 在现代职场上打拼的上班族，你可曾想过，周遭的同事或朋友，对自己有多大的影响？社群网站「LinkedIn」创办人Reid Hoffman说：「把身边最常相处的五个人加起来，然后除以五，所得到的结果就等于是你自己，和什么样的人相处，就会造就什么样的自己。」 对于上班族而言，最常相处的五个人，通常会有一大部分是公司同事。也因此，在这种频繁接触的情况下，如果遇到充满负面思维的同事，每次见面都在怨天尤人，会让工作充满负面能量，很难正面思考，最后很可能会改变自己思考的方式以及影响心理健康。美国知名公关与商业礼仪专家、棕榈滩礼仪学校创办人Jacqueline Whitmore，就在《Entrepreneur》杂志的网站上提出六种面对负面思考的人的建议，让上班族学会如何妥善面对负面思考的同事： 1.同理对方所面临的状况 要能妥善面对负面思考的同事，第一件需要做的事是「同理对方所面临的状况」。这道理听起来很简单，很多人也都都知道，但做起来并没有那么容易。在面对负面思考的同事时，必须要能了解对方「就是习惯这样思考」，知道对方的个性本来就是如此，并不是刻意找谁麻烦，先有这样的心理准备之后，就不会因为对方的想法过于负面而感到烦躁，反而让事情变得更难解决。 2.正面评论协助转换思考模式 负面思考的同事，常常会发生对自己的表现不够有自信的情况，这时可以适时给予他正面的评论，象是「我觉得你这次的报告没有不好啊，很让我印象深刻！」或是「这次虽然没有拿到第一，但凭你的能力下次一定可以的。」透过给予对方的表现正面评论，可以让负面思考的同事，发现自己的表现并不像自己所想的那么糟，会改变他们对于自己的看法。 3.重复对方说的话 很多时候，负面思考的人，并没有意识到自己「正在负面思考」，所以即使他们想要改变负面思考的情况也做不到。也因此，在面对同事提出负面想法时，若能够适时重复他说的话，象是「你刚才表达的意思是你觉得很累，不想要再参加这么多会议了吗？」让他们可以从别人的口中听到自己所说的话，会让他们意识到「自己现在正在负面思考」，进而转为正面积极的想法。 4.主动提供协助 有些时候同事会负面思考，是他们遇到问题，因而产生负面情绪所带来的影响。这时可以主动向他们提供协助，问他们是不是有地方需要帮忙。若他们有主动提出需求，在可能的范围内帮忙他们，不但能让对方尽快消除负面情绪，也能拉近彼此的关系；就算对方没有主动提出要求，对方也会因为我们主动提供协助，而知道「有人在关心他，他不是一个人」，这对于消除负面情绪也有很大的帮助。 5.转移话题 当同事因为一些事情而心情低落，象是抱怨老板升迁不公，或是客户很难搞的时候，继续跟他在同一个话题打转，对他而言，只是会不断提醒他所遇到的不公平或是麻烦。试着转移话题，聊一些对方最近遇到比较好的事，可能是小孩刚出生，或是刚换的新手机等等，让对方脱离不愉快的情境，并想起令他们开心的时刻，会有助于对方减少负面的情绪以及想法。 6.适时脱离对话 最后，若上述作法都不管用，对方还是一直很低潮，很负面思考的话，就结束和对方的对话吧。毕竟不能为了关心对方，而影响到自己的情绪，这样对于工作或是个人心理健康，都不是件好事情。 本文出自「SmartM人才培训网」 |
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