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首先让我们看看什么是复盘？复盘是一个围棋用语，指下完一盘棋之后，把整个过程简单的摆一遍，不是简单的重复，而是对刚才的过程进行一个分析，从中找出利弊得失，从而提高自己的棋艺。 把这样一种概念引入企业管理领域，作为一种管理方法来使用，其实最早在国内是由联想的创始人柳传志先生开创的。他认为这样的一种方法，其实对于各级干部的培养，能力提升都是非常有帮助的。所以，大概在2000年前后，柳总就开始在联想公司内部提出复盘，并且以身作则，通过言传身教，让联想的各级干部，其实都掌握和了解了复盘这种方法，形成了习惯，而且写入联想文化中。 关于这个复盘，其实很多人都有一些误解，或者迷惑的地方，尤其很多人会问，复盘是不是就是工作总结，它跟工作总结到底有什么样的一些区别？我觉得复盘其实和工作总结有三个方面的区别：
第二、复盘其实它跟工作总结的主要区别在于复盘是以学习为导向的。我们都知道，写工作总结，其实一定要对工作做一个结论，或者画一个句号，提出来我这个工作中存在哪些好的地方，不好的地方，可能也就仅此而已了。复盘本身它并不是去特别关注到底我们的绩效好还是不好，那么，因为它是以学习为导向的，也就是说，无论是好，还是不好，这个事实已经发生了。那么，我们做复盘的目的，就要从这个过程中去学到经验和教训，找到未来可以改进的地方。所以，我们做复盘，要求有一个心法，希望不批评、不表扬、忠实陈述事实，以学习为导向。 第三个复盘和工作总结的区别就在于复盘通常是以团队的方式，而不是以个人的方式来进行的。虽然个人也可以进行复盘，但是在很多情况之下，因为在企业里面，很多工作都是要靠多个人，多个部门协同来完成的，而复盘通常来讲，就是以团队的形式来进行这种工作的总结。所以，它是一种非常重要的团队学习和组织学习的一个机制。通过这种深度的剖析，团队成员能够敞开心扉，彼此之间坦诚的相待，激发集体的智慧，然后让大家能够挖掘出来知识、经验，从而促进整体的提高和协同的这种效率的改善。 |
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