推广旅游景区一定要标明所属地,并介绍城市其他的特色资源和风土人情,让游客有更加宽广的联想和想象空间赋予这个城市和景区,以便在旅游中收获最自我的旅行体验。推广城市品牌用旅游景区做吸引物和标志或者说中介物会很有效率和效果,能在相对较短的时间内争取到公众最高的关注度。
只有旅游企业优质的服务和优惠的价格才能使游客真正受益。 作为景区管理公司等旅游企业,应该秉承社会大营销的理念,经济效益不是唯一的经营目标,社会效益和环境效益也是衡量一个旅游企业经营效率和效果的主要指标,也是经营的重要目标。企业旅游收入的增长不一定能为企业带来良好的声誉和公众形象,但是从长远利益来看,企业为公众和社会作出的贡献一定会收到经济回报。
景区是以公共资源为盈利的单位,根据国际经验,是不依赖门票收入经营的,门票收入只是景区收入的一小部分,景区的主要收入是游客的游玩的相关费用和非游客的其他来源。杭州西湖就是依照这样的思路经营景区,放弃了门票收入,但是增加了总收入,获得了好声誉。杭州西湖门票免费的实施,不仅使旅游个体的旅游消费增加,旅游次数增加,同时旅游群体的数量增多,以及杭州西湖周边附属经济的增长,共同拉动了经济收入的上升。
从理论上看,旅游景点是一种公共资源,它具有公共性,不属于任何部门;旅游资源是一种健康资源,它具有为公众提供休息与健康场所的作用;旅游资源是一种共享资源,而不是垄断资源。共享资源意味着资源的使用者要与旅游者共享,需要与社会共享,需要与旅游产品的开发者和销售者共享;旅游资源还是一种文化教育资源,它具有直观的教化功能。如果所有的旅游景点都市场化了,旅游景点的教育功能就会大大萎缩。 文化旅游 文化具有独特性和持久性。文化是附着在实体上渲染的文化气息和氛围,通过人的感观和心理感受去体会。很多地区的文化才是吸引游客的主要原因,因为游客能体验到他们平日无法体验的音乐、舞蹈等艺术,同时游客还能感受到旅游目的地特有的生活方式。正因为文化的独特性和不易模仿、改变性,会造成以文化旅游为主要旅游产品的景区形成垄断,进而在与游客的讨价还价中处于优势地位,获得市场定价的主动权,形成价格歧视,提高利润率。一个旅游者进入一个陌生的环境感受当地的文化,决不是走几个景点能够做到的,需要静下心来,与当地的居民交谈交流,需要融入当地社会,感受当地的民风民俗。所以企业在设计和安排文化旅游产品时,其中很重要的一个环节是注重与当地居民的互动,可以让当地人讲讲自己的生活趣事,倾听当地人对事物的想法,参观或者参与到当地人的生活工作中,只有这样真实的具体的活动,才能让游客体验不同的文化内涵。 旅游营销模式的新动向 1. 旅游消费者:逐步分散化 从心理学角度看旅游消费者行为,旅游者的出游动机,旅游偏好,旅游决策过程等越来越多样化。 2. 旅游目的地:逐步个性化 从历史文化积淀深度上来说,旅游目的地不一定具有深厚的文化和历史底蕴,年轻的小城也有有趣之处。 营销手段:精准营销 精准营销理论主要关注的精准客户定位、信息的精准传播及顾客的个性化服务。旅游行业采用精准营销手段实施营销活动是旅游企业面对旅游市场的正确选择。旅游业的精准营销就是在对旅游产品服务和旅游目标市场精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的游客及团体沟通服务体系,实现旅游企业的规模化效应和旅游目的地的形象宣传效果。
一.加大旅游宣传力度,展示整体形象 二.提高服务水平,营造良好环境 三.加大做强旅游企业,积极开拓国内旅游市场
增加旅客参与项目,延长旅客停留时间 树立品牌,故事性 提供旅行支票,旅行各类信息处理,有直属的旅游饭店,旅游交通体系,旅游金融体系等各种与旅游相关产业 吃住行旅购娱 旅游相关产业包括旅行庄,交通业,餐饮业,旅游景区管理 未来旅游消费主流---体验自然,享受生活,放松心情 质量、功能诉求到情感、价值诉求 推广旅游景区一定要标明所属地,并介绍城市其他的特色资源和风土人情 门票收入只是景区收入的人一部分,景区只要收入是旅客游玩的相关费用和非游客的其他来源(放弃门票收入,可增加总收入,获得好声誉)A |
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