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“员工为本”、“谦逊正直”和“谨小慎微”是马士基集团价值观体系的组成部分。 下面，我们通过马士基的高管、船长和轮机长的言谈，了解他们是如何践行公司的价值观。或许从中您能悟出这个伟大企业之所以如此成功的根本所在。 员工为本----马士基航运CEO 和集团执行董事会成员S?ren Skou “马士基是否能赢得未来的决定因素不是科技，而是公司员工的素质以及公司的运营方式。” “作为马士基航运的CEO，我领导着一个多达3万人的全球团队，包括7000多名在海上工作的员工和遍及120个国家的超过22000名岸基员工。” “深入第一线是非常重要的，它能让我真正地了解公司的运营情况以及公司的决策和议程是否在一线得到执行。” “各项资源的价值对于公司来说都很重要，但这里我着重要强调员工这一因素。” “公司投入了大量的资金和技术，也采取了大量的行动，但是到了最后这些资源并不是我们独有的。我们要做的是吸引最优秀的人才，并且要留住和进一步提升他们，而这也正是我们雇员策略的内涵----‘我们要为合适的人才创造合适的环境’。” “无论是岸基人员还是海上职员，他们对于公司来说都有着不可或缺的重要性。我们有7000名海上职员，他们身体力行地实践着公司的服务。” “从个人层面来说，包括‘员工为本’在内的公司所有的宝贵价值观是我在马士基服务超过32年之后仍不离不弃的重要原因。 ” 谦逊正直----马士基航运船长Kyaw Khaung “我不能简单地要求所有人都按照我的习惯方式工作。” “你要善于聆听，学习，分享，让渡空间予他人。” “当我们在茫茫大海上时，没有人会来帮你做决定。其他人最多只能给你提供参考意见。最终的决定还是要取决于你自己。” “如果我做出了一个错误的决定，任何意想不到的后果都有可能会发生。” “我经常会分享我的知识和经验，以及采纳船员们的反馈意见和建议。我不会以‘我是你们的船长，我什么都懂，就这么定了’的专横方式来运营船舶。” “我们要时刻保持谦逊之心，保证所有的反馈意见均有加以考虑并做出自我评估。” “我必须以公平公正的态度对待所有的船员，没有职位之分。如果他们把工作做得很好，那么你就要对他们的良好表现表示赞赏。” “船上有各种各样的规定在指导着船员的行为，但是，也有很多事情规定中并未提及。这时，公司的价值观就显得很重要了。” “我必须成为船员的学习榜样，让他们看到我的所有行为都是符合公司的价值观。假以时日，当船员认可我是一个值得信赖和正直的人的时候，他们也就会追随我的步伐了。” 谨小慎微----马士基航运轮机长Michael Wilson “对于我来说，‘谨小慎微’主要是保持机舱良好、高效和安全的运行工况。” “所有机器设备必须正常运行，我们要经常检查确保其运行状况良好。如果某个设备出现问题需要维修，我们就要把它彻底修好。” “教育、培训以及传授我们掌握的知识和经验是非常重要的。” “我们有很多从实习生晋升上来的轮机员，而且他们接下来还会一步步晋升直至成为对整个机舱部负责的轮机长。所以培训是很关键的。” “包括我自己，我也一直在学习和成长。” “‘谨小慎微’是非常重要的，它的意义就在于无论是机舱还是甲板在内的全船每一个人都应努力把工作做到最好，不只是当天的工作，接下去的每一天也都是如此。” “我一直都在尽力教导手下人员，希望他们在成为轮机长时能做得比我更出色，让船舶更高效和更安全地运行。” |
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