业模式的潜力。 企业、政府机关、事业单位，以何种方式实现业务、流程和管理的移动化，或者说移动互联网化，在互联网+的今天，是生死攸关的选择。 在电商网站开店获取客户，或者开发一款APP满足内部连接的移动化，或者依靠O2O巨头导入线上的客流。但是有一些痛点可能始终阻碍业务的流畅运营，无论与客户还是合作伙伴的沟通与协作上，或多或少都会存在掣肘。 2014年9月，微信官方推出了微信企业号，并且开放了接口，进一步丰富公众账户的生态体系。敏锐的企业CEO或者政府、事业单位的高层管理者会注意到，企业号依托微信强大的通信录和融合通信能力，能够满足一个社交型企业的转型。 对于微信而言，在这个时候发力企业应用市场，可谓天时地利人和，一方面企业移动信息化市场已经渐趋成熟，面临爆发的机遇；另一方面，移动互联网从消费领域推进到生产领域的速度会越来越快，企业的移动协作和万物互联将大大释放现有生产和商业模式的潜力。 我们都知道，在1.0的纸质办公时代，企业的办公主要以会议、文件和电话为主，而到了2.0的PC互联网时代，则主要通过PC连接员工与系统，实现沟通和协作；到了3.0，APP开始成为连接员工与系统的工具，上述工具在特定的时代的确在逐步提高企业办公的沟通效率和协作，但是，由于这样那样的原因，效果依然不尽如意。 举例来说，企业与上下游生态伙伴的连接，在传统的IT解决方案的话语体系中，是一件非常复杂的事情。 在过去的几十年中，围绕客户关系管理和供应链管理的理论和IT业务系统层出不穷，作为与企业外部连接的关键解决方案，CRM系统和ERP系统的好坏直接决定着企业的核心竞争力。 一个大企业如果要去管理它的全供应链企业，那就意味着要与数十万，乃至上百万人沟通。构建一个这样规模的系统，在传统的企业级IT系统架构下是不可想象的。 但是，现在只需要申请一个微信企业号，利用其强大的发消息功能和信息呈现能力，不用二次开发，就可以迅速建立起前所未有的、覆盖全地域、全供应链的生态系统。 因此，我们在2015年看到了，随时随地连接员工、上下游、客户和系统，实现沟通、协作和商务的梦想才成为现实。这便是移动互联用的新技术和新商业模式为大众所创造的价值所在，这种新的技术和模式与生产力挂钩才是真正的革命，不仅可以让信息随时随地触达，让各种高效的连接关系得以重构，甚至催生出新的共享经济。 通威就是这样的例子。利用企业号，重新建立了一个生态链，分别推出了鱼苗通、鱼病通及鱼价通打通鱼苗供求、鱼病治理、鱼的买卖等环节，完成通威、分销商、终端客户三者间的互动连接，从而完成了供应链的互联网化重构和价值再造。 不仅仅是通威，越来越多的传统行业已经把企业号作为连接内部员工、供应链合作伙伴、甚至是020的连接工具，再比如九阳，通过企业号将内部员工、客服维修人员、经销商以及经销商门店的导购员都搬进了企业号，并且与服务号进行打通，用微信红包激励导购员在一线连接用户，解决了九阳与用户失联多年的痛点，为用户提供二次服务做了铺垫，用户一旦遇到客服问题，通过服务号即可以与导购员、维修员进行连接，从接收用户维修工单、查询产品维修记录到现场申请配件、完善服务档案以及服务评价体系一气呵成。 微信企业号就是最好的连接工具。更像是一张白纸，你要简约朴实还是华美秀丽，取决于企业自主设计作画。其所要做的事情就是：保持微信一贯的连接理念，提供尽可能多的连接节点，把分散在社交网络上的企业员工、上下游的供应链合作伙伴按照企业自然的业务逻辑和流程有机安全地组织起来，编织成一张互联互通的立体网。 我们可以看到，借助国民应用微信的各种连接工具，通过人和人的连接也将会衍生出更多机会，结合微信所提供的wifi、摇一摇、红包、卡包等基础工具，形成无数个排列组合，拥有无穷尽的想象空间。 举例来说，像之前媒体曝光的UBER和钉钉合作打车服务，其实在微信企业号的生态中也诞生了类似的商业模式。比如云藏免费为中小企业提供服务，利用微信红包+考勤工具切入用户工作场景，并且接入订餐服务，构建一种新的商业模式。 当然，微信企业号作为一种平台生态化的产品，其定位只是入口、连接和平台，并不涉及到企业的业务逻辑实现，更希望以标准化的第三方应用市场的方式，为中小企业提供多样性的自由选择，也就是免费的、收费、SAAS、定制化的应用企业号通通接受，而在这个过程中诞生了很多新的商业模式。 就在此前，微信企业号广撒英雄帖，邀请微信生态参与者共同探讨移动互联网浪潮下的企业生存的“第四种力”，在过去的一年，微信企业号基于政务、社群、教育、营销等方面的升级改造也在进行时，在即将到来的12月1日，企业号也将密集向外界展示企业号强大的连接能力。 |
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