  前言：毕业找工作找实习的季节，很多同学交流说：群面太难了，能否从群面突围，全看运气和队友。但是，以我群面几乎没有失败的经验 告诉大家：你输的不是技巧，而是思维。 如何在群面中百战百胜？本文就来回答这个问题：群面立于不败的思维力。很多同学抱怨：群面太难了！能否从群面突围，全看自己的运气和队友。 在群面中，题目正好对自己的胃口就能多提几点建议；要是群面的题目很陌生，那么全程只能听别人口若悬河，群面OUT！在群面中，如果队友都比较和谐，我还有说话的机会；要是队友都像一匹匹狼，全程根本插不上话，群面OUT！正好遇到自己熟悉的题目，本想多说几句，无奈总有人提出不同意见，我一直在和他争吵，最终没得出有效答案，群面OUT！ 为什么我学了那么多技巧，依旧逃不过群面被刷？ 你输的不是技巧，而是思维！ 如果说把技巧比作术，那么思维才是真正的道。这些技巧都有道理，但是你必须明白这些技巧是怎么来的，而技巧的根源都来自思维。 想必大家都听过专业HR的宣讲，或者看过网上的群面教程。群面，也叫无领导小组讨论，由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策。群面主要考查六点：沟通能力，分析能力，应变能力，影响力，团队合作，自信心。很简单，如果群面中，我们的沟通能力，分析能力，应变能力，影响力，团队合作力这“五力”具备，自信心自然爆棚，自然百战百胜！ 打蛇打三寸，我们直接通过有效的思维锻炼自己的“五力”，直接击溃群面的本质，一切看起来SO EASY！ 那么，我需要锻炼哪些思维？现在，如何通过自己的思维，展示 “五力”，从群面中突围，拿到梦想OFFER，迈出人生巅峰的第一步？群面永远是讨论给定的问题，团队通过讨论迅速做出有效决策。既然是讨论问题，不是聊聊天喝喝茶，漫无目的的聊天，那么我们必须迅速抓住问题本质，才能进行有效的讨论。否则，团队的讨论就像挠痒痒，无法实质地解决问题。 比如，讨论问题：没有筷子，如何吃饭？如果你讨论的是如何去买一双筷子，最后你得出结论：去1000米以外的便利店买一双筷子，然后回来吃。我可以负责任的告诉你，你没有get到问题的本质！问题的本质是：吃到饭！用筷子吃饭只是吃到饭的一种方法，或者说是一条路径。如果你洞察到了“吃到饭是问题的本质”，那么你就不会去纠结如何得到筷子。而是想出“用手抓”，“用嘴舔”，“用瓶盖当勺”，“加水然后喝进去”等无穷尽而又有新意的方法。 “两点一线”思维，迅速看清问题的本质。 什么是“两点一线”思维？把需要达到的目的（目标）看成终点，把目前的现状（定位）看成起点，把解决问题的方法看成路径（or工具）。 生活中，只要不是漫无目的就需要用到“两点一线”思维。比如，饿了想吃饭。迅速有如下图景——目标：吃饭；现状：在宿舍打游戏；路径：1、结束游戏，去吃饭；2、点外卖；3、吃零食；4…….按照这种逻辑，只要想做成某事，就会用到两点一线思维。 说了这么多“两点一线思维”，我明白你的意思 但跟我的面试有什么luan用？ 大家仔细看前面的路径，是不是总是能想到很多条路，所谓“条条大路通罗马”。但是目标和定位确是确定的，唯一的。而我们的面试题目很多都是：你想吃饭，筷子没了，怎么办？你遇险了，只有10件物品，想要活下来，该如何排序？一群游客遇险了，营救的先后顺序是什么？…….面试题目大都是：告诉你现有的处境，想要有个好结果，问你应该怎么办？ 如果我们用到两点一线思维，迅速抓住并梳理出：定位（现有处境），目的（想要的结果），路径（怎么办）。你能够明白，问题的本质是：目的。而我们所讨论的路径，是有很多条的。这时，如果你抓住问题的本质，你不会将问题纠结在如何重新获得常规路径（丢失筷子，再去买一双筷子），而会聚焦在获得新路径（用手抓，用瓶盖当勺）。那么解决问题就变得如此简单！ 依次类推，群面中你想反驳一个人，再想一条路径就是（开放性问题肯定有很多条路径）。你被一个人反驳了（比如，你提议用手吃饭，有人反驳你不卫生），义正言辞地告诉他：我们的目的是要吃到饭！吃到饭！吃到饭！怎么吃饭不重要！于是，他无话可说。基于这个逻辑，我基本上在群面的时候（很多情况下）想反驳人随便反驳（只要提出不同路径），别人很少能够有效反驳我（别人反驳我，我直接抛出问题的本质）。基于这个逻辑，你碰到任何困难都能淡定，并迅速想到第二个解决办法（很多时候遇到的困难不过是打破了你的惯性）！ 接下来，你会问，我知道做成一件事有很多条路径，但是就是跳不出自己的惯性，总是提不出很多点子，怎么办？怎么办！如何提出无数条点子，成为群面里的点子王？ 横向纵向思维，点子一网打尽！ 什么是横向纵向思维？分析问题从横向和纵向两个方面去分析。横向分析：把问题切割成很多个阶段，分析每一个阶段。纵向分析：在同一个阶段中，分析每一种原因（因素）。 举个例子：论证滴滴打车软件的出现是注定成功的！常规的回答：我认为滴滴打车软件打破了传统出租车的垄断，方便了用户，提高出租车利用率等等。面试官点了点头：你回答的没错，但都是看到网上的吧。于是，面试out。为什么我看了那么多新闻，刷了那么多遍知乎，依然提不出有意思的答案，只是copy别人的意见？ 用横向纵向分析思维，秒破此类题目！横向切割打车过程：等车、上车、行驶、结账下车。纵向分析每个阶段影响自己满意度的因素。等车阶段：等车时间、等车环境、等车心情……上车：空车不拒载、车的品质（空车不是夏利而是宝马）行驶：司机态度、司机颜值、司机开车技术、司机路况熟悉程度……结账下车：费用、到达时间、司机态度……（省略号表示还有其它因素，不列举） 经过横向纵向思维，你的回答可以这样：我认为滴滴打车的出现真是改变了世界！原因如下：首先，在等车阶段，节省了我等车时间，一般情况能够很快打到车，即使在偏远地区，需要等很久，我也可以在咖啡馆或者家里等着，差不多时间到了再出发，这样既节省时间又不会无聊；其次，我再也不用担心司机出现空车拒载，影响自己美好心情，偶尔用滴滴快车还能有帅哥开宝马来接，不能更赞！再有，我可以通过滴滴打车，选择态度好、开车技术一流，熟悉路况的司机，再也不用担心遇到让自己心烦的新手司机了；最后，滴滴打车还有优惠券，一路下来，没比地铁贵多少，学生党也能过上白领生活！ 这种回答有没有更厉害，更全面！这是从用户层面分析。从大环境分析滴滴打车的好，你可以有这样的横向纵向思维：国家层面：促进国企改革、打破垄断……社会层面：解决拥堵、减少污染排放、提高车辆利用率……家庭层面：养车成本下降（顺风车）、买车欲望降低……个人层面（用户）：满意度高、费用低……个人层面（司机）：工资变高、社会认可度变高、工作时间变短…… 通过纵向横向思维，你的点子是不是更多了！回答问题是不是更全面了！从此你变成一个：能言善辩者、点子王、深度观察者…… 回到群面，你又会问，万一我分在十号（发言顺序靠后），前面又有你这种点子王，把问题的逻辑和点子都说得明明白白怎么办？ 首先，群面时间有限，几乎不可能把问题或者路径的方方面都说清楚，通过前面两个思维，你总有话说。其次，即使你没有建议可说，但是在十号的位子上也大有可为。这时候你需要表现的是你强大的总结问题能力：把前面同学提出的建议和方案有条不紊的一条一条总结出来，逻辑层次分明（纵向横向思维归类）。之后的讨论将以你的总结版本作为基础，而且，顺理成章，最后的总结发言非你莫属。 通过总结发言，你可以表现出你的表达能力，而且，也向面试官说明你全程都在认真听大家的发言，是个很好的Listener。对于倾听者，人们都会觉得他善良、可靠、尊重他人；对于总结者，人们会觉得他会是不错的领导、能够在乎每一个人的感受。总之，有了前面三个思维（两点一线思维、纵向横向思维、总结问题思维），位子坐在哪里都一样，我坐过前面、中间、最后。但是，最后的结果是群面都通过了。 不过，你以为这三点就够了？NO，NO，NO！也许你提出了许多意见和建议，却依然得不到面试官和队友的尊重！这是为什么？
很多时候，我们并不会沟通。你以为好的沟通是，凡是别人说的我都赞成，从来不得罪人，永远赞扬别人？错！任何曲意逢迎的人都得不到任何尊重！ 但是，你会说：我怕我反对了别人，别人就反感我，攻击我啊！好的沟通的目的是解决问题，达成一致并且能够彼此愉快。不是为了表面上的讨好别人；更不是无根据地恶意中伤别人，没理由的反对他人。 OK，闲言碎语不多讲，在群面中，如何做好沟通？首先，举个群面中沟通不好的例子。如何在没有筷子的情况吃饭？你说：可以用手直接抓。我说：你这个方法不妥，太脏了。你听后直接怒了，于是，即使我表现很优秀，我们依然不能愉快地做朋友。仔细分析下我的回答，如果聚焦问题，问题的本质是吃到饭。用手抓能够吃到饭，没什么不妥吧。但是我的回答没有聚焦到问题，只是去评论答案的好坏（你和问题）。这样你，我和问题就成了如下关系：
如图所示，我把“你和问题”对立起来了。我和你站在了对立面，解决的问题不一样，自然无法合作，造成不愉快。而好的沟通的本质应该如下：
我和你应该在同一阵营，一起解决问题。所以，我的回答应该是这样的：你回答的很好，用手抓能够很好的解决问题，但是除了用手抓，我们是不是可以用瓶盖当勺子用，这样也许更卫生？你听了之后深表赞同：确实，用瓶盖更卫生，那我们就应瓶盖吧。于是，我和你愉快地讨论出问题解决方案，双双进入下一轮面试。 所以，在群面的时候，当你想否定别人的时候，注意自己是否聚焦在问题上，“就事论事”。如果在群面时，团队里有意见不和，讨论出现混乱。迅速把讨论聚焦在问题上，把队友拉到同一阵营，然后一起解决问题，完成方案。通过你的关键举措，团队变得更有效率，面试官不赏识也难！ 在这里，借用《麦肯锡方法》里的一句话送给大家：任何阻碍有效沟通的行为都是对强大公司的诅咒。如果你不会沟通，进入或者创立一家伟大公司将永远是白日梦。
讲到这，如果能够把握前面四个思维的精髓，你在群面中基本可以谈笑风生，游刃有余，十战九胜了。但是，如果群面时大家都讨论得特别激烈，而且话都很多，自己没办法说话怎么办！看到队友口若悬河，自己说不上，急急急啊！！ 这时候，你的思维应该调整到守时思维。 Timer的精髓应该是：当有人话很多时，用时间不够去打断他；当有人一直抢风头，用时间不够，给别人一些机会去打压他。也就是说：用时间这个理由去中断一些你不想再听的发言。比如：每人一分钟发表观点时，如果你排在后面发言，前面的人发言都超时，用守时思维说服他人少说，这样能够尽快轮到自己。又比如：自由讨论时间时，如果讨论僵持不下，迅速整理好自己的思路，然后用时间这个理由打断发言，并迅速简明扼要提出关键思路，一语中的，打破僵局，带领团队走向胜利。这才是一个好的timer的精髓。 作者：Ricky |
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