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职场中,不要总被人当软柿子捏,牢记这4点,既能自保又显情商

2019-11-18  峻峰书馆

我们常说,职场中高情商的人总能与同事、领导处理好关系,在职场中混的风生水起,左右逢源。

高情商的人无论是做人还是做事,总能给他人一种很舒服的感觉,在无形之中就有一种吸引人的魅力。

情商不高的人,即使你能力再强,资历再老也都是徒劳,因为你在与人相处的过程中,总无意间对他人造成伤害,长此以往,就给人一种很难相处,做人不靠谱的感觉,特别是一些小人也容易借机抓住你的把柄,陷害你。

高情商如此重要,那情商到底是什么?怎么样成为一个高情商的人呢?

美国心理学家罗森塔尔曾表示:“高情商的人,都会具备某种受欢迎的气质。”

事实上,情商是一种与人交往过程中,掌控自己和判断他人言行的一种能力,也就是说对内的“自我掌控”,与对外的“感知他人”,拥有这种能力的人就会散发迷人的气质。

想要成为一个高情商的人,在职场中,人见人爱,同事亲近,领导赏识,不被人当作软柿子捏,让职场小人敬畏你,你可以从以下4点着手:

1、成为情绪的主人

高情商的人,通常都要成为情绪的主人,善于控制自己的情绪。

古人云:“喜怒不形于色”就是一种控制情绪的表现,这样才能塑造高情商气质。

我们可以发现,公司里面的一些大领导,我们几乎很少看到他们在我们面前发脾气,更多的是和蔼可亲、平易近人的形象。

即使他们真的发现了什么问题,也不会显得暴跳如雷,歇斯底里的,而是控制情绪,先解决问题,让自己清醒,让周围的人不受影响。

所以,学着控制自己的情绪,不要动不动,就高兴的时候嘻嘻哈哈,仰头大笑,生气的时候,破口大骂,喋喋不休,难过的时候嚎嚎大哭,泪如雨下。

这样的人我们暂且不说他能力如何,对情绪控制如此之差的人,他的情绪很容易影响到周围的人,特别是他的不良情绪,会给大家带来消极影响,长此以往会让人觉得跟他在一起很难受。

2、说话前,多思考

俗话说:“行成于思,毁于随。”意思就是说,做事情成功是因为反复思考、深思熟虑,而失败,则是毁于随手随意、放任。

同理,想要拥有一个人见人爱的高情商气质,在说话之前,一定要三思而后行,考虑自己的话会不会伤害,或者给别人带来消极影响。

行为心理学研究表明,人是一种受惯性思维支配的生物,但是如果这种惯性思维,取代了我们自己的主观能动性,就会带来一些不必要的麻烦。

特别是,在社交的过程中,自己惯性思维太强,随口而出的话,往往会造成尴尬、难看、冷场,甚至是冲突的场面。

我们办公司一位男同事平时说话比较随意,喜欢开玩笑,有一次一位女同事刚刚被老板批了,脸色不太好,从办公司走出来,这位男同事跑过去:“嘿嘿,被领导批了吧。”女同事一下哭了出来。

当然,我们都知道,他是开玩笑的,但是他没有思考过自己的话说出来以后,会给当事人造成什么样的伤害。

这就是典型的低情商表现,长此以往,会让人慢慢讨厌你,远离你。

3、学着换位思考

在工作中,我常常会碰到这样的人:

无论大家谈论什么,他都会坚持自己的观点,并且急于辩解证明自己的观点是正确的,总之不考虑其他人是什么想法,就觉得自己有道理,认为别人应该认同他。

当然一些原则性的问题,例如世界上只有一个中国、青少年不应该抽烟等等话题,是没有讨论余地的。

但是例如,男方给女方的彩礼应不应该带回来;男女朋友出去吃饭应不应该AA;结婚以后要不要孩子等等,这样的开放性话题,我们就没有必要强行把自己的观点强加给别人。

在人际交往中,我们应该学着换位思考,培养自己的同理心,即使别人的观点看起来可能不太正确,你也没有必要跟别人争论个面红耳赤,你输我赢。

我国心理学家张颖学女士就曾说过:“高情商人,基本可以做到不批评,不职责,不抱怨,懂得换位思考,展现同理心。”

另外,人际交往本身就是一种妥协的过程,每个人互让一步,求同存异,才能和睦相处。

在工作中也是一样,高情商的人,与客户相处的过程中,学会换位思考,站在对方的角度考虑一些问题,尽量让对方感觉双方的合作非常舒适,这样一来,合作成功率往往更高。

4、注意察言观色

前三点我们主要讲的是从自身内部的控制,去保持一种迷人的气质,展现高情商,这最后一点则是从外部环境的些微变化去调整我们的行为举止,这需要我们具备一定的察言观色的能力。

尤其是当你想说什么话,做什么动作时,不能只顾自己一时爽快,而伤害了他人,这也是一种情商的体现。

例如,当你聊到单身家庭的话题时,其中一名同事正是单身家庭长大的,很显然她一直在回避这个话题,眼神飘忽不定,表情有些不太自然,不想参与其中,而你正聊的兴起,硬是拉着她一起聊,这就会在无形之物伤害对方,是情商极低的表现,久而久之就会让你和同事之间的关系,蒙上一层阴影。

那怎样才能做到真正的察言观色,揣摩他人背后隐藏的真实情绪呢?可以从以下4个方面入手:

1、观察对方的眼神变化

当一个人抗拒的,或者讨厌此时正在做的事,或者沟通的话题时,他的视线会变得飘忽不定,注意力也不会不够集中,神情会变的不自然,严重重的还会双眼湿润,泛泪花。

2、观察对方的肢体动作

肢体动作在某种程度上,也能表达一个人的内心感受。

一个人焦急的时候会跺脚或踱步;伤心的时候会低头;生气的时候被背对着你;高兴的时候会行动敏捷等等。

观察对方肢体动作的变化,也是揣测对方情绪的一种不错的方式。

3、感受对方的语调变化

人们的情绪,也会同步的反映到自己的语调上。

高兴时语速快、声音大;伤心是语速慢、声音小。

如果你跟一个人说话说的好好的,对方突然声音降低,眼神飘忽,头也低下了,说明此时的话题让她难过了,那你就不要再继续了,应该尽快安慰她,说不定能收获一段不错的友情。

4、分析对方的语言用词

谈过恋爱的人都应该知道,当女朋友生气的时候,她说话基本就不会带语气词了,例如,“好的呀”变成“好的”;“没有啊”变成“没”等等。

还有,一个人遇到开心的事,正常情况下会回答“我真得很开心”,忙的时候,生气的时候会淡淡说一句:“还行。”

这些都是从一个人的语言用词上,反映一个人内心真实情绪的表现。

这4点,就是察言观色的具体手段和方法,合理使用,你就能准确的掌握对方的实时情绪,也好对症下药,展现高情商。

所以,情商这种东西,不是天生的,更不是虚无缥缈的,它完全可以通过后天的学习和锻炼而得来。

按照以上讲的4点提高情商的做法,你也能快速拥有一副自带磁性的高情商气质,让你在职场中,左右逢源,步步高升,走上人生巅峰。

那么,你认为你的情商高吗?

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