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课堂偶发，是指教学过程中，教师始料不及，由学生、教师或环境因素诱发的，背离课堂教学目标，导致学生注意力分散，妨碍教学任务完成，甚至引起师生严重冲突，酿成责任事故的事件。课堂偶发是每个教师在教学过程中都有可能遇到的，特别是在班风较差、学风不浓的班级中，更是防不胜防。我们来看一则案例（引自网络）： 某学校初一学生华*，经常不好好完成作业，且脾气暴躁。有一次张老师在课堂上检查作业，发现华又没有做，很生气，就责问他：“为什么不做作业？”张老师等待着他的回答，按照经验，华或者会惭愧地低下头，或者会小声给老师一个解释，没想到华却头一横，眼一瞪，大声说：“我不想做你怎么着！”听到这句话，张老师顿时被噎得说不出话来，只感到血一阵一阵往脸上涌。此时的教室鸦雀无声，所有的学生都深深地埋下了头，似乎在等待一场暴风雨的来临。这尴尬的几分钟是如此漫长，但张老师终于还是定了定神，在心里对自己说：“不能发火，发了火又怎么样？骂，他嗓门比你还大；打，你拖斗拖他不动。他情绪反常，必定有其他原因。”于是，慢慢调整了一下自己急促的呼吸，张老师用平静的语调对华，对全班说：“老师看的出来，华今天心情不好，是吗？没关系，每个人都有心情不好的时候，老师也是。不过，老师的经验是，人要学会控制自己的情绪，我有一个办法，你想试一试吗？”华疑惑地看了老师一眼，沉默片刻，点了点头。张老师顺势接着说：“一个人情绪不好的时，要学会转移自己的注意力。接下去我们正好要学新课文了，就请你静静心，给大家读一遍课文，怎么样？”华开始读课文了，虽然声音不大，但教室终于恢复了以往的平静。课后，张老师先后找了华和他的家长，了解华不完成作业和情绪反常的原因，又与华长谈了一次，终于顺利地解决了这个问题。 这种类似的课堂偶发我们并不陌生，比这更“嚣张”的学生也并非没有，如何处理？有人提出三种方案：冷处理、温处理和热处理，“冷处理”就是抱一种宽容的教育态度，将“偶发”暂时放一放，迅速转移到正课上来；“温处理”是教师用一种温和的态度、自然的方式，直面此事并顺其自然地过度到原先教学过程的轨道；“热处理”就是现场对偶发事件进行正面的教育或严肃的批评。 本案例中张老师采取的是一种“温处理”的方式，他想过要“热处理”，但很快意识到“不能发火，发了火又怎么样？骂，他嗓门比你还大；打，你拖斗拖他不动。”面对现实，怎么办？“热处理”此路不通，置之不理，冷处理？张老师又不甘心，这是一个教育契机，放过了岂不可惜，于是有了案例所述的艺术化处理方式，纵观整个处理过程，我们不难发现，张老师的处理有这样几个关键词： 1.爱心 这是根本。很多偶发事件之所以最后闹到不可收拾，除了教育技巧欠缺的原因外，其根本就是不爱学生、不爱教育。这个道理很简单，看到别人家的孩子淘气觉得这个孩子不可救药了，换成自己的孩子呢，总觉得他（她）还小，从心里马上原谅他（她）了，这种差异的来源就是爱与非爱。我们也有一些老师，德育主任问这件坏事是谁干的，几乎所有的班主任都认为不会是自己班级学生干的，即使查出来了，还觉得这里面可能有误会，为什么会有这种心理，爱与非爱的差异。现在很多学校都在实行“跟班制”，从初一到初三，条件允许，理当如此，我们观察到一个现象，当班主任把这个班带到初三时，师生之间已经谁也离不开谁了。所以，一切的偶发如果不是基于一个“爱”字，其处理再高明，充其量只是一种技术。 2.冷静 这是关键。所有的不可收拾皆源于老师的冲动，虽然“气死了”，但我们必须冷静，除非你的生命安全受到威胁。同样的事情，为什么有经验的班主任能做到处事不惊，相对年轻的老师一有偶发就按耐不住，修炼使然也。张老师面对华同学声色俱厉的“头一横，眼一瞪，大声说：‘我不想做你怎么着’”“顿时被噎得说不出话来，只感到血一阵一阵往脸上涌”，接下来的应该是“以暴制暴”，那样一来，就不是一个优秀的老师，至少不是一个成熟的老师。张老师选择了暂时的沉默，在这黄金般沉默的几分钟内，张老师在“定神”，在内心进行理性分析。可以想到，华同学也在等待，等待一般的结果，当他一看，老师没有“以暴制暴”，惊异之余已经具备了接受任何处理的心理准备。 3.移情 这是重点。也是处理偶发最能体现智慧的地方，也是“温处理”与“冷处理”的差异所在，张老师先是为华同学找了一个台阶“老师看的出来，华今天心情不好，是吗？”然后进行自我对照“没关系，每个人都有心情不好的时候，老师也是。”接下来移情到重点“不过，老师的经验是，人要学会控制自己的情绪，我有一个办法，你想试一试吗？”这三步，步步相扣。张老师高明之处还在于他用商量的语气问华同学“你想试一试吗”，为华同学，也为自己留下了余地。华同学到底还是“点了点头”，一场冲突烟消云散。到这里是不是就大功告成了呢？没有。 4.善后 这是必须。张老师“先后找了华和他的家长，了解华不完成作业和情绪反常的原因”“又与华长谈了一次”最后“终于顺利地解决了这个问题”。课堂的“热处理”也好，“温处理”也罢，还有“冷处理”，都只是对于伤口的临时性处理，课后，个案诊疗是必不可少的，一些经验缺乏的班主任，课后他（她）很快就忘记了“善后”，为下次继续发生留下了“隐患”。学生在课堂对老师“不敬”，课后他（她）的心理也是很后悔的，这是一个教育契机，因势利导，找出“病因”，对症下药，一般会药到病除。 岳飞有一句名言“阵而后战，兵法之常，运用之妙，存乎一心”，意思是摆好阵势以后出战，这是打仗的常规，但运用的巧妙灵活，全在于善于思考。偶发事件的处理之难在于临场性与偶发性，这需要我们对教育对象的身心特点和教育的基本规律、机制、原理等有准确的把握，并形成正确而坚定的教育信念，能持久、稳定、科学地开展教育教学活动，理性地对待并处理各种教育事件。也就是说，要有一种“教育自觉”。 诚然，我们要把“偶发”控制在零点，这才是教育的最高境界，案例中的“偶发”应该说完全可以避免，华同学“经常不好好完成作业，且脾气暴躁”，从案例来看，张老师并没有解决好这个“老大难”问题，从最后的“善后”结果来判断并非不可解决。教育要抓苗头，不能酿成“经常不好好完成作业”，哪样的话，“偶发”就不可避免了。即使“发现华又没有做”，也不要“很生气”，更不要当堂“就责问他”，对于偶发后，我们不能随着自己的心理感受走，要用班主任的专业的眼光来对待已然。
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