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警惕以堵塞ATM机出钞口方式实施的诈骗
ATM机是我们日常生活中常见的24小时金融服务设施之一，客户通过银行卡、信用卡等介质可以透过机器在银行柜面非工作时间自主进行提款、存款、转账等银行柜台服务。然而，近期省内、省外部分地区出现不法分子假借“ATM机出钞口故障”为幌子实施的诈骗犯罪，给受害人造成严重经济损失。
一、典型案例
（一）本省案例
1、2015年11月6日，江苏常熟市民曹女士在银行ATM机上取钱，ATM机无法吐钞，曹女士看到旁边贴着一张“温馨小贴士”，并按照小贴士上提供的“客服热线”电话联系“客服人员”，同时按照其的要求进行操作，结果卡里1800元不翼而飞。
2、2015年11月15日，江苏常熟市民张先生报警称在某银行ATM机取款时现金“被吞”，后拨打机器上张贴的“客服电话”，随后，焦急的张先生拨打“客服电话”，并按照对方要求将现金转入犯罪分子指定的账户上，事后发现被骗了1.4万元。
（二）外省案例
2015年9月28日，四川广元居民史某在市区一工行ATM机取款时卡被吞，史某根据贴在ATM机器上的号码，通过电话与“客服人员”联系，对方要史某用其他的储蓄卡按其提示操作，可将被吞卡里的钱转出来。后史某在工商ATM机上按照对方的提示进行操作，后发现其建行卡上的18005元被转走。
二、案情分析
1、作案时间：一般为夜晚银行柜面非工作时间；
2、作案地点：各银行无人看管的ATM机点；
3、侵害目标：防范意识较差、对银行自动取款机取款流程不熟；
4、作案人数：2
人以上；
5、作案工具：手机、银行账户；
6、作案手段及特点：犯罪嫌疑人用胶水将ATM
机的出钞口粘住，使ATM 机无法正常出钞，让受害人误以为ATM 机出现故障，趁机利用受害人急切想挽回损失的心理，通过事先在ATM
机上粘贴的假客服电话引导受害人操作进行诈骗。
三、打防建议
1、加强防范宣传，筑牢源头防线。各派出所要广泛利用电视、报刊、网络等多种形式结合警民恳谈等走访活动走进社区，就此类新型诈骗手段向群众，尤其是对老年人、民工等对新型信息技术产品不熟悉的易受侵害群体进行宣传，提醒群众在碰见此类情况不要慌张，不要轻信取款机旁张贴的“安全提示”、“温馨提示”、“维修电话”、“银行值班电话”等信息，也不要贸然离开ATM机，应该及时拨打银行官方客服电话咨询或者直接拨打110报警。
2、加强防范指导，筑起联防高墙。及时与银行、电信等部门沟通近期案发情况，督促银行等金融部门在ATM机上张贴防诈骗警情告示。要求银行在大厅宣传栏、电子屏发布预警提示，提醒群众切勿上当受骗，并安排专人加强对ATM机附近的日常巡视，检查对ATM机出钞口的检查及机器旁边有无非银行张贴的告示，对发现出没在ATM机附近疑似对机器动手脚的可疑人员，要及时安排银行警卫力量进行控制并向公安机关举报。同时加强ATM机附近的监控覆盖力度，为案件的后期侦破提供线索。
3、加大协作力度，合力重拳出击。此类诈骗案多为非接触性、跨区域作案，发案后获取证据少，侦破难度大。公安机关在受理此类诈骗案件时，应尽可能详细地收集案件相关信息，特别是涉案电话号码、涉案人员信息以及调取银行账号的操作记录等，并详细录入平台，为案件的侦破和串并提供依据。加强与经侦部门的协作配合，加大对此类案件的打击力度。
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