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我们常说，职场中高情商的人总能与同事、领导处理好关系，在职场中混的风生水起，左右逢源。 高情商的人无论是做人还是做事，总能给他人一种很舒服的感觉，在无形之中就有一种吸引人的魅力。 情商不高的人，即使你能力再强，资历再老也都是徒劳，因为你在与人相处的过程中，总无意间对他人造成伤害，长此以往，就给人一种很难相处，做人不靠谱的感觉，特别是一些小人也容易借机抓住你的把柄，陷害你。 高情商如此重要，那情商到底是什么？怎么样成为一个高情商的人呢？ 美国心理学家罗森塔尔曾表示：“高情商的人，都会具备某种受欢迎的气质。” 事实上，情商是一种与人交往过程中，掌控自己和判断他人言行的一种能力，也就是说对内的“自我掌控”，与对外的“感知他人”，拥有这种能力的人就会散发迷人的气质。 想要成为一个高情商的人，在职场中，人见人爱，同事亲近，领导赏识，不被人当作软柿子捏，让职场小人敬畏你，你可以从以下4点着手： 1、成为情绪的主人高情商的人，通常都要成为情绪的主人，善于控制自己的情绪。 古人云：“喜怒不形于色”就是一种控制情绪的表现，这样才能塑造高情商气质。 我们可以发现，公司里面的一些大领导，我们几乎很少看到他们在我们面前发脾气，更多的是和蔼可亲、平易近人的形象。 即使他们真的发现了什么问题，也不会显得暴跳如雷，歇斯底里的，而是控制情绪，先解决问题，让自己清醒，让周围的人不受影响。 所以，学着控制自己的情绪，不要动不动，就高兴的时候嘻嘻哈哈，仰头大笑，生气的时候，破口大骂，喋喋不休，难过的时候嚎嚎大哭，泪如雨下。 这样的人我们暂且不说他能力如何，对情绪控制如此之差的人，他的情绪很容易影响到周围的人，特别是他的不良情绪，会给大家带来消极影响，长此以往会让人觉得跟他在一起很难受。 2、说话前，多思考俗话说：“行成于思，毁于随。”意思就是说，做事情成功是因为反复思考、深思熟虑，而失败，则是毁于随手随意、放任。 同理，想要拥有一个人见人爱的高情商气质，在说话之前，一定要三思而后行，考虑自己的话会不会伤害，或者给别人带来消极影响。 行为心理学研究表明，人是一种受惯性思维支配的生物，但是如果这种惯性思维，取代了我们自己的主观能动性，就会带来一些不必要的麻烦。 特别是，在社交的过程中，自己惯性思维太强，随口而出的话，往往会造成尴尬、难看、冷场，甚至是冲突的场面。 我们办公司一位男同事平时说话比较随意，喜欢开玩笑，有一次一位女同事刚刚被老板批了，脸色不太好，从办公司走出来，这位男同事跑过去：“嘿嘿，被领导批了吧。”女同事一下哭了出来。 当然，我们都知道，他是开玩笑的，但是他没有思考过自己的话说出来以后，会给当事人造成什么样的伤害。 这就是典型的低情商表现，长此以往，会让人慢慢讨厌你，远离你。  3、学着换位思考在工作中，我常常会碰到这样的人： 无论大家谈论什么，他都会坚持自己的观点，并且急于辩解证明自己的观点是正确的，总之不考虑其他人是什么想法，就觉得自己有道理，认为别人应该认同他。 当然一些原则性的问题，例如世界上只有一个中国、青少年不应该抽烟等等话题，是没有讨论余地的。 但是例如，男方给女方的彩礼应不应该带回来；男女朋友出去吃饭应不应该AA；结婚以后要不要孩子等等，这样的开放性话题，我们就没有必要强行把自己的观点强加给别人。 在人际交往中，我们应该学着换位思考，培养自己的同理心，即使别人的观点看起来可能不太正确，你也没有必要跟别人争论个面红耳赤，你输我赢。 我国心理学家张颖学女士就曾说过：“高情商人，基本可以做到不批评，不职责，不抱怨，懂得换位思考，展现同理心。” 另外，人际交往本身就是一种妥协的过程，每个人互让一步，求同存异，才能和睦相处。 在工作中也是一样，高情商的人，与客户相处的过程中，学会换位思考，站在对方的角度考虑一些问题，尽量让对方感觉双方的合作非常舒适，这样一来，合作成功率往往更高。  4、注意察言观色前三点我们主要讲的是从自身内部的控制，去保持一种迷人的气质，展现高情商，这最后一点则是从外部环境的些微变化去调整我们的行为举止，这需要我们具备一定的察言观色的能力。 尤其是当你想说什么话，做什么动作时，不能只顾自己一时爽快，而伤害了他人，这也是一种情商的体现。 例如，当你聊到单身家庭的话题时，其中一名同事正是单身家庭长大的，很显然她一直在回避这个话题，眼神飘忽不定，表情有些不太自然，不想参与其中，而你正聊的兴起，硬是拉着她一起聊，这就会在无形之物伤害对方，是情商极低的表现，久而久之就会让你和同事之间的关系，蒙上一层阴影。 那怎样才能做到真正的察言观色，揣摩他人背后隐藏的真实情绪呢？可以从以下4个方面入手： 1、观察对方的眼神变化 当一个人抗拒的，或者讨厌此时正在做的事，或者沟通的话题时，他的视线会变得飘忽不定，注意力也不会不够集中，神情会变的不自然，严重重的还会双眼湿润，泛泪花。 2、观察对方的肢体动作 肢体动作在某种程度上，也能表达一个人的内心感受。 一个人焦急的时候会跺脚或踱步；伤心的时候会低头；生气的时候被背对着你；高兴的时候会行动敏捷等等。 观察对方肢体动作的变化，也是揣测对方情绪的一种不错的方式。 3、感受对方的语调变化 人们的情绪，也会同步的反映到自己的语调上。 高兴时语速快、声音大；伤心是语速慢、声音小。 如果你跟一个人说话说的好好的，对方突然声音降低，眼神飘忽，头也低下了，说明此时的话题让她难过了，那你就不要再继续了，应该尽快安慰她，说不定能收获一段不错的友情。 4、分析对方的语言用词 谈过恋爱的人都应该知道，当女朋友生气的时候，她说话基本就不会带语气词了，例如，“好的呀”变成“好的”；“没有啊”变成“没”等等。 还有，一个人遇到开心的事，正常情况下会回答“我真得很开心”，忙的时候，生气的时候会淡淡说一句：“还行。” 这些都是从一个人的语言用词上，反映一个人内心真实情绪的表现。 这4点，就是察言观色的具体手段和方法，合理使用，你就能准确的掌握对方的实时情绪，也好对症下药，展现高情商。  所以，情商这种东西，不是天生的，更不是虚无缥缈的，它完全可以通过后天的学习和锻炼而得来。 按照以上讲的4点提高情商的做法，你也能快速拥有一副自带磁性的高情商气质，让你在职场中，左右逢源，步步高升，走上人生巅峰。 那么，你认为你的情商高吗？ |
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