|
《保险文化》杂志坚持与保险营销员同行，了解他们的生存状态，反映他们的心声，支持他们的发展。先后于2002年、2012年、2014年三次对保险营销员的生存状态进行了调查。今年9月，该杂志社又启动了第四次针对保险营销员生存状态的调查。 本次调查仍然以网络无记名问卷的方式进行，深入了解全国各地的保险营销员的生存状态、工作满意度、对行业发展的看法等。调查从今年9月初开始，至10月初结束，历时一个月，共收回有效反馈5200多份。 从12月1日起，本公众号陆续发布“2015中国保险营销员生存状态调查报告”，敬请关注。 今年的调查数据显示，一半以上的营销员认为工作压力大，找不到认同感和归属感是压力来源，营销员采取的减压方式五花八门，上网看微信是大部分人的首选。
压力指数：一半以上认为工作压力大
本次调查数据显示，保险营销员中，有半数以上（54.10%）的人表示“压力大”，40.60%的人表示“压力一般，可以应付”，3.20%的人表示“几乎不存在压力”，只有2.10%的人表示“工作毫无压力，可以完全应付自如”（见图1）。 而去年本刊的调查数据显示，53.7%的人表示“压力大”，40.70%的人表示“压力一般，可以应付”，3.50%的人表示“几乎不存在压力”，只有2.20%的人表示“工作毫无压力，可以完全应付自如”。 比较连续两年的数据，结果几乎相同，都有超过半数的保险营销员表示自己面临的工作压力大，都有4成的保险营销员表示工作压力一般，但自己可以应付。其他两项数据更是接近（见图2）。
压力来源：找不到认同感和归属感
探究保险营销员的压力来源，去年的调查数据显示，“ 找 不 到 认 同 感 和 归 属感”占39.30%，近4成，排在第一位；今年的调查数据显示，“找不到认同感和归属感”仍然排在第一位，但占比下降了约1成，为29.60%（见图3）。这说明，今年保险营销员的认同感和归属感有了较大幅度的提升，但仍然是给保险营销员带来压力的第一因素。 没有认同感，找不到归宿，可以说是多年来困扰保险营销员群体的老问题。保险行业进入门槛低，营销员队伍参差不齐，保险欺诈泛滥，严重影响了行业信誉，导致营销员经常被客户拒绝。一位老营销员对此感到不满：“目前有些营销员为了保费不择手段，甚至欺骗客户，使得保险行业更加浮躁。”同时，保险公司把保费规模放在首位，追求业绩，掉进了唯“保费”论英雄的怪圈，常常忽视对保险营销队伍的培养。无论是得不到客户的认同，还是得不到企业的认可，都会给保险营销员带来巨大的职业压力。 令人欣慰的是，从今年的调查结果来看，这种情况已经有所缓解。但问题并没有得到根本性解决。500多万保险营销大军依然走在压力的小道上，苦苦寻找着幸福和归宿。 今年的调查数据还显示，“团队竞争压力大”排在保险营销员压力来源的第二位，占比25.20%（见图3），但比去年的31.20%下降了6个百分点；“领导期望过高”排在保险营销员压力来源的第三位，占比15%（见图3），但比去年的24.70%下降了近10个百分点（见图4）。
减压方式：五花八门，上网看微信为首选
来自客户、公司、家庭和业绩等方面的压力，让保险营销员无处可逃。当压力过大时，保险营销员工作效率低下，对工作缺乏热情和兴趣，工作失误增多。面对压力的鞭挞，如果保险营销员能够顶住压力，就可能创造可观的业绩；反之，则力不从心，轻者亚健康，重者抑郁成病。 对于保险营销员而言，由于不得不面对巨大的工作压力，因而选择合适的减压方式来释放压力，显得格外重要。在今年的调查中，保险营销员有24.20%的人选择以“上网、看微信”的方式来减压，排在第一位（见图5）。这个结果真是有些出乎我们的意外。在去年的调查问卷中并没有这一选项，今年基于微信已经深度植入社会生活，我们特别加进了这一选项，没想到竟成首选。由此看出微信功能的强大，它不仅是保险营销员首选的推广个人品牌和微营销方式，还能给保险营销员带来娱乐和休闲，释放压力。 在今年的调查中，“运动、外出旅行”排在第二位，占比为21.80%（见图5）。而在去年的调查中，这一项排在第一位，占比高达39.60%。 今年还有保险营销员选择“阅读、听音乐”（占比16.20%）、“睡觉”（占比10.20%）、“和家人、朋友在一起”（占比9.80%）、“和团队领导沟通”（占比8.10%）、“看电视或者电影”（占比7%）等方式来为自己减压（见图5），减压方式可谓五花八门，百花齐放。减压实际上是一件很私人的事情，减压方式没有高低上下之分，到底哪种方式有效只有自己知道，合适的也许就是最好的。 【小调查】 （来源：《保险文化》2015年11月刊） |
|
|
