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全心全意为人民服务是我们党的宗旨，当好人民公仆是党员干部的准则。我们要时常把“群众拥护不拥护，赞成不赞成，高兴不高兴，答应不答应，作为一切工作的出发点和落脚点，能够和群众心连心，情相近，同呼吸，共命运，团结友爱如亲人。这样就进入角色了，摆正位置了，处好关系了。为此，我们要强化“四心观念”。
强化“知心观念”。党员干部要善于和群众勤联系，多沟通，谈真话，听实情。当群众的知心人。知心既是干部思想品质的表露，又是工作作风的体现，干部只有知心才能倾心，有了倾心，才会了解群众的疾苦，听到群众的心声，明白群众的需求，办好群众的事情。互相知心，将会使群众对干部放心，干部对群众尽心。干群互相成了贴心人，必然心心相印，彼此照应，工作协调，步伐齐整，干事创业就能够取得成功。因此，党员干部要不断选择那些激动人心的事件、反应强烈的热点、思想活跃的瞬间，及时把握“共鸣点”、利用“兴奋点”、处理“爆发点”，既为群众锦上添花，又为群众雪中送炭，真心实意和群众交朋友、增感情、办实事、解忧愁，成为群众的知心人。
强化“交心观念”。互相交心可以彼此了解，消除隔阂，是联系群众的好方法。党员干部经常与群众打交道，难免出现磕磕碰碰不愉快的事。对此，如果不沟通，不交心，就容易出现矛盾，影响团结。若能互相谈心，交换想法，就会消除误解，求得共识。可以说，“干群勤交心，情感能加深，双方心相映，工作进展顺。”党员干部在和群众交心过程中要做到尊重群众，坦诚相见，谈真话，说实话，讲心里话，以便让群众想听，耐听，听了起到与心换心的效果。为此，在与群众交心中可采用“四投法”，即，感情要“投入”，缩短心间距离；说话要“投机”，架起心灵桥梁；沟通要“投缘”，打开心扉门窗；交谈要“投合”，了解心声动向；最终达到交心的目的。不要说官话，说套话，说不靠谱的虚伪话，别让群众听了不得劲，心反感，白费口舌没效果。所以，我们在与群众交心中要平易近人，和蔼可亲，语言真诚，甜美动人，用情理交融的沟通，换取大家的同心。
强化“爱心观念”。有道是，“爱护民者，民会亲近；谋利民者，民会归顺”。我们党员干部是工作的将帅，群众是创业的士兵，兵在将领，将在爱兵，兵将合心，事业有成。可以说：“你对群众有爱心，群众就会拥护你；你为群众谋利益，群众就会赞扬你；你为群众当表率，群众就会跟随你。”正可谓，“要想受人尊，自先尊重人；你能善待人，别人会相敬；人抬让人高，人踩使人低；众人都抬举，威信会树立。”因此，我们对群众要用深厚的爱心，温暖的情怀，把群众的安危冷暖放在心头，争取做到，夏天像把伞，能为人遮阴；冬天像盆火，能为人取暖，紧紧把大家团结在自己的周围。让人们感到，“心里热乎乎的，相处亲丝丝的，劲头足得得的，合作紧塞塞的”，“正如有段顺口溜说的”工作之间笑一笑，合作顺利又高效；烦恼之时聊一聊，各种忧愁都跑掉。进而得到，士气高涨，意志坚强，齐心协力，共创业绩。
强化“热心观念”。俗话说，“锅不热，饼不贴；人不热，友不贴。”党员干部能热心为群众干事，群众就会尽力帮劲，互相协作到位了，必然出现“干群打成一片，情感融为一体，干部威信增强，群众心中舒畅”。因此，党员干部要做到，“眼里含着情，心里装着民，身上闪着忠，血里流着勇，甘当孺子牛，勤恳为群众。”经常不断地“勤进百姓门，广听百姓音，体贴百姓苦，多办百姓事”。用自己的热心去把干群关系搞得情深意切，密不可分。“想到不如做到，心动不如行动。”干部为群众办事多种多样，有大有小，有时为群众办些生活琐事也能起到画龙点睛，以小见大的效果。为此，党员干部在对群众关心方面应注意做到“六必访”：即，在群众大病住医院时必访；在家中有丧事时必访；在家里遇到特种困难时必访；在家庭出现重大纠纷时必访；孤、寡、残、五保老人必访；军烈属及有功人员必访。通过这“六访”的行为，以自己细绵的雨露，滋润群众的心田，把干部的“情”灌输进去，把群众的心凝聚起来，用温馨和亲切撑起精神文明这片蓝天，使干群亲密无间，齐心协力奋战，工作充满活力，事业开拓进展，进而体现出“以民为本，真情至上”的公仆本色。 |
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