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文/蒋小华（微信公众号：蒋课堂） 曾经，我多次给一个下属提工作上的建议，没想到她在QQ上给我留言：你觉得我不行，那我辞职吧。当时，我竟然语塞。过了好一会，我回复说：“你怎么会这么想呢？我是真心希望你有更多的进步”。 我非常的诧异，一时根本接受不了。我清楚地记得，平时跟她说话时常常是轻言细语，只是给予我认为必要的提醒与建议。在我看来，提升她的能力是我的责任与良心。后来却意识到自己犯了个错误：你认为最好的，未必是人家想要的。 我的善意提醒，已然伤害了她的自尊，她对现在的工作或多或少产生了痛苦之感、纠结之情，至少在工作上已无成就感而言。此时的善意提醒，不但没能解决她的问题，反而加重了她的痛苦。责任虽不全在我，但我至少没能注意到这个情况。要不然，就可以换一种管理方式。 人们常说，自己掏心掏肺的，对方还不领情。其实，不是对方太残忍，而是自己比较白痴。因为自己看是块宝，可能对方眼里是根草；自己认为是举手之劳，可能对方觉得已是莫大的恩惠。 习惯告诉别人：“我对你没有恶意”、“我这样做是为你好”，秉承一贯好心、“无私”的付诸相应的行动，往往辛苦了自己为难了别人。 不免想起了那《鱼头和鱼尾》的故事 ：年轻时，他喜欢吃鱼头，她喜欢吃鱼尾。每次两人一起吃鱼时，他会第一时间将鱼头挟给她，而她也会第一时间将鱼尾挟给他，幸福静静洋溢在彼此脸上。 多年后，白发苍苍，经不住岁月蹉跎的他先走一步了，看着他留下来的蓝色日记本，她一页一页仔细地翻着，渐渐的眼睛湿润了，最深刻的是：亲爱的又给我挟了鱼尾，看着她津津有味地吃着我挟给她的鱼头和自己碗里厌恶的鱼尾，我感到满足、幸福，只要她开心，我愿意一辈子吃鱼尾……。 所谓的好，仅仅是从自我的心智出发，忽略了对方的感受，性格，做事风格等；所谓的善言善行仅仅是一厢情愿的强加而已。“ 假如，眼科医生为病人配眼镜，把自己戴10年的眼镜给病人说：“我戴得很好，你试试！”这种不分青红皂白妄下断语的毛病，经常在交谈中犯这个错误。 例如，有一个女孩跟一个男孩说，有机会就要抓住。男孩马上回答说，抓不住了就会顺着墙根溜的远远的。这个女孩笑了，问他知道要抓住什么吗？女孩说，是抓住单身的时间。 我们在听别人谈话时，常常喜欢联系到自己的经历。对他人的意见，依自己的价值观旁根究底、探查别人的隐私；或者，好为人师，以自己的经验提供忠告；还有一种情况就是想当然，根据自己的行为与动机，衡量别人的行为与动机。 有一回，一个妈妈，把一个橙子给了两个孩子，两个孩子便争吵着如何分橙子。妈妈看着孩子们吵来吵去，走了过来，首先批评了老大，责令老大负责切橙子，老二可以优先选橙子以示公平。结果，两孩子按照妈妈的办法各自取得了一半橙子，各自忙自己的去了。 结果，老大把半个橙子的皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉吃了。老二把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来泡水喝。妈妈看了，像个犯错的孩子怔在那里。 比如，有的爸爸妈妈，要求孩子学这学那的，美其名曰“我是为你好”。其实，你在为难孩子罢了。尤其是孩子取得某一方面的成绩时，父母给予孩子的奖励，常常不是孩子想要的，而是大人认为对孩子学习有帮助的奖品。孩子自然不领情，大人们因此又会唠哆一顿。 扪心自问，我们认真去听他们的心声了吗？我们知道他们在想什么了吗？我们总是用自己的经历和判断去要求他们。 所以，当我们给别人提建议时，不要老想着“我是为你好”，而是要从别人角度考虑，因人而异，因地制宜。 有的时候，什么意见都不用给对方，只需要设身处地认真听着就可以了，对方可能会说“你真的很会安慰人”。 只有放下自己，耐心观察与询问对方，根据对他人的了解来诉说自己的意见。有时甚至会改变初衷，因为在了解别人的过程中，也产生新的见解。这是一种素养，人人都应养成的好习惯。 否则，你所谓的善言善行，只是辛苦了自己，为难了别人。 |
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