作为一名老师，在课堂上总会遇到一些始料未及的事情，如学生窃窃私语、做小动作、睡觉、迟到；又如周围环境的突然改变。这些因素都是老师无法在备课中涉及到的，也是最能影响课堂效果的因素之一。倘若处理不当，不但会破坏课堂秩序，而且会累及课程进度，使整个课堂达不到预期的效果。所以有效处理课堂突发事件是教学过程中必须探讨的问题，也是每个老师都应考虑的重要问题。
根据两年多来的教学实践和书籍的查阅，下面就有效处理课堂突发事件的概念和特点，课堂突发事件的具体表现与类型以及有效处理课堂突发事件的技巧来阐述。
一、概念和特点
所谓课堂突发事件的有效处理，就是要在短时间内，既不影响课程进度，扰乱课堂，又不影响学习效果与兴趣，成功地把该突发事件平息，并把学生的注意力和兴趣拉回课堂。总结起来，课堂突发事件的有效处理具有以下特点：
1、时间短（迅速性）
课堂是一个特殊的环境。老师的任务就是要在这短短的40分钟的课堂内完成一定的教学任务，而这些任务总要完全地占有所有的课堂时间，然而课堂上的突发事件又是不可避免的，所以迅速地处理课堂突发事件是十分必要的。倘若老师使用过多的时间来处理课堂突发事件，那么这一节课的教学任务就很难完成。这样不但耽误了其它学生的学习，而且会影响整个教学计划和进度。只有尽可能地迅速处理好该事件，才不至于破坏教学效果，才能向优质教学迈进。
2、效果好（巧妙性）
处理课堂突发事件的目的就是要维持课堂秩序，集中学生的注意力，并把兴趣重新投入到学习中，从而实现有效教学。
课堂突发事件的有效处理便是运用教师的机智与素质，因势利导，随机应变，科学灵活地运用各种契机为课堂服务，巧妙地把该事件平息，这样，不但能立刻制止课堂混乱，维持课堂秩序，而且能灵活地把该事件与学习或课堂结合起来，起到双重效果。
二、课堂突发事件的具体表现与类型
课堂突发事件，主要是指出乎意料地发生在课堂教学过程中，而且与课堂教学没有直接因果关系的突发事件，它完全是属于教师教学计划外的事情，如：不速之客（人或物）进入课堂；学生提出敏感性的话题；上课发生纠纷；学生迟到、做小动作、说闲话等。按来源分一般有以下三种情况：
1、来自外界的
课堂教学不是封闭的，它与外部环境有着千丝万缕的联系，因此，课堂教学不可能完全隔断外界的干扰。
2、来自教师的
教师所带来的突发事件大都体现在一些课堂错误上。所谓“人无完人”，课堂上，教师难免会出现讲解错误、板书错误或实验操作失误等现象。这些现象往往会带来课堂上的窃窃私语和骚动。
3、来自学生的
课堂上主要的突发事件主要还是来自学生。学生是课堂的主体，也是最能发生一些怪诞、突发事件的源头。课堂上还有些学生不注意听讲，在下面做小动作，打瞌睡；有些学生爱出风头，故意提出一些不该提的问题有意为难老师，有些学生对老师有成见，故意捣乱，发出一些怪声或做一些鬼脸，制造恶作剧；有些学生在课堂上争执，打架等，这些事件的产生都源自于学生，都是教师在教学中最易碰到，最为普遍的突发事件。
有效处理以上几种类型的突发事件是老师最为关注的问题，一旦处理不好，势必给师生情绪带来负面影响，使本该划上圆满句号的一堂课被划上引号、省略号或者大问号。老师不但不能正常上课，而且很有可能会破坏师生之间的和睦以及老师在学生心目中的形象。但如果处理得当，它又能成为加深师生相互了解、增强师生感情交流、激发学生兴趣，导致差生转化的契机。因此，有效的处理课堂突发事件至关重要。
三、有效处理课堂突发事件的技巧
在教育教学中要善于运用自己的智慧，灵活机敏地处理一些事件，幽默含蓄地扭转尴尬局面，有效地处理课堂突发事件。根据教学经验的积累与他人经验的借鉴，本文总结归纳了以下四点技巧：
1、尊重学生
心理学家分析，学生尤其是中学生已经形成了一种自尊意识，他们大部分都具有很强的自尊心，都希望得到平等尊重。心理学上有这样一句话：一个有自尊感的人，他也是最善于矫正自己行为的人。所以在处理课堂突发事件时，如果我们尊重学生，不任意践踏学生的自尊心，非但能培养学生的自尊心，而且能让他们自己矫正错误，停止这种在课堂上不该有的行为。“尊重是相互的”，老师在课堂上处理突发事件时尊重了学生，那么在日后的教学过程中，学生也会尊重老师，从而达到一种师生和谐、问题解决的双重效果。
2、边严肃为幽默
在处理课堂出发事件时，老师若能通过委婉曲折的方式来解决事情，不但能避开冲突的锋芒，而且可以创造一种轻松愉快的环境氛围，缓解紧张情绪，而且更易被学生所接受，达到一种共识。
3、将错就“措”
课堂突发事件有一部分来自教师的教学失误。有的学生喜欢以找出老师的错误为荣，一旦发现老师的错误便大声喧哗。遇到此类突发事件，老师需要沉着应对，不必为犯错误羞愧致使手足无措，更不能碍于面子，将错就错，不加纠正。遇到此类突发事件，老师可以通过自己犯的错误来发挥，提醒了学生不要犯同样的错误，而且让学生对你的渊博产生敬意。
4、灵活利用
处理突发事件时，要注意发现和挖掘事件本身所表现出来的积极意义，然后结合课堂内容，有机地将其融入课程，在课堂中发挥一定地有利作用。例如使其成为教学环境、教学材料或者教学设施。适当灵活地运用突发事件为课堂服务，既能让课程新颖，又能提高学生兴趣，达到更好的教学效果。
课堂犹如战场，不可能风平浪静。一个学生一种性格，一个学生一种思想，课堂突发事件自然会五花八门、防不胜防。处理、解决的办法，也应当是不拘一格，灵活多样。也许一个灵光闪现就会开启无数智慧的头脑；也许一个妙手偶得就能点亮无数双闪亮的眼睛。马卡连柯说：“教育技巧的必要特征之一就是随机应变的能力。”有效地处理课堂突发事件是对教师这一能力最好的体现和检验。
