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回复：试题 带你领略全国范围内最全的考试资料库 在公务员面试中，考生经常要面开展一些活动或协调一些人力物力，其实这些工作的背后分布着很多不易察觉的考点，如果考生答题不走心，而是走流水账，那必然失分。接下来我们就通过一道公务员面试题来管中窥豹，初步了解一下一道公考面试题是如何全方位设置考点的。 公务员面试真题解读：单位进行轮岗，针对此次活动进行宣传，由你负责，怎么办? 【组织协调能力】 一般认为组织协调能力要包括：组织能力;授权能力;冲突处理能力;激励下属能力。 第一，活动组织者应明白自己的“工作任务”是什么。 活动的内容是为轮岗工作做宣传，活动要达到的目的或效果应该是：人人了解轮岗并乐于接受轮岗，消除轮岗工作启动的阻力。 作为组织者要想控制好自己的任务，定位准确、目标清晰是第一位的。对活动真实目的的分析，是最基本的分析能力，如果连这个逻辑思维都没有，考生就需要加强学习了。 第二，宣传的阻力在哪里，活动组织者需要的解决的矛盾冲突是哪些?如何解决? 既然考生的工作是消除阻力，那么阻力在哪里就成为我们调查的重点内容。无的放矢是最差劲的宣传方式，应该通过横向和纵向去收集信息，了解以往轮岗工作中的阻力来源，并认真研究最新轮岗制度，查找制度中对应的解决办法，对于制度不完善或曾经执行不到位的地方应该提出建设性意见并积极形成书面材料上交领导，推动轮岗制度的规范化科学化，全面出击消灭阻力来源。 第三，采取什么形式、什么步骤去组织才能达成目标? 问题摸清了，解决办法也找到了，接下来考生需要针对实际目的选择适宜的宣传内容和宣传方式，并且采取有效措施组织人力物力资源，使工作团队实现高效运转。 宣传内容主要为：轮岗活动的实际意义，侧重从对职工自身发展方面去谈，同时需要通过大量案例对照讲解新轮岗制度的科学性和规范性，消除广大职工的种种顾虑或错误想法等等。比如有人怕被轮到不利益自己发展的岗位或者有人企图通过轮岗来达到升迁的目的等等，这些畏难情绪和投机思想都是此次宣传活动要消灭的对象。 宣传的方式可以采取四步走的方式：第一，提前公布轮岗启动的通知，并发放轮岗动员书给每位职工，让职工先对新轮岗制度有个学习了解的过程;第二，召开全体动员大会，细致讲解轮岗制度规定，并通过大量前一年轮岗职工的个人提升与突破的成功案例讲解轮岗对个人和单位的重要意义，同时针对同事们比较关心的问题进行实时解答;第三，因岗位不同所以职工关心的重点也有很大差异，开展一轮分部门针对性动员;第四，开通轮岗意见征集邮箱，对轮岗工作有异议却没有在公开场合提出来的同事，可以在规定的时间内，通过发邮件的方式提出意见，实名或匿名都可以，我们宣传组会一一进行解答并且承诺做好保密工作，出负责邮箱的主要负责人和工作领导以外，不会将邮件内容外泄。 第四，活动组织者如何组织和激励工作团队? 这其实也是相对比较有弹性的一个环节，考生只要有提出高效的组织方式和管理方式即可，详略不是问题，抓住重点才是关键。 比如，要想团队齐心协力，应做好思想工作和团队建设工作，提前将人员抽调到位，积极组织小组探讨，让每个人为工作方案的制定贡献力量，形成民主合作的氛围，在探讨中彼此相互了解进而达到取得认同。要想控制和激励一个团队，良好的工作作风和协作氛围极为重要。 为了防止三个和尚没水吃的问题，还必须制定工作纪律和明确的责任分工表，这是有效管理的必要保障，这是一个授权的过程，也是一个激励下属的手段。 另外，专业性是一个团队高效运转的基础，所以提前组织团队对轮岗制度进行学习，对轮岗阻力及解决办法进行研究也是关键步骤。 通过以上解读，考生应该可以看出，整个活动的组织过程，其实就是一个控制、激励和协调资源来完成的“工作任务”的过程。 【综合分析能力】 如果考生认为组织活动就是为了考察组织协调能力那就大错特错了。因为公务员的每项工作的完成都是多方面能力和素养的综合作用下才取得成功的，同样，这道题也考察了很多能力要素和心理要素。对综合分析能力的测评就是重点之一。 第一，能否抓住问题本质。 同样是组织宣传工作，有的考生没有抓住问题本质，而是只把组织活动的流程这些皮毛进行了琐碎和详尽的叙述，却根本不能解决实际问题。一个没有弄清方向的马车，越是全力奋进就越是南辕北辙，考生不仅没有展现出良好的能力素养，反而还暴露了一堆缺点。 题目是做宣传，考生就要多问自己几个为什么。为什么做宣传?为什么会有人支持有人反对?怎么获取这些信息?怎么化解这些矛盾?怎么把这些化解的方式传达给职工?对于不敢公开提出异议的职工如何听取他们的意见?等等 多问几个为什么，找到问题本质，也就是真正的工作任务，然后才能开展工作。 第二，分析是否全面? 每个问题或矛盾都有内外两面或主观和客观因素，只要在几个核心点上做到分析全面，考官就能基本判定考生的分析能力了。 比如在管理团队时，要考虑要内外因。一方面是通过成就感和个人利益激励员工，自发向上。另一方面，通过纪律和责任，控制员工，让其不能懈怠，内外形成合力。同理，一个团队是否高效也有主客观因素，主观就是人员本身不愿做好工作，客观就是人员无条件做好工作。所以我们也可以从这两方面去提出团队管理办法，比如客观方面的原因肯能有轮岗制度不完善、轮岗制度专业性强需要学习过程、团队成员陌生认同度低等等。 另外，对综合分析能力的考察还有论证严密、条理清晰、对问题的客观把握和对事物间矛盾关系的理解等等，在这里不再一一解读。 【个性特征】 个性特征的划分有多种，而且很多人都是复合型的个性特征而不是单一的，为了便于大家理解，我们选取比较直观的一组来谈一下，这道题是如何测评的。 比如，我们可以把人分为判断型和直觉型两种个性特征的人。 判断型的特征 优点：有计划、有步骤、有系统的，果断的、有决心的，有控制能力，明确、迅速做决定 缺点：固执、不易妥协，没有弹性，依据手边少有的信息做决定 在完成这道题，判断型的人就会表现为：迅速做出计划、立刻着手执行任务，对团队的管理侧重用惩戒手段，完成任务的流程比较清晰有条理，不注重共情，不善于站在宣传对象校角度考虑问题。 知觉型特征 优点：易于协调，可由各种角度欣赏事物，具有弹性、开放态度，依据可靠的资料做决定，不任意批评 缺点：犹豫不决，散漫无计划，不能有效控制情况，易于分心，不随计划完事 在回答这道题时，知觉型的人会提出很多人性化的工作方法，而且重视调查，但对整个时间的组织欠缺条理性，甚至会因思维发散而出现跑题的现象。 不同的岗位对考生的个性特征有不同的要求，考官会判断考生与拟任职位在个性特征上的匹配性，从而进行取舍。 当然，这道题也考察了考生的应变能力、语言表达能力、人际协调能力等等，不在全面展开分析，希望通过这道题，广大考生可以对面试测评工作有个更为科学全面的认识，帮助考生有效备考，高分夺魁。 |
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