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2015年12月26日-27日，来自华为全国各终端服务中心的78名一线员工齐聚华为总部深圳，他们均是店长、体验顾问、技术顾问、热线客服、电商客服领域的佼佼者，在高手云集的决赛现场，经过激烈角逐，2015年度华为消费者BG中国区终端服务“感动之星”总决赛巅峰之旅终于落下帷幕，完美收官。 在2015年十月，华为消费者BG中国地区部启动了终端服务“感动之星”评选活动，在全国911家华为客户服务中心火热开展。活动旨在用真情关怀顾客，践行为顾客提供方便、快捷、贴心的服务理念，并以此重温爱岗敬业的优秀品质，发现那些感动你我的平凡而又伟大的人。  在短短不到2个月的初选阶段，通过邀请顾客进行微信评价，共计获得好评点赞近5万人次，78名优秀的一线员工也由此脱颖而出，他们分别来自店长、体验顾问、技术顾问、热线客服、电商客服这五大岗位，当选2015年度华为服务“感动之星”。 在决赛当天，78名“感动之星”以他们出色的服务能力、或精湛的维修技术带来了一场精彩的实力比拼盛宴，也留下无数的感动瞬间。  工作人员静候选手到来  全国各地的选手们陆续抵达现场  赛前动员准备，振奋人心  空气中已经弥漫着高手对决前的紧张气氛  选手们分别到达自己所属的战队，身披“战袍”，气势如虹，蓄势待发。  体验顾问正尽所能地为客户解答疑惑  一杯水、一个微笑、一声问候，格外暖心  比赛现场的另一边——高级维修中心，技术顾问竞赛也如火如荼地进行着。  选手们正屏息凝神，心无旁骛地进行着维修竞赛  于此同时，热线的分赛场也精彩纷呈，选手们比拼的是能否快速定位和解决消费者的问题，提供高质量的话务服务。 时间一分一秒地过去了，历时一天的紧张比赛终于在颁奖之夜的掌声中完美落幕。 最终获得2015年度华为消费者BG中国区终端服务“感动之星”总决赛巅峰之旅一等奖的是上海代表处新凌通信科技有限公司技术顾问胡志豪，天津代表处中润科贸有限公司技术顾问王金浩，深圳网翰电商接待顾问黄嘉晟，上海大宇宙热线接待顾问林少乙，深圳三瑞店长刘伟豪，四川超强体验顾问刘娟。 颁奖的舞台很小，人生的舞台却无比宽广。在这里，执念是一种信仰，带领华为人不断突破，超越自我！让我们期待在未来的日子里，出现更多的感动之星，群星闪耀，交相辉映。 |
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