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经常收到未接来电提醒短信/电话打不进/漏接电话

 好书风 2018-11-18

首先,请确认出现问题的场景:是所有来电都接不到,还是概率性接不到。

如果是概率性接不到电话:

1.         如果您使用的是中国移动 SIM 卡,开通了 VoLTE 业务,但是在手机上关闭了 VoLTE 业务:请开启“VoLTE 通话”功能;如果因为换机等原因,本机不支持 VoLTE,请联系中国移动客服申请关闭此业务。这是因为关闭“VoLTE通话”功能后,通话时手机需要回落到2G/3G网络,但是部分地区运营商的VoLTE网络还不成熟,对已开通VoLTE的卡进行回落处理时存在问题。

2.         请确认是否为自行裁卡:建议取营业厅更换标准 SIM 卡。自己裁的卡可能裁得不标准导致接触不良,影响信号稳定性。

3.         请确认是否有使用金属材质的保护壳:建议更换塑料或其他材质的保护壳,金属保护壳会对信号产生很大的干扰,影响通信质量。

4.         可能是因为当前 4G 网络信号较弱:建议更换到网络状况好的环境下再试。另外,部分运营商网络由于兼容问题,也可能存在4G网络下被叫不通的问题。

5.         请确认是否总是在特定位置出现:如果是,有可能是处于网络覆盖临界区,建议拨打运营商客服电话咨询。

如果是所有来电都接不到:

1.         如果安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机管家或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能:请删除此类应用。如果想要拦截垃圾电话或短信,建议使用手机自带的骚扰拦截功能(操作路径:“拨号 >  > 骚扰拦截”)。

2.         请确认是否为自行裁卡:建议取营业厅更换标准 SIM 卡。自己裁的卡可能裁得不标准导致接触不良,影响信号稳定性。

3.         如果开启了“呼叫转移”功能:请关闭呼叫转移,然后重新尝试。具体操作:点击“拨号 >  > 设置 > 呼叫转移”,然后选择“取消所有呼叫转移”。

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