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聊天聊到一半，突然没有了信号 明明显示有网络，却始终不能联网 从前网速很快，为何现在总是很慢 ……  关于手机网络信号的问题，想必大家都遇到过，无论是哪种情况，都让人抓狂，所有的慢性子都会变成暴脾气。 无服务、信号不好不是你的错，但如果你只是抱怨而不揪出问题、解决问题就是你的不对了。接下来，跟小编一起搞清楚究竟是手机本身的原因，还是SIM卡或者网络原因，以及遇到这些情况该怎么办。 ▊ 一 . 手机信号（2G/3G/4G）问题 1. 为什么手机没有信号/无服务？① 请确认安装的 SIM 卡，是否与您的手机是匹配的制式。例如移动和联通的卡不能安装到电信制式的手机中，手机制式请联系网络运营商及手机销售商。 ② 请参考随机附送的快速指南，检查是否正确安装 SIM 卡。 ③ 请确认 SIM 卡是否有效。可以将 SIM 卡安装到其他手机中验证是否可以正常使用。 ④ 请确认 SIM 卡是否欠费/停机。 ⑤ 请确认手机是否开启飞行模式。如果开启了飞行模式，状态栏上显示图标 。  ⑥ 如果是双卡手机，请确认 SIM 卡是否已启用。  网络信号差导致手机无信号，请等待一段时间或到信号较好的地方后使用手机。 若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。 2. 为什么手机信号不稳定，突然无信号，信号闪烁？① 请确认是否因为在电梯等类似封闭场或者信号较差的偏远地区。 ② 如果手机支持的是 Micro-SIM 卡或者 Nano-SIM 卡，请确认 SIM 卡是否是剪卡，剪卡为非标准的 SIM 卡。非标准 SIM 卡可能会存在信号不稳定，信号闪烁或者无信号的现象，建议使用运营商提供的标准 SIM 卡。 ③ 如果手机是 4G 手机，4G 信号不稳定。请确认 SIM 卡是否支持 4G 并已开通 4G 套餐。因 4G 信号会影响 2G 和 3G 的信号，如果不支持，请关闭 4G 开关并重启手机。  如果手机是 4G 手机，并且 SIM 卡已开通 4G 服务业务，4G 信号不稳定。请确认所在区域 4G 信号是否覆盖率较好。4G 网络现在属于布网初期，覆盖不全，可能会现信号不稳定的现象。 3. 为什么手机有信号，无法拨打电话？影响拨打电话的因素包括信号强度、信号质量和网络资源。一般无规律的打不通或掉话，与网络环境有关。 ① 当前 4G 网络只支持数据业务，不支持语音业务。 ② 如果所在地点没有 3G 或者 2G 网络时，即使有 4G 信号，也无法建立语音通话。请更换个地点再建立通话。 ③ 一般情况下，手机的网络显示优先级：4G>3G>2G，可以设置手机为“仅 2G”或者“2G/3G自动选择”，保证主被叫功能正常。  ④ 换一个地点尝试一下，同时让使用相同的运营商的同事或者朋友观察一下是否手机也有打不出电话的情况，排除是否是网络出现了问题。 ⑤ 升级最新系统软件版本。 4. 为什么手机使用金属表面或者使用金属保护套后信号差？ 手机放在金属表面，天线可能会紧贴金属，导致天线性能下降，从而手机信号变差。 5. 为什么手机待机的时候 4G 信号差，通话时信号好或者满格？ ① 待机的时候，网络驻留在 4G 上，目前 4G 网络规划和覆盖都不全面，尤其是室内，信号弱以及跳动的现象比较常见。 ② 通话的时候，网络会自动切换到 2G/3G 网络上（大部分是切到 2G 网络），2G 网络建设和覆盖都比 4G 要好很多，所以信号满格。 ▊ 二 . 网 络 信 号 问 题1. 为什么打电话时 4G 网络会断开？ 当前4G网络只支持数据业务，不支持语音业务。打电话的时候，会从4G回落到3G或2G网络上，回落到2G网络时，不能同时上网。 2. 为什么手机装一个 2G/3G 的卡后，4G 信号反复闪现并且会断网？ 在4G信号覆盖区域，4G信号闪现后，又瞬间掉网，再回3G/2G。出现这种现象的原因是卡未开通4G业务。 手机支持4G功能但卡未开通4G业务时，网络会指示手机切到4G，但会被网络拒绝导致掉网。建议没有开通4G业务的用户，将4G功能关闭。 ① 打开状态栏，关闭 4G。  ② 点击【设置】>【全部设置】>【无线和网络】>【更多】>【移动网络】>【首选网络类型】，设置为非 4G 的模式。 3. 浏览网页或者下载时提示网络不可用? ① 确认网络运营商是否开通上网业务。 ② 打开通知面板，查看数据业务开关是否开启。  ③ 如果手机设置正确，仍然不能上网，请将 SIM 卡换到其他能够上网的手机，确认是否是 SIM 卡故障造成。 4. 为什么上网速度比较慢？ ① 手机理论网速是 4G>3G>2G。首先检查一下手机当前是在什么网络。其次，各运营商网速有差异，可以在同一地点、访问相同网页下对比上网的速度。 ② 如果网页容量比较大，加载需要的时间会比较长。 ③ 查看网络环境是否，如电梯，高铁等比较密闭的环境。 ④ 访问的网站服务器有异常。 ⑤ 可以将应用关闭重新打开，或者软件卸载重新安装。 ⑥ 关闭移动数据再打开。启动飞行模式，再关闭飞行模式。 ⑦ 可以使用测速软件 SPEEDTEST 做测试，但一定要选择同样的服务器。不同的服务器测试速度会差异较大。 5. 为什么手机上不了 4G（4G/LTE 手机、卡使用不了 4G/LTE）？ ① 打开通知面板，查看手机 4G 开关是否打开。  ② 请确认当地是否有 4G 信号覆盖。建议把卡放在其他手机上确认是否有 4G 信号，如果没有 4G 信号，建议打运营商客服咨询反馈。 ③ 请确定购买的手机支持 4G 的情况。一般来说，定制版本的手机都只支持本运营商的 4G数据业务，比如移动定制版本就只支持移动 4G 网络。双卡手机的副卡，可能只支持 2G数据业务。 ④ 在部分地区（深圳）4G 套餐流量用完后，4G 网络会注册不上。建议暂时关闭 4G。 6. 4G 信号差，上网信号不好怎么办？ ① 请确认卡是否为剪的卡？剪的卡容易出现信号差，信号时有时无的情况，推荐使用营业厅正规 SIM 卡。 ② 请确认是否开通 4G 套餐？如果未开通是没有 4G 信号的。请确认是否在是任何地方，或者是某个地方 4G 信号都不好？周围其他人 4G 信号是否也不好？目前国内 4G 网络还在建设中，很多地区没有 4G 信号或者 4G 信号很差。建议您电话咨询对应运营商，检测附近信号覆盖情况。 7. WLAN 速度慢或者信号差怎么办？ ①请尽量不用手接触到手机的 WLAN 天线位置。 ② 如果手机距离 WLAN 路由器较远或者隔墙之后，信号强度会减弱，导致网速降低或者信号差，请靠近路由器的位置连接 WLAN。 ③ 请确认是否使用了金属材质保护套，金属材质保护套对手机天线有影响，会导致手机信号变差，建议您使用塑料或皮质保护套。 ④ 请检查是否同时有其它设备正在大幅占用网络资源，如正在使用电视秘盒看电视、笔记本下载电影等，如果有，建议合理分配网络资源。 ⑤ 使用 Speedtest 或类似软件测试 WLAN 速率。 ⑥ 请确认使用的路由器的规格，如果支持 5G WLAN，请将路由器放置在比较高的位置。请确认路由器当前工作信道。如果是 2.4G 频段，由于该频段干扰较大，请修改路由器工作信道：如当前工作在 1 信道，建议修改成 6 或者 11。 |
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