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一、以始为终：具体解决什么问题 Andy起初在招聘工作中也常常会遇到这样的困惑：明明一天忙的不可开交等到汇报工作时可摆上台面的成果却寥寥无几；领导询问这个岗位多久能搞定时总是心中无低；和用人部门讨论为什么还没有落实某岗位时总是被“你找不到人！”一句话压死；甚至有时候一候选人分公司面之后总公司面、去年面之后今年面，面试信息却没有历史记录；每当一个招聘需求下来之后就是投身于各渠道之中，之前收集的简历毫无用处……. 怎么样做好外部人才库管理、强化内部招聘官和面试官之间的交互协作、以及做好招聘流程的运营与管理，是和Andy有同样问题的招聘官需要共同思考的问题。 当然如果能够上招聘管理系统更好，但问题往往是系统和流程的同步调整需要消耗很大的精力，或者是现在公司的业务状况很难用系统来管理招聘，最直接的原因就是老板舍不得钱。苦了逼的Andy只能想出一招既能让老板也不花钱，也能体现出来自己的价值，来实现外部人才库建立、招聘流程管理运营和交互协作等功能。当然用的方法比较low，但是这种方法足够灵活，可以根据业务变化和个性化需要进行调整。 二、印象笔记+Excel=ATS的思路 有关印象笔记如何做招聘管理，在小奶嘴的平台上Micheal Chen有做过详细的介绍（《如何借助印象笔记实现招聘管理》），本文中有涉及到Micheal的大作的部分Andy直接跳过，可直接在Micheal的大作中查阅。准确来说，Andy只是对Micheal进行补充和梳理。 三、外部人才库 1.1、简历导入 这一部分其实就是Micheal文章中已经详细介绍了，其实就是怎么建立笔记本。简历导入部分Andy在这里补充以下几点： 1）印象笔记存储的简历最好是经过筛选的。正如Andy原理所述，求职者会将简历投递到自己所不能胜任的岗位上去，即我们的网站上收到的简历多数是不太匹配的，所以最好整理筛选下。 2）印象笔记可支持多种格式。纵观各大招聘网站，不管是邮件合适mtl格式，甚至是avi格式（印象笔记非会员用户每月存储量只有60M）都可以上传到印象笔记中，这至少避免招聘管理平台被大网站屏蔽解析。 3）印象笔记的收件邮箱可以接收任何发件邮箱。为什么要加这条呢，因为有某恶心的云笔记只能绑定一个发件邮箱。任一招聘网站的简历都可以通过邮件方式发到印象笔记。 4）更建议通过邮件形式将简历发送到印象笔记中。无论是word还是PDF，我们常常苦恼于简历的时效性，即，可能一年半载之后求职者的状况有所更新。如下图，原建于2014年10月份的简历直接点击链接可打开最新简历。用邮件形式发送到印象笔记就可以解决这个问题，点击链接之后就算没有登录招聘网站都可以看到求职者最近更新的简历（不过求职者设置开放程度仅对个人开放的话，就看不到了）。 5）@和#的应用。这个属于印象笔记的使用技巧。当印象笔记收邮件的时候，想一次性放入到某笔记本并用某个便签进行归类怎么办？在邮件标题上加@和#就可以了。@xxx则会自动归入到某笔记本中，#xxx会自动放入归类到某个标签中。 1.2、简历管理 简历的分级分类存储以及候选人面试的记录在整个招聘管理过程中尤为重要，这也为招聘流程运营工作做准备。 用印象笔记对简历进行分级分类管理的最佳方式就是用笔记本分组或者是标签，尤其是标签（用便签分类更加动态和灵活）。通过Micheal的文章可知他对标签管理的深刻研究，有关标签如何分类在此就不多做介绍。 Andy的个人习惯是，按照【区域】将便签设置为深圳、东莞、江西和香港，按照【面试进度】将便签划分为备用、电面、约见、初试、复试、录用，这样也方便接下来做招聘的流程运营。除标签和笔记本能记录之外的个性化的内容，则直接在笔记本标题上进行记录。 四、招聘流程运营 所谓招聘流程运营与管理，Andy的简单定义是对招聘组织实施活动进行统计、分析、评价与提升的过程。通过这种管理工作，可以找到招聘工作的突破点，可以作为对外沟通的依据，可以作为招聘关键指标统计的原始材料等等。没有招聘管理系统，Andy的这种方法也是通过招聘兴趣小组创始人奶兄那里习得并在实践过程中体会到益处。 1.1、数据统计项 1）面试清单：记录电话面试邀约人员及其简要信息，同时作为面试安排发送至面试官。如下图所示，在部分高层管理人员无查看简历的习惯，可将应聘者的履历简介一并放在表格中，设置可根据实际情况而定。 2）招聘价值链：这一概念由奶兄提出，是对招聘流程中的各项关键数据进行汇总分析并进行分析的表格。Andy借鉴奶兄的理论并结合公司的实际情况进行如下设置。对以下数据进行统计之后可以发现，对于招聘成本、招聘周期、面试通过率等各项指标都得以统计。批量操作下来的好处就是，当用人部门询问这个岗位什么时候能够落实，Andy已经胸有成竹，乃至于需要用多少简历都已经尽在掌握之中，哈哈啊哈哈…… 1.2、数据来源 根据1.1提出的各项数据项，怎么样去统计更加准确有效呢？Andy对招聘价值链的各项数据来源进行详细说明下。 【存储简历】Andy原理认为，求职简历会一直被投递到不能匹配的职位上。所以Andy在印象笔记中存储的简历都是经过筛选当下可用或者未来可能会用到的。每个笔记本下含简历个数就是存储简历数。当然涉及到核算录用一个人需使用多少分简历这项指标时，准确的计算方式“存储简历”应该是电话面试的个数。 【邀约面试】该项数据可以通过2.1来核算汇总即可。 【初试复试】电话面试、初试、复试人数，可能是最容易混乱的数据项，这个要用到印象笔记的另外一个强大功能。如下图所示，在某一笔记本组下，如“深圳/东莞-营销策划”下，可能通过红色框标注的按钮筛选在本笔记本组下不同标签的笔记本。这就是在1.2中Andy为什么说标签可按照备用、电面、约见、初试、复试、录用设置。 【录用、时间、报到】这些数据在公司招聘相关文件都可以查询到。 以上是数据的汇总环节，当然，涉及到分析数据的话可在EXCEL另建工作表，并通过公式进行数据分析，可按照公司对招聘岗位的考核指标以及自身要求进行设置。 整个招聘流程过程的数据看似繁琐，但是这些数据都是招聘官工作中切切实实会思考、领导会关注的，通过平时工作中的有意识的统计梳理可以帮助自身评估与提升，为领导决策提供部分依据，这是招聘管理中必不可少的部分。 五、交互协作 至于交互协作，印象笔记可以通过多平台（PC端、网页端和手机端乃至微信服务号）使用，与多个招聘官可以通过共用共享方式（Micheal的文章中已经深入介绍共享笔记本功能）来实现。而招聘官与面试官在简历传递环节上，印象笔记的功能还不足以支撑。在于两点： 1）目前印象笔记可以实现在平台上直接通过印象笔记的邮箱直接发送到面试官邮箱中，但是印象笔记无邮件往来记录，如果通过印象笔记的邮箱发送，那面试过往信息很难查询。 2）多数时候Andy希望将多个简历一并发送给面试官，印象笔记有合并简历功能，可以将多个简历合并并编写面试清单表一并发送至面试官，但是简历合并之后不便于招聘流程各项数据的汇总。如果通过共享笔记本方式，所以可以发送多个简历出去但是又不方便编辑面试清单等信息。 以上两点是目前招聘官和面试官交互协作方面印象笔记难以解决的问题。每每困惑于此问题，Andy真希望老板能花点钱整个ATS。 六、结语 不管是ATS还是印象笔记，这些都只是工具，明确价值和定位，建立观念和意识远远比工具和方法重要。Andy的分享中可能会有疏漏，也可能一些公司的实际情况或者自身工作习惯很难去运用这些，当然这种方法会被时间或者淘汰，这些都并不重要。Andy的文字只是传递的一种对招聘的思考，如果能够触发同样的思考，这才是重要的。YAMI…… 【文末】 这个文章同步发布在小奶嘴微信公众号平台，希望各位针对本文提到的问题进行交流与拍砖。 |
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