致自己！

我最近又遇到了一些工作中很棘手的问题，我感觉自己很不适应现有的工作和机制：老板和中层，到底谁应该负责的更多一些？如何分工是最正确的？怎样能保证到老板的想法得到执行，同时又能避免限制到中层的发挥？在和一个朋友（人大高材生）闲聊的过程中，他提到沟通中的“上下左右”一下子点醒了我，今天小编就分享给医界同仁，希望在这民营医院跳槽季的您有所帮助。

「何为沟通中的 上下左右」

每个中层在职场中都会面临“上下左右”的沟通关系：“上”即自己的老板；“下”即自己的下属；“左右”即团队内部的同事，或需要跨团队协作的同事，或可以交流的同行等。

当“上下左右”基本平衡时，这个人的沟通状况是健康的，他的工作状况基本也会是比较稳定的。而当“上下左右”失衡时，他的心态可能出现问题，工作状况也会走下坡路。如果当团队负责人的沟通关系失衡时，那整个团队在沟通方式上都可能会呈现出一种比较畸形的状态。

「上下左右 失衡状态」

当一个人缺少“上”，他可能会变得迷茫或跋扈：如果不够自信则迷茫；如果过于自信则跋扈，表现为独断专行，对下属不够尊重，不能与其平等对话等。缺少“上”不意味着没有主管，而是主管在异地或对自己很少过问，或是彼此有嫌隙。“上”是所有关系中最关键的一环，有了良好的向上关系，其它关系基本上也不会太差。而如果“上”缺失了，整体关系沟通就会失衡，“左右”和“下”也会受到不同程度的影响。领导者的“上”是重中之重，如果领导者的“上”缺失，领导者的沟通关系就会失衡，导致整个团队沟通关系的失衡。

当一个人缺少“左右”，他可能会变得鼠目寸光、孤立或没有存在感。我见过很多管理者，平时常孑然一身，找不到人愿意一起吃饭、一起说说心里话，也很少和同行交流沟通，时间长了变得越来越闭塞，却反而自我感觉越来越好，因为他们看不到客观存在的差距，也不愿意去看。有效的“上”，一般会导致有效的“左右”。

当“上”及“左右”缺失时，就只剩了“下”，他会把大部分精力都放在观察和监督下属身上：下属会变得压抑不自由，或得不到欣赏的眼光。

「上下左右 平衡状态」

良好的沟通状态，应该是“上”“下”“左右”均衡发展。回想我这段时间心态出现了很大的问题，一度想要逃离现在的工作岗位，现在我终于明白了原因。我性格比较内向，有点孤傲，又不喜欢给人添麻烦，所以那个时候我的沟通状况是：和老板沟通很少（老板太忙，怕浪费他时间），和业务方沟通也很少（别人不找我我也不找别人），和同行沟通也很少（孤傲，同行相轻）。很明显，我的沟通关系出现了失衡，缺失了“上”和“左右”，最后只剩了“下”，而我的下属在一些方面能力又不如我，所以我看谁都是一堆毛病，看每个人都不顺眼。这种消极的情绪不断发酵，最后变成看整个部门都不顺眼。

「自我检测」

这个沟通关系平衡模型，可以用在自检上，看看自己哪些部分的沟通关系没有处理到位；还可以用在检测老板、同事、下属身上。如果跟老板的沟通关系出现失衡也不要气馁，我们已经知道了问题出在哪里，剩下的就是要想想方法。

最后引用 “牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”以此自勉，与君共勉。

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