|
人们身边的资源分为两类，显性资源和隐性资源。显性资源是直接而可以看见的资源，一般是某个人或者某件事；隐性资源是间接而难以觉察的资源，是某个人或某个事背后以及周围的人或事。 显性资源往往容易被人们发现，隐性资源经常安静的存在着而没有被开发和利用，比如环境、时间和信息等。但无论你是否意识到，隐性资源都在不停的运行，影响着每个人的生活以及事业。 还记得那个世界上最理想的工作——大堡礁岛屿看护员吗？2009年，澳大利亚昆士兰州旅游局通过网络，在全球招募大堡礁岛屿看护员。被录用者不但可以享受大堡礁的梦幻美景，在6个月合同期内还能拿到高达15万澳元的收入，相当于人民币70万元左右，并能免费居住在海岛别墅，同时享受免费往返机票。 这是一份“世界上最好的工作”，一时之间，吸引了全球30万人上网浏览，导致网站瘫痪。仅仅几天时间，网站点击率就超过了百万次，大堡礁一下子成为全球旅游的热点。 这里，“招聘信息”这个隐性资源就是一个有吸引力的纽带，把喜爱旅游的人和大堡礁这个旅游景点联系在了一起。 在众多的元素中，要善于发现隐性资源，并从中选择优质的资源。 资源不会因为你是否运用而存在和消失，它一直存在着，等待着有识之士来开采。 滴滴打车公司经过三年的发展，已经从最初的出租业务，扩展到专车、快车、顺风车，今年下半年更是推出大巴、代驾业务。从当初单一的打车软件发展成为一个一站式的出行平台，源于资源探索、资源利用与资源整合。除了打车业务之外，旅游、附近商圈、团购、社交、在线支付模式也是滴滴新的发展方向，这些都是可供滴滴选择的优质资源。 具有强大资源整合能力的滴滴，现在也瞄准了智能家居这个隐性资源，想要打造一套完整的智能家居系统，将出行与居家结合起来。在提供打车、出行、旅游等服务平台的同时，能够远程监控家里的情况。设定'无忧出行'等场景，家里的信息能够实时得到反馈，实现'家随身携带'，人们的出行将会更安心。这需要更强大的跨平台资源整合能力。 其实，每个企业都有市场方面的显性资源，比如媒体推广，宣传手册，促销人员，品牌标识等等，这些显性资源大同小异，就像运动场上的标准动作，企业在市场中的表现，通常就是靠训练和完善这些标准动作来实现的。 而优秀的企业或者团队，标准动作只是其生存必备的基础，它们优秀的原因在于有自己独创的自选动作。 自选动作就是发挥隐性资源的优势，在别人没有想到的地方加强锻炼，出台亮相的时候，就有了比竞争对手更多的内在资本，表现也就更加卓越。 梅西百货还没有成为纽约最大的百货公司以前，有一天，公司在入口处放上一堆特价促销的鞋子，旁边的牌子上写着：一折特价。凯琳和朋友们正在逛街，走过来拿起鞋子一看，原价80美元的皮鞋只要8美元，这简直让人难以置信。凯琳女士试了试，觉得皮软质轻，很舒服，她真是乐不可支。 凯琳将鞋捧在胸前。急忙招呼售货小姐，售货小姐笑眯眯地走过来：“您选的这鞋配着您的红外套真是好看极了!”接着她伸出手说：“我帮你看一看。”凯琳就把鞋交给售货小姐，有点担心地问：“是价钱不对还是有什么别的问题吗?” 那位售货小姐赶紧安慰说：“不是不是!请别担心，我只是要确认一下是不是那两只鞋。嗯，确实是!” “什么叫两只鞋，明明是一双啊!”凯琳迷惑不解地问。 售货小姐就说：“既然您这么中意，而且打算买了。我一定要把实情告诉您。” 售货小姐开始解释：“十分抱歉！但我必须让您明白，它真的不是一双鞋，而是相同皮质，尺寸一样，款式也相同的两只鞋。虽然颜色几乎一样，但还有一点色差，也许是当时卖错了，也许是顾客自己拿错了，剩下的左、右两只正好凑成一双，我们不能欺骗顾客，如果您现在知道了而不愿购买，您还可以再选其他的鞋子！” 售货小姐真挚的话语让人感动。穿鞋走路，又不是让人蹲下仔细对比两边色泽。凯琳心里愈想愈感动，除了下定决心买那“两只”鞋以外，不知不觉又买了“两双”鞋。 每当朋友夸赞凯琳的那“两只”鞋时，她总是不厌其烦地述说那个动人的故事。唯一的后遗症是每隔一段时间，她和她的朋友总要抽空到梅西百货捧回几双鞋。 许多人都是听了凯琳的故事才选择成为梅西百货的忠实客户，这种信誉的获得，往往比公司自己的广告宣传有效得多。所以，对于一家企业来说，客户口碑才是最大的隐性资源。
有些企业瞄准了市场上闲置的一些资源，目的是让这些隐性资源创造出效益，这是没有问题的。但是，如果只盯住这个核心资源，一味的使用资源，只想无限度挖掘资源的价值，那这个资源是会慢慢枯竭的。 持久的办法是进行资源的增值和外延。 出去旅行不住酒店，而是住在陌生人的家里，你能想象吗？这种短租模式在中国已经悄然兴起。 短租是按天计费的房屋出租方式，跟长租相比，短租的时间较短，一般在一个月以内；跟酒店相比，短租房屋设施比较齐全，配备厨房、客厅等，可以满足房客洗衣、做饭等需求。 一方面，房屋持有者或经营者通过在线短租网站将空闲房源的信息发布出来，实现空置房屋的有效利用；另一方面，有旅游、出差等短期居住需求的租客在网络浏览信息、对比价格和网友评价，最终寻找到心仪的短租房，不仅价格实惠，而且相比传统酒店更有家的感觉。 在线短租激活了中国闲置的房屋资源，让许多业主享受了资产性收益。但安全、诚信、体验等方面的考验，也让短租网站并不轻松。 一些短租平台为了提升用户体验度，会提供一些创造性的增值服务，比如房间打扫、旅客接送、安装智能门锁、提供厨师供租客选择、交换度假等等。 如果把短租平台的概念抽象一下的话，那它的逻辑应该是：有空闲的资源就可以出租，就可以提高闲置资源利用率从而获得最大收益。这个逻辑同样可以应用到其他领域上。 总的来说，资源整合是一种系统化思考的能力，整合需要策略，更需要发现的眼光。 在做咨询的时候，为了帮助来询者进入最佳状态，找到问题的解决方案，作为咨询师，我们也会利用各种隐性资源的能量，比如设置特别的体验环境，选择恰当的音乐，借助一些道具，摆放一盆花卉等等，都是为了达成目标而借用的隐性资源。 只要有了明确清晰的目标，各种不同类型的资源就能整合成一种资源。在这个过程中，不断发掘更多的隐性资源，优化资源的配置，发挥资源的优势，自然而然能够让资源为你的行程赋能。 从过去到未来，我们只提供原创干货文章。 本文出自《醒职场》（zhichang321），转载请注明出处。 |
|
|
对核心资源的进一步打造和延伸，可以加强核心资源的力量。
