◆ 年底,对信贷人来说是痛并快乐着,领工资、回家、婚嫁….都是高兴事儿,说到痛,年关,催收给信贷人造成的切肤之痛,信贷人都懂。 传说某金融公司有一支全宇宙最专业的催收团队,他们组成人员为少数民族同胞,理念是团结一致,不达目的誓不罢休,在当地有一定影响力,也是一支很有素质的团队,对欠钱不还的人不打不骂,但能二十四小时吃住在一起,是一些无赖分子的天敌。 传说,其创造的神话是,在催收领域已深耕细作十余载,成功率高达98%,将公司风险降至最低。 通过分析爬虫抓取的在网上的公开信息,发现他的妻子在某个城市的一个业主论坛上发表了不少帖子,比如说“今天锁打不开了,物业也不来,物业的服务……”等等。 据此可以分析,很可能这个人在这个小区有一处房产,或者他长期租住了一处房产。经过证实,的确如此。有了新的联系信息,催收团队就可以重新启动流程,最后找到了这个客户,他也最终还了钱。 电话催收:催收人员利用电话进行沟通,避免人情压力与尴尬,减少直接冲突,但效果因人而异。 外访催收:在电话催收未果之时,以合情合法的现场外访予以辅助。外访催收是一种非常直接有效的催收方式,很多银行及小额信贷机构都在用。这里友情提醒,外访催收时,最好至少两人同行,相互配合,相互保护。若发现借款人不在的,要向保安、邻居了解相关情况并及时记录。
曝光个人信息予以施压或加入黑名单:P2P平台曝光逾期用户的个人信息来进行催收,但操作不慎就有涉嫌侵犯隐私的嫌疑,业界极少采用。
值得一提的是,诉讼催收常常是平台或第三方担保,通过债权转让获得诉权进而起诉债务人,业内人士认为,前者易触碰银监会明确的四条红线之一,即“平台本身不得提供担保”。理由是,平台自己回购债权的行为实际上就是一种自我担保。 催收行为,在保证及时有效地收回欠款时,必须在符合相关法律法规的前提下展开。现行的催收规定,可参考《民法通则》、《民事诉讼法》、《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>如干问题的意见》、《合同法》、《最高人民法院关于人民法院审理借贷案件的如干意见》,以及地方各高等法院出台的相关审理意见等。 来源|信贷精英俱乐部改编整理 |
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