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无论是商界拼杀多年的成功人士还是初入社会的青年，大部分人都认同：做业务很锻炼人，尤其是销售业务员，更是成就了众多人才。但是，一名业务员从入职到优秀，其内心经历的种种，也只有他们自己才说得清，成功背后的心路历程跌宕起伏，无法一言以表，但一定离不开的，是信心和方法。下面来说说中山市新意念塑胶制品有限公司业务精英Queen的成长历程，她在最近进行的中山成战中，用不到一半的时间完成了过半的目标，而最让人佩服的是，许多外贸人都知道她今年在国际站迎来了一位2000万的大客户。 Queen自2011年毕业，入职新意念塑胶制品有限公司，2011年个人业绩200万，2012年个人业绩400万，2013年个人业绩800万。2014年，Queen带领小组业绩1100万，然而个人业绩却只有40万。 2015年，她拒绝了带团队，毅然选择重新从业务员干起。一切从零开始，刚刚开始她也有过失落期，毕竟从头再来对于一位业务员来说是一件何其残忍的事。但她并没有放弃，一直努力沉淀着。今年6月，努力似乎迎来了转机，Queen获得了一位美国新客户的询盘，在多轮邮件和电话往来后，客户两周内下了第一张样品单——一个货柜。这份爽快让Queen感觉到客户不凡的实力。果不其然，公司优质的产品很快获得了客户的二次响应，这次，客户表示要给她们下张大单。然而事情并没有朝着一帆风顺的方向而去。在跟进的过程中，客户表现出犹豫，提出要验厂。得知此事，Queen马上汇报公司，严阵以待。有说服力的产品和热情的款待，让美国客户相当满意，最终，客户下了2000万的订单，而这一过程，前后只用了3个月进行开发。看似顺利的过程，Queen是如何做到的？Queen给小编分享了五点。 第一，具备良好的心理素质是至关重要的。Queen不会唏嘘之前的业绩，也不会在乎从零开始，着力眼前，跟进当下的客户才是她应该做、也是她想做的。认定了就做下去，不仅要做更要做好，这也是她一贯的原则。 第二，对产品的熟悉度。Queen来新意念的第一年，几乎一直待在车间，亲自动手做产品，她认为只有真正了解产品了，才能好好的为客户排忧解难，给客户信心，让客户安心。从而紧紧抓牢客户。然而到现在已经有4年了。Queen依然会坚持去车间走走，她认为每去一次车间，她都能收获一些东西。 第三，细心跟进客户。从收到询盘后，认真分析，突出自我的优势，从货期入手跟进；然后与客户进一步取得联系，从老板那拿到有竞争力价格。主推公司的企业文化，行业实力，很重要，因为这样能给客户带来真实可靠感，和客户搞好关系。要知道，双方不仅是客户关系，更是朋友关系。 和客户确认价格和货期，从下单到出货日期，每一步都要规划好，时刻保持清醒的状态。客户确认订单，发PI，再次交代客户操作步骤，提醒客户，再三核对付款账户，客户放心，自己也安心。 第四，接待客户。Queen在接待客户这一方面特别重视。她会自己去设想安排每一个细节。她能做到把客户的时间每一分每一秒都安排到位。就连接机牌都是自己设计好。只有给客户极大的重视感了，才能使客户完全放心。 第五，维护客户。站在客户的立场，为客户做事，用心对客户，赢得客户信任，抓住客户的心，客户的口袋钱就是你的钱。 就是在这样一份对外贸事业的信心和执着中，Queen一步步地成长着。对于未来，Queen充满了期待。 版权说明：此文转自网络，感谢原作者的辛苦创作，如转载涉及版权等问题，请作者与我们联系，我们将在第一时间删除，谢谢！ |
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