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情商（Emotional Quotient），即情绪商数，由哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼最早提出。情商的重点在于管理自己情绪的能力、技巧和管理别人情绪的能力、艺术。情商重在自身和谐、与人和谐。人到退休，为提高你的幸福度，让我们抓紧认识自己的情商！
拿破仑希尔说：一个人的成功，只有15%是由于他的智商，而85%则要靠他的情商。情商决定一个人的幸福度，决定个人老龄化的成败。
自我认识
■发现自我 考问自己：我现在是怎么想的？我有这种感觉，真正的原因是什么？或者将问题写在纸上，自言自语：这件事情并不重要，不用老惦记着；情况还没有搞清楚，现在不着急。这些问题可以帮助自己对不合逻辑、不合理的思想保持自觉，截断负面思想和情绪的自我渲染扩大，避免过度敏感、自我责备、紧张、自怜等。
■察觉自我 我如何度过自己独处的时间？我的身体需要什么？我要感谢谁？我是否找到了一种合适的方式来解决它？我是否信仰比我自己更强大的力量？是否有一个地方能让我去做些我喜欢的事情？与真实年龄相比，自我感觉的岁数是更加年轻，还是更年长？这些问题可让你的心吐纳和吸取养分。
■了解自我 因为我更了解情绪的来源，理解和接纳与别人的不同，所以我很乐观地处理生活中人与人的关系。我是高高兴兴地去成功，而不是成功了再高兴，所以我的快乐永远在路上。这是情商高手的心理密码。高情商者不但容易形成良好的人际关系，而且易于为自己营造良好的生存环境，从而在养老过程中取得成功。
自我激励
■坦诚是负责任的短痛 “保药党”为何总向老人下手？老人不停地买药，最可能就是希望引起子女的关注以获取子女更多的陪伴和照顾。子女单纯通过反对或劝说效果适得其反。最根本的解决办法就是坦诚地沟通，让老人从心理上不再依靠药物。虽然会有痛，但这是短痛。
■要适应生活的不公平 不能改变环境，可以改变自己。不能改变方式，但却可以改变方向。不能改变面容，但却可以改变笑容。不能改变去路，但却能改变思路。不能改变贫困，但却能改变精神。不能改变昨天，但却能把握今天。改变了心态，世界会变成你选择的模样。
■善于为成功扫清障碍 天使指着一个人说，此人是他所处的时代最伟大的诗人。旁边一人惊讶万分：“我认识他，他只是一个鞋匠呀！”天使答：“由于从未发展他的才能，他的惊世才华被浪费殆尽了。”成功者总是会努力寻找一种不仅可以胜任工作而且还能干出与众不同成绩来的工作环境。
自我控制
■克服情绪化，时刻保持冷静 要体会各种情绪的影响，不发泄、不压抑、不逃避，做自己情绪的主人。1980年美国总统大选，电视辩论中，卡特抓住了里根当演员时的生活作风问题，蓄意攻击。里根微微一笑，冷静而又诙谐地说：“你又来这一套了。”一时间，听众哈哈大笑。这样一来，卡特反而陷入了尴尬的境地。结果，里根最终获得了大选。
■有效地清空负面、消极情绪 看别人不顺眼，是自己修养不够。人愤怒的瞬间，智商是0，过1分钟后恢复正常。优雅的关键在于控制自己的情绪。用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。林肯大怒时就将愤怒写在信里，再把它扔到炉子里烧掉。我们90%的时间是花费在追逐自我的理想中，使我们陷在自我的捆绑中。放弃一意孤行，压力就减少许多。
■自制力、内驱力控制 “每个人两颗糖。现在吃，得到一颗糖。20分钟后再吃，得到两颗糖。”结果2/3的4岁孩子选择了得到两颗糖。人应该多考虑长期后果，不贪图短期快乐。当恶习袭来时，可轻握拳头将注意力转移到握拳上来。不吃饭而导致低血糖的人和睡眠不足的人自控力差。新习惯的养成须通过三周过渡期，大脑就将其视为日常活动。
感受别人
■尊重他人的细节 眼睛要善于探寻别人的优点。一位老太太雨天走进了百货公司。男售货员主动上前打招呼。老太太说我只是进来避避雨。男售货员在其离开的时候，热心地为她撑开了伞。一天，他被要求负责一项大工程。原来她是总裁夫人，她看中了男店员尊重他人的细节。
■体察真正的需要 实验证明，有良好行为就得到奖励的动物，要比因行为不良就受到处罚的动物学得快很多，而且更能够记住它所学的。人类也同样。用批评的方式，并不能够使别人产生永远的改变，反而常常会引起愤恨，撩起对方的急切欲望。能够做到体察别人真正需要的人，可掌握世界。不能的人，将孤独一生。
■用他人的频道沟通 好的沟通技巧及说服力，可让你处处遇贵人，一般人要花5年才能达成的目标，你可能只需要2年。因为沟通及说服能力可让你建立良好的人际关系，获得更多的机会与资源，减少犯错的机会和摸索的时间，得到更多人的支持协助与认可。
人际关系
■懂得欣赏别人 松下幸之助认为，高明的人懂得欣赏别人，而不是去挑剔。对在职者或继任者业绩，最少也应以四分缺点、六分优点的态度去观察评价，这才是懂得欣赏部下的好上司。每个人都有优点和缺点，沟通品质就是生命品质。
■人脉决定老龄化的输赢 如果要成功，请先结交一些比你更成功的人。调查显示,一个人的工资，是他最好8位朋友工资的平均值。有人脉，成功老龄化就像坐电梯；没人脉，成功老龄化就像爬楼。若加上人脉，个人竞争力将是“一分耕耘，数倍收获”。维护自己的老年人脉，是决定自己成功老龄化的关键。
■成功依靠关系网 年轻时，青蛙水陆两栖过得很自在，蜘蛛很羡慕。暮年时，青蛙诉苦：“我一生辛劳，只勉强糊口，现在年老力衰，将饥饿而死，而你却衣食丰足，世道真是不公！”老蜘蛛说：“你之所以艰辛，是因为靠四条腿奔波，而我靠编了一张神奇的网。”卡耐基这样诠释：一个人事业的成功，只有15%是由他的专业技术决定，另外的85%则要靠人际关系。
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