招聘面试——问话大纲

日见升公社 2016-01-20

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2016年1月《人才甄选与面试技巧》

招聘面试——问话大纲

一：***岗位相关能力

1.你认为你是一个怎样的人？

2.你为什么想做***岗位工作？

3.你认为你具备什么样的技能适应这份工作？

4.具备什么样的素质和技能才能使你从众多的***岗位人员中脱颖而出？

5.是什么原因吸引你加盟我们公司的？

6.你还面试过哪些公司？

7.你的缺点或不足是什么？你的优点或特长是什么？
8.谈谈你工作中一次失败的经历 .谈谈你工作中一次成功的经历。
9.你对这项工作有哪些可预见的困难？
10.没有工作经验 .你如何能胜任这份工作？
11.你期望的工作环境和工作状态是什么？你希望公司给你什么样的支持？
12.你以前的薪酬怎样？你期望什么样的薪酬和待遇？
13.如果公司在市场上受到竞争公司的强力冲击 .你该如何应对？
14.如果你在一个士气很低落的工作环境中工作 .你会怎么做？（从业心态 .自信心）

15.你是如何面对压力又是如何分解压力的 .如果你入司两个月仍没有出单你怎么想？（抗压能力）

16.请简单描述一下之前公司的***岗位流程及你常用的***岗位方法和技巧。（工作能力与经验）

17.如果你第一次打电话给你的潜在客户 .简单介绍之后 .对方回绝你说现在正忙 .你会怎么做？（应变能力）

18. 公司给你分配一个新市场开发任务 .谈谈你的计划。（面向团队管理岗位）

19. 人们选择通过你 .购买***的三个主要原因是什么？

20. 请向我推销一下这支铅笔或把你家住的房子***卖给我。（情境性问题 .物品随意）

二：客户服务类工作　
1 . 你认为给顾客提供哪些服务能够让顾客信任你 .并拥戴我们的企业？

2 . 请谈谈你对客户服务的理解。

3 . 假设和你打交道的一位客户要求的条件和公司利益发生冲突 .你会怎样解决这个矛盾？

4 . 客户服务类工作中经常面对形形色色的 .甚至无理的客户 .你如何看待这样的工作特点。

三：团队意识

1. 你希望与什么样的上级共事？

2. 当你与上级意见不一时 .你将怎么办？你认为一个好的团队管理者最主要的特点是什么？为什么？

3. 你认为怎样才算一个好的团队成员 .好的团队成员应该为团队做些什么？

4. 根据你的经验 .若某位员工经常迟到、早退、旷工 .或不愿意干活的话 .会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员 .你是怎样改善这种情况的？

5. 假如你负责的团队有两个员工相继跳槽 .其他员工也因此工作不稳定 .你会如何处理此事？

四：有效沟通

1 .你认为良好沟通的关键是什么？
2 .请说一下别人是怎样看你的？
3 .假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队 .让你去调节冲突 .并使冲突双方能够自己解决问题.你会怎样做？

五：适应能力
1. 讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务 .这样 .你的本职工作就无法完成了 .你是怎样做的？

2. 你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗？若有 .该怎样履行这些责任？
3. 假设：为了完成***岗位工作 .你有很多需要学的东西 .但是时间又特别紧。你用什么方法来学会这些东西并尽快提升***岗位业绩？

六：信心
1. 我想知道 .工作中什么环境和事情对你的影响最大？
2. 过去三年里 .你对自己有了怎样的认识？
3. 你觉得30岁以后的你 .会成为什么样的人？
4. 未来十年里 .这个行业面临的最主要的问题是什么？你自己准备如何应对未来的变化？(做过的)

七：学习能力
1. 请讲讲你从***公司的工作中学到了什么？
2. 讲一个这样的经历：发生一件对你来说很糟糕的事情 .但后来证明 .你从这个糟糕的事件中学到了很多。

3. 你认为什么能够保障一个人的职业生涯常青？
4. 为了做***（岗位名）工作 .你都做了哪些准备？

八：决策和分析问题的能力

1. 你为什么干这一行 .而不干其他行当呢？
2. 你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎样做出来的？
3. 现在顾客面对两处房源犹豫不决 .你会如何帮助他分析？

4. 现在两家公司同时录用你 .包括我们公司 .你会选择哪家企业？

九：自我评估式问题
1. 在前任工作中 .你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工？
2. 你是如何区分工作中的轻重缓急的？
3. 当别人讲你的时候 .他们首先会提及你哪方面的素质？
4. 你认为你的工作效率怎么样？
5. 在你离开前一份工作的时候 .你为那家企业留下了什么？

6. 什么特别的素质使你和他人有所区别？

十：面试新毕业学生所要使用的问题（实习经验没有的毕业生）
1. 你为什么想读大学？
2. 你为什么选择***大学（学院）读书的***专业？
3. 大学期间你参加过哪些校园活动或社团？你是什么样的角色？有什么样的心得体会？
4. 如果你在大学做过兼职工作的话 .你认为哪种兼职工作对你最有意思？为什么？
5. 你最喜欢的课程是什么？为什么？你最不喜欢的课程是什么？
6. 你认为你所受的教育对你生活的最大意义是什么？
7. 你在校的朋友多吗？你和你的室友关系相处的怎么样 .他们都是什么样性格的人？
8. 你的老师是如何评价你的？

十一：考核应聘者目标的问题
1. 哪些原因导致你考虑离开你目前的公司？
2. 你想在我们公司找到哪些在你原来公司找不到的东西？
3. 你会全力以赴的努力工作的最大的动力是什么？
4. 从你的前任工作中 .你所学到的最有意义的两到三件事是什么？
5. 你有职业生涯规划吗？是什么样的？

十二：交际能力　　
1. 你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？
2. 在你以前的工作中 .你发现和什么样的人最难处？为了和这种人共事 .并使工作效率提高 .你是怎样做的？
3. 你认为这些年来同事对你怎么样？
4. 新到一个陌生的环境 .你会用哪些方法让大迅速地认识你？

十三：服从意识
1.为了把你想要做的事情做完 .你是怎样获得他人的帮助的？
2.说说你遇到的最好的老板。他哪方面的素质或技能使他工作效果特别好？
3.假如团队经理对你的工作进行了调整 .但是在调整之前 .团队经理并没有向你通气 .假如调整后的工作很难做 .你该怎么办？
4.认为如何和团队领导建立和保持良好关系？
5.如果你发现你的老板要犯一个很大的判断性的错误时 .你该怎么办？
6.据说 .管别人是一种技术 .而当下属是一种艺术。你认为作为下属 .应该如何行事？

十四：测量性开放问题

1.一名主播 .跳槽去了另一家电视台 .在原电视台一档主持了两年之久节目最后 .可以用30秒与其观众告别。如果你是他（她） .你会怎么说？

2.龙塔有多重？

3.下水井盖为什么是圆的？

4.吸烟对身体有害 .对税收又有贡献 .你怎么看？

5.有人认为：年轻人的第一份工作一定要和所学专业对口 .这样才更有利于自身的发展。请结合你自己选择职业时的考虑 .谈谈对此问题的看法？

6.2008年北京奥运会时 .一个8岁的小女孩背下来圆周率后的2008位 .对于这样的社会现象你怎么看？

7.一盒蛋糕切成8份 .分给8个人 .但蛋糕盒里还必须留有一份。

8.能为你提供100万美元 .帮你实现你最好的创业理想。你的理想会是什么?

9.在理想世界中 .人们会如何进行沟通？

10.如果你可以变成别人 .你会变成谁?

11.你会变成哪种厨房用品?