日本秋山木工创办人秋山利辉：人品比技术重要

“为社会培养有用的年轻人，是经营者的责任和义务”。

日本「秋山木工」创办人秋山利辉表示，近年日本企业为了降低成本，纷纷将工厂转移至材料与人力较便宜的中国、越南，这样或许能够短暂获利，却可能换来日本人才培养的没落。

以高质量家具工艺闻名日本的「秋山木工」，也为外界称道的是它独创的人才养成制度，获得日本知名企业家稻盛和夫等推崇，中国、美国和俄罗斯的企业慕名前来取经。

秋山利辉从中学毕业后，步入家具职人之路，26岁开始接受为日皇室制作家具的任务，27岁创立「秋山木工」学校。目前客户从日本宫内厅、迎宾馆、议事堂、高级饭店、百货公司、高级品牌专卖店、美术馆、医院，乃至一般家庭，全由技术可靠的一流工匠亲手打造，可使用1、2百年的家具。

秋山利辉运用的人才培育法门，是日渐式微的学徒制。透过集体生活、师徒传习的教育模式，将品行和技术传授给弟子，培养为人着想、关心他人，以及感恩的情感，他相信「一流的匠人，人品比技术重要。」

  进一步，秋山木工制定出一套「八年育人制度」，年轻学徒必须在八年时间里，完成思想准备、生活态度、基本训练、方法技术等做为一名合格工匠需学习的科目。为了让学徒牢记何谓一流匠人，秋山利辉整理出「匠人须知30条法则」的标语，透过反复背诵，让一流匠人的标准渗透到潜意识里。礼仪、感谢、尊敬、关怀、谦虚……这些做人最重要的事，每一条都是貌似简单的基本道理，却能有效地磨练心性和品格，唤醒每个人体内的一流精神。

无论在哪种产业，每位工作者的手中，都有一项专业技能。平时不忘反复练习基本功、不忘初心，就能够不断进步，成为企业、老板和顾客眼中不可或缺的一流人才。这些思想，都包含在「匠人须知三十条」中。每个人都拥有成功的潜质，想要成为一流人才，唯有相信自己的能力，一边挥洒汗水、一边锻炼自己的实力。流汗学会的东西，将成为一生的财富。──守、破、离 修业完毕，出来独立之后，人生便迈向崭新的道路，为自己、为他人、为社会工作，生命将会熠熠生辉。

例如，法则「进入作业场所前，必须成为勤写书信的人」，希望工匠透过自己的文字表达感激之情，更能传达想法；法则「进入作业场所前，必须能够成为拥有自慢的人」，是从为顾客花费的心思、做出的东西，说明重要性；法则「进入作业场所前，必须成为吃饭速度快的人」，因为吃饭也是有方法，要感谢农民和为人们烹煮食物的人，还要养成不浪费、吃什么都津津有味的习惯，这些都会影响工作。

这30条法则貌似简单，却囊括做人处事最基本的态度。秋山利辉认为，如果人品达不到一流，无论掌握了多么高超的技术，也算不得是一流工匠。

工匠大师的挨骂哲学--

严守10规则，人生打掉重练

在秋山木工，只要想当家具工匠，都要进秋山学校完成整整一年的学徒见习课程。这一年结束后，才能被录用为正式学徒，然后开始为期4年的基本训练、工作规划和各种匠人须知的学习。之后再从第6年到第8年作为工匠，一面工作，一面继续精进。

   换言之，总共得花上8年时间，才算养成合格工匠所应具备的素质。而针对所有见习者和学徒，秋山利辉颁布了10条规则，严格执行：

1.不能正确、完整进行自我介绍者不予录取。

2.被秋山学校录取的学徒，无论男女一律留光头。

3.禁止使用手机，只许书信联系。

4.在一年学习期间内，只有在8月盂兰盆节和正月假期才能见到家人。

5.禁止接受父母汇寄的生活费和零用钱。

6.研修期间，绝对禁止谈恋爱。

7.早晨从马拉松开始。

8.大家一起做饭，禁止挑食。

9.工作之前先扫除。

10.朝会上，齐声高喊「匠人须知30条」。透过反复朗诵，让，让一流匠人的标准进入潜意识中。

无庸置疑，秋山利辉绝对是严格的导师和教练。这些乍看之下有些「不近人情」的规范，每一条背后，其实都有他的理念和道理。

他在《匠人精神》一书中这样描述自己的教学风格：「纠缠不休」、「爱管闲事」、「厚脸皮」说的通通都是我。所谓「纠缠不休」，指的是坚持不放弃；「爱管闲事」则是对别人的是情感到兴趣、想让别人高兴；「厚脸皮」指的是正面的「贪心」之意。如果我「纠缠不休」、「爱管闲事」、「厚脸皮」地指导学生，一定会有成果。

「挨骂」，才是前进的动力

秋山利辉认为，培养有用的年轻人，是经营者的责任和义务。所以每一次他训斥弟子，都抱持「拼了命」的态度。因为在他眼中，这不只是为了培育一个工匠，更代表对对方的人生负责。反过来说，什么样的人能够成长？除了「即使手不灵巧也不放弃的人」、「有感恩之心的人」之外，秋山利辉指出，就是「能够善于接受批评的人」。即使同样挨骂，一流的人却懂得从中吸取养分，把别人的批评，变成推动自己向前的动力。

所以他观察，能够成为一流的人，是这样「挨骂」的：

1.最好是在年轻时挨骂－－如果可以的话，最好是在20岁之前。

2.趁批评的人还有能量时被骂－－因为骂人需要比被骂的人拥有10倍的勇气。

3.最好比其他人早被批评－－工作进度超前，可比其他人先遇到问题。

4.不要老是因为同一件事被骂－－别人没那么多时间理你。

5.被人格魅力高的人批评－－被尊敬的人批评会更有效果。

6.趁能指导我们的人还没有死－－他们不会用永远地等在那里。

7.愈早被批评愈好－－早一分钟都是好的。

8.要因质量高的问题被批评。

9.要知道被骂也要付出代价。

10.与其看着别人被骂，不如自己被批评－－自己什么都不做的话，是不会被批评的。

面对批评，不要淹没在情绪的反扑中，反而该抱着明确而理性的意识。秋山利辉认为，不管是3个月前被批评的事、一周前被批评的事、昨天被批评的事、一个小时前被批评的事、甚至是刚刚被批评的事，都要记住，并确认经过了这些批评后，自己是否一直在进步，昨天和今天是不是因为同一件事被批评？「即使被批评也能感谢的话，实力一定会增强」。

在创立秋山木工前，秋山利辉自己也经历过严格的学徒制度历练，因此发展出后来秋山木工「工匠研修制度」的蓝本。如今从严师的角度，回头去看对于挨骂应该具备的心态，当中有自己的体会，也有对后辈的期许。而这样的精神，不只是运用在顶尖工匠的养成，更是各行各业的工作人在迈向卓越之路上，都可以拿来自我惕励的模板。

附上：《匠人须知三十条》

匠人须知1 进入作业场所前，必须先学会打招呼；

匠人须知2 进入作业场所前，必须先学会联络、报告、协商；

匠人须知3 进入作业场所前，必须先是一个开朗的人；

匠人须知4 进入作业场所前，必须成为不会让周围的人变焦躁的人；

匠人须知5 进入作业场所前，必须要能够正确听懂别人说的话；

匠人须知6 进入作业场所前，必须先是和蔼可亲、好相处的人；

匠人须知7 进入作业场所前，必须成为有责任心的人；

匠人须知8 进入作业场所前，必须成为能够好好响应的人；

匠人须知9 进入作业场所前，必须成为能为人着想的人；

匠人须知10 进入作业场所前，必须成为「爱管闲事」的人；

匠人须知11 进入作业场所前，必须成为执着的人；

匠人须知12 进入作业场所前，必须成为有时间观念的人；

匠人须知13 进入作业场所前，必须成为随时准备好工具的人；

匠人须知14 进入作业场所前，必须成为很会打扫整理的人；

匠人须知15 进入作业场所前，必须成为明白自身立场的人；

匠人须知16 进入作业场所前，必须成为能够积极思考的人；

匠人须知17 进入作业场所前，必须成为懂得感恩的人；

匠人须知18 进入作业场所前，必须成为注重仪容的人；

匠人须知19 进入作业场所前，必须成为乐于助人的人；

匠人须知20 进入作业场所前，必须成为能够熟练使用工具的人；

匠人须知21 进入作业场所前，必须成为能够做好自我介绍的人；

匠人须知22 进入作业场所前，必须成为能够拥有「自慢」的人；

匠人须知23 进入作业场所前，必须成为能够好好发表意见的人；

匠人须知24 进入作业场所前，必须成为勤写书信的人；

匠人须知25 进入作业场所前，必须成为乐意打扫厕所的人；

匠人须知26 进入作业场所前，必须成为善于打电话的人；

匠人须知27 进入作业场所前，必须成为吃饭速度快的人；

匠人须知28 进入作业场所前，必须成为花钱谨慎的人；

匠人须知29 进入作业场所前，必须成为「会打算盘」的人；

匠人须知30 进入作业场所前，必须成为能够撰写简要工作报告的人。

 

作为日本著名的“秋山木工”创始人，72岁的秋山利辉心里装着很多棱角分明的“规矩尺度”，他立下的《匠人须知30条》在日本如雷贯耳，其条例被视为如僧人修行般寡欲严苛，而那些有幸被选入秋山木工学校的学生，无论男女都要剃成光头，一年中只有两次返家，与外界只能书信往来，手机、零用钱、恋爱都在禁止之列。

“秋山木工”于1971年建立，专门制造高级定制家具，其客户包括天皇陛下，公司员工只有几十人，现在年销售额却高达11亿日元左右。

此次，他的《匠人精神——一流人才育成的30条法则》由活字文化引进出版，秋山利辉专程来到北京，他形容这次拜访为“归家返乡”。

接受北京青年报记者采访时，秋山利辉把矿泉水瓶横放在桌子上，乍看这只是一个偶然的举动，实际上，这是秋山先生凡事需利人的“原则”——如果这瓶水立着放，会让别人担心它倒下，所以干脆放倒它，就不再对彼此有所打扰。

秋山认为，立下严苛的规矩，最终的目的是要淬炼一颗心——纯净、坚韧、浓缩的匠人之心：“不需要追求木工手艺的至善至美，而是精神上的纯然认真，以此而通神明。”在日本，类似秋山先生的匠人有很多，他们毕生只专注于一件事情，但那不是简单枯燥的重复，而是心物合一的禅界。秋山利辉说自己是为天命而活，而天命并非是留下传世家具，而是培育人心，他的愿望是培养十个能超越自己的徒弟。

距离秋山利辉27岁建立秋山木工，时至今日已经过去了45年时间，他的愿望早该实现了吧？秋山先生对北青报记者微微摇头：“希望在我去世之前实现这一愿望，现在，技术上超过我的人很多，但是，一流的匠人，人品比技术重要。”

在如今万类奔忙的中国社会，遇见这样沉寂真挚的心性，让人升起敬畏之心。秋山先生却认为自己“敬天爱人”的思想其实源自中国，也因此，他形容这次到北京为“归家返乡”。

初二才会写自己的名字 学习成绩总是倒数第一

“秋山木工”在挑选学徒时，并不看重学历，因为秋山利辉自己就是一个低起点的例子。

秋山利辉兄弟姐妹6人，从小生活贫困，吃不饱是“家常便饭”，他上学时的文具都是残缺不全的，“从小学到中学，九年时间，我的成绩总是倒数第一，我学会写自己的名字是在初中二年级，因为我缺纸少笔，所以总是不能完成作业，总被老师罚站。”

但让秋山先生自豪的有两点，一是尽管他天天被罚站，但从未缺席课程；第二则是他对画图、手工很擅长，看人干活学得很快：“放学回家的路上，我喜欢看那些干活的手艺人，从他们手头的动作，我会琢磨这人干得怎么样、水平如何。”不知不觉间，秋山居然会了基本的木工活，小学四五年级就能帮村里的婶婶们修修小屋，搭个架子，给家里挣点钱，“那时婶婶们夸我长大了能做个好木工，说我要是有了手艺，将来就不愁吃饭了。”

初中毕业后，秋山去了技工学校，是大阪当地业绩最好的寄宿式木工所，“我16岁去的，在木工所前三年都是做跑腿的事情，后面五年才成为匠人，而且很快成为这个木工所中收入最高的匠人。”26岁时，秋山利辉已经能独当一面，为日本皇居制作家具，而这些家具现在还被使用，成为日本木工界的“神话”。

秋山利辉选择办学校培养人才与自己的经历密切相关，“我小时候在路边看各种手艺人干活时，注意到他们性格各异，问他们问题，有人就很客气很耐心，有人则说：‘烦死了，在这儿碍事，你让开。’通过自己的眼睛，我观察到的结果是，体贴人、关爱人的师傅，一定比那个不关爱人、总是一副怨气的师傅活干得漂亮。”

做学徒时，虽然师父手艺很好，但是秋山利辉认为，师父把他们徒弟当成了赚钱工具，“我那时吃了很多苦，可是我都忍耐下来，因为我想和师父学技术，但是，我对于师父培养人的做法并不认同，我那时就下了决心，如果我做师父，绝对不要这样。我一共有过四个师父，他们教徒弟都是一个套路，如果都像他们那样的话，匠人就没前途了。我想为日本下个世纪培养人才，而不是自己挣钱。”

就这样，27岁的秋山利辉创办了秋山木工学校，制定了一套“八年育人制度”，整理出了“匠人须知30条法则”。秋山先生笑说开始自己的做法也被批评为“傻”，大家认为这种制度根本不可能成功，可是现在，“秋山木工”是个让日本人信服的名字。

招学徒前要亲自家访

秋山利辉律人之前，必先律己，他有做人的基本功，因此才能“及物”，也让学生乐于遵守。秋山先生非常守时，“我对时间的遵守是非常严格的，时间紧的时候，我会飞奔过去赶电车，跟着的人都被我远远甩在后面。”《匠人精神》的翻译陈晓丽也透露，有一次活动，她因事迟到了30分钟，结果秋山先生勃然大怒，“就为这个事，专门把我叫到他家训斥一番，他觉得连时间都不能遵守的人，怎么能做别的事情？”

秋山先生描述自己的教学风格是纠缠不休、爱管闲事、厚脸皮：“所谓纠缠不休，指的是坚持不放弃；爱管闲事则是在意别人的感受，想让别人高兴；厚脸皮指的是正面的‘贪心’之意。”秋山利辉认为，培养有用的年轻人，是经营者的责任和义务。所以，每一次他教训弟子，都抱持“拼了命”的态度，因为在他眼中，这不只是为了培育一个工匠，更代表对学生的人生负责。反过来说，什么样的人能够成长？除了“即使手不灵巧也不放弃的人”、“有感恩之心的人”之外，秋山利辉指出，就是“能够善于接受批评的人”，即使挨骂，一流的人却懂得从中吸取养分，把别人的批评，变成推动自己向前的动力。

而除了“匠人须知30条法则”，秋山利辉还为学徒制定了10条规则，包括无论男女一律留光头，禁止使用手机，只许书信联系，在一年学习期间内，只有在8月盂兰盆节和正月假期才能见到家人，禁止接受父母汇寄的生活费和零用钱，进修期间绝对禁止谈恋爱等等。

21世纪的今天，这种苛刻的规则还能招来90后、00后学徒吗？秋山先生听到这个问题后很自豪地回答：“每一年报名的学员超过了我们需要的10倍，今年还有3个台湾学生报名，我12月会去台湾。”

秋山先生去台湾是因为他要亲自对报名的学徒进行家访，家访是他招收学徒的程序之一，这件事他现在也是亲力亲为，每个孩子的家访时间是3小时。在秋山先生看来，“子不教父之过”，他说自己做了40多年的人才培养，无论是哪代的孩子，孩子都没有变化，变化的是家长，“现在的家长变得自私了，他们很少考虑别人，做事总是想着赚钱，对他们来说，成功就意味着挣钱，他们很少和孩子沟通。这样的家长，又怎么会培养孩子呢？对我来说，招学徒首先要说服家长，让家长认同我的教育理念，这样家长才会全力支持学校，鼓励孩子，有的孩子来学校后吃不得苦，想退出，家长往往这时会鼓励他们。”

秋山木工的淘汰率之高令人咋舌，40多年来，从这里走出去的只有60人。对于徒弟们来说，一定要这么狠吗？秋山利辉说：“我招聘弟子的时候不是只为了我们公司，只听我的话的匠人不是我需要的，我也没有想过他一定要为我的公司贡献什么，我希望通过八年的研修、学习，他们能成为让这个世界感动的、有修为的匠人。这八年的时间，前面五年是全力以赴的，也是非常艰苦的修行过程，后面的三年是匠人的生活，通过这八年的研修，他们无论到世界上任何一个地方、任何一个领域都能应对自如。”

最看重的品质是孝顺

优秀的品质有很多，秋山利辉最看重的是孝顺，在他看来，这是“原点”，如果不孝顺，小而言之，怎么会对客户好，大而言之，怎么会对国家好？“我招学徒时会问他，为什么要成为一流的工匠呢？如果他不是为了让父母高兴的话，那是不可以的。如果他的出发点是要让父母高兴和感动，那么，无论碰到多么大的困境或者是逆境，他都可以跨越，这是一个简单、容易的目标。为了让爸爸妈妈高兴、感动、吃惊，他可以每天很早起来，晚上干到很晚，才能坚持这样辛苦地生活。”

秋山利辉说自己去面试时，如果知道这个孩子是跟爸爸妈妈、爷爷奶奶在一起生活的话，他们被录取的可能性是非常大的，“因为这样的孩子基本上是有感情、有关爱心的，知道要尊敬年长的人。我录用孩子有三个要素，除了孝顺，还要阳光开朗，另外则要傻一点，我说右他就向右。说起这点，学历低的孩子反更听话，而不少上过大学的孩子，我说右他会跑到左边去。”

秋山利辉向记者展示了他的家谱，他感慨现在还有多少孩子可以追溯到自己的五代以上；还有多少孩子，会每年都去扫墓看自己的祖辈。秋山利辉认为灵魂是生生不息的，孩子的血脉中一定有祖先的基因，“所以要跟他们连接很简单，到他们的墓地坐下来，发自内心地说上一些话，如果一个小时还没有找到沟通的感觉，那么就再继续试三个小时，总会连接上的。其实，树也是有生命的，比如，我拿到木材的时候，我能感觉到，树不想人轻易地碰它，只有符合它，跟他的生命对应起来，它才能高兴，才会在你的手上被打造成有生命的家具。”在秋山利辉看来，不忘祖辈的人更感性，更有灵性，也一定会有出息。

知天命 对癌症感恩

除了工作，秋山利辉说自己没有别的爱好，他的爱好就是工作，工作时是他最快乐、最满足的时候，而培养人才就是行使他的天命，“活在天命中，为天命而活。”

27岁时，秋山利辉创办了秋山木工，当时他想，为什么自己学习总是倒数第一，吃饭的钱也没有，却能在27岁时取得一些成绩，说不定自己来到这个世界是有特殊作用的，“其实我们每个人出生的时候，老天爷都会安排下任务，我们每个人都会带着使命来到这个世界，问题是我们什么时候发觉。一旦在哪一天明白、发现了自己的天命，我们从此就会变得非常幸福和喜悦。而在抵达天命之前，每一个人做任何事情就应该把它当成天职来做。”

如今已知天命的秋山非常感恩，“我得到了很多人的帮助，才创造了自己职业辉煌的成果，所以，我觉得这是很多人对我支持和帮助的结果，我觉得是不是应该感谢大家，也为大家做点什么，而且这种想法后来越来越强烈，我想回报他们、回报社会。但我能做什么呢？想来想去我觉得我应该做一个事情，就是要培养一些超过我的徒弟，然后把他们送到社会、送到各个领域去。”

秋山利辉甚至会感谢癌症之神的到来，他透露自己8年前得了前列腺癌，“检查的时候我非常相信西医，但是在治疗的时候我不相信那些做法，我是东洋人，所以我相信东方的做法，我既没有手术也没有服用其他的西药，我用了中药的调理，癌症到来的时候，我是充满着感谢的，我们不要伤害它，也不要跟它生气，因为它的到来也一定是有它的任务的。”

这次拜访中国，秋山利辉还带来了夫人和两个孩子，“大儿子6岁，小儿子3岁，都是我在得了前列腺癌之后生的孩子，无论怎样我们都要感激生活，甚至在生病的时候也不动摇。”

秋山对家庭的重视和对妻子的尊敬在业界也算是美谈。秋山利辉透露自己的第一任妻子在13年前去世，第二位妻子虽然没见过前任，但非常尊敬她，在第一任夫人去世后，秋山利辉用了半年的时间给她雕刻了一个佛龛，翻译陈晓丽还向北青报记者透露，凡是去秋山先生家的人，进去后的第一件事情是跟他一起拜见已经去世夫人的牌位。对于第二任夫人，秋山利辉同样充满赞誉：“她是我非常尊敬的一个人，其实我是一个普通的匠人，能走到今天要谢谢她的支持，如果极端地说，我也是她培养的结果。”

“匠人须知”源自中国古训

秋山利辉对于中国充满热爱，他甚至表示，日本人的血统里一定有中国人的血液，所以，他这次来中国有一种回归古老家园的感觉，而他认为自己的做人标准，都是源于中国文化的训条。例如，他实行的学徒制度，就是从中国传到日本的，“匠人须知30条虽然是我自己总结出来的经验所得，但是很早都是从中国学来的东西，‘敬天爱人’也是中国文化的精髓。”

秋山利辉喜欢看历史、哲学书，他自己年轻时候最敬仰的就是诸葛孔明：“我看了《三国演义》的书和电视剧，还看过《三国志》，看了这些书后，得出的结论是，最后的赢家原来并不强大，所以人应该自强，而为老百姓着想的政府才最有前途。”

尽管在商品化社会，匠人精神似乎变得有些不合潮流，但秋山利辉却认为，一个国家要保持持久的竞争力，光靠科学技术是不行的，还必须积极传承匠人精神，“我培养的不是能干的工匠，而是有修为、素养高的工匠，懂得关爱别人、尊重别人、替别人着想，如果有了这种人性的光辉，就会进入更高的境界，如果只是技能上突破的话，是没有神明帮助的，因为没有德行，就会有局限。所以说，真正顶尖的人、大师级的人，都是德在前面。”

秋山利辉遗憾现今的中国，很多优良传统濒临灭绝，但他深信“事在人为”：“如果我们每一个人都能够把自己10%的想法和精力拿出来为别人和社会做贡献，蓝天碧空是很容易实现的。我们今天以非常快的速度直奔金钱的方向，如果我们能刹车一点点的话，中国会更快地成为这个世界的引领者。” 本版文/本报