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【最新】“病友社区难以商业化”别在妄想在这里边捞钱

 橙戈 2016-01-24





在百度出售病友贴吧的行为被广泛声讨之后,有关病友社区在未来如何发展的讨论也在舆论场中得以展开,病友社区在中国发展以来从未获得如此大的关注。各方一致的立场是病友社区不应进行商业化,但市场并未认识到病友社区在中国根本就无法真正商业化,即使短期的试图去做商业化开发也终将失败。


现象:大部分病友社区濒临倒闭或转型


目前,只有少数几家做垂直类的重症病友社区获得了少量的投资并在苦苦支撑。事实上,中国病友社区的发展主要受到美国一些创业项目受到热捧的影响。但即使像PatientsLikeMe这样的企业,在美国的发展也极为缓慢并且商业化能力也相当有限。因此,PatientsLikeMe主要通过向药厂提供过滤掉隐私的用户分享信息。


实情:中国社区的用户主要为了治病


首先,病友社区的用户黏性并不强


社交功能对他们来说并不是必需的,他们更看重能否找到最优的治疗方法,这将解构了交友这一社区的意义。所以,即使是慢病人群,其分享和获取信息的需求也不是急需的,使用频次也不可能高


其次,病友社区的效率并不高


类似贴吧这种传统的BBS模式,无法将信息转化为结构化的数据,对于最后的买单方药企来说毫无意义,所以最终只能沦为广告的聚集地。最后,自测的准确性依旧会有问题,经常会产生误诊,这将对用户带来较多的不确定性,也是病友社区的另一个问题。


最后,病友社区缺乏真正的盈利能力


病友资料整理和发布的意愿较低,无法将自身的数据真正填全,这对其他病人或药企的价值都不大,而这类模式很难靠流量用广告盈利,随着广告的植入,用户流失率将加大,最终这类社区将彻底失去价值。


未来:进入线下与健康管理相结合或将是一个理想的模式


病友社区可以成为健康管理的一个可以合作的部分,其自身的定位仍将是公益性质的,无法开发出商业模式,因为一旦将病友社区开发成健康管理公司获客的平台,用户体验会急剧下降,最终同样会最终消解社区自身存在的意义。


因此,病友社区是一种相当狭窄且无法获得大规模发展的模式,更适合通过公益组织来进行运营,以更好的为各类疾病的患者提供有效的信息分享平台。至于未来能否走上类似PatientsLikeMe这样的模式仍需要看整体医疗服务改革的进展和整个医疗市场的发展,现在还无法判断。


(注:本问转自健康界。)




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