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□刘勇 金沙湾沙雕大世界（以下简称“金沙湾”）位于河北秦皇岛市北戴河新区，立足于沙雕艺术展示、制作和互动体验。近几年，金沙湾在坚持做好沙雕艺术的规模化、多样化、精品化、体验化的同时，寻找多点突破，走上了一条转型之路，从一个小景区到成为年接待游客人次接近百万、市场辐射全国的4A级景区。 以智慧旅游为抓手 秦皇岛市作为全国智慧城市试点，对于智慧旅游的推进工作非常重视。金沙湾抓住战略机遇期，以智慧旅游为抓手，最大程度为游客提供安全、方便、快捷、舒适的旅游服务，进一步提升游客的满意度。 目前，金沙湾已投入了3000万元用于智慧旅游景区建设，着力于系统工程的软件定制开发和硬件基础建设。 金沙湾的智慧旅游景区建设集售检票系统创新升级、电子商务交易推广、网络营销落地等多功能于一体。游客仅需通过互联网预约，便可凭二代身份证和二维码进入景区，既免去了排队领票烦恼，也杜绝了黄牛倒票的乱象；景区通过1个无线基站、56个WiFi热点方式，实现所有景点的免费WiFi覆盖；景区实现了多元的电商模式，将相关资源进行线上线下的系统整合，并通过接入各大旅游OTA平台，完成电子商务业务的一体化管理；景区实现了安全高效的人流控制，通过提前预约、分时游玩、实时监控园内人流等多种手段，进一步建立了安全引导和分流游客的运行机制。同时，金沙湾力图通过智慧景区建设构筑全方位的旅游服务系统，例如引入电子智能讲解、自动售票等业务。 以智慧旅游为抓手，金沙湾引入了国际先进的可视化管理概念。景区实现了4K系统完全覆盖，4K常见分辨率有3840×2160和4096×2160像素两种规格，相当于4个1080P，4K实现智能化的纵深发展。仅以交通的大数据模型建立为例，通过4K系统，金沙湾对车牌、车型、人流、路径行为的管理都发生了质的飞跃。 现在，游客在未到达金沙湾前就可以通过互联网实时查看景区景色、天气和人流情况。对于短期内的二次消费游客，系统则可以自动感应到该游客的到访。游客上次消费的时间、用餐的位置、餐饮内容、娱乐项目偏好等数据都将被相关服务人员掌握，有利于将优质服务提升到极致。 虽然2014“智慧旅游年”已过，但是国家旅游局1月10日仍印发了《关于促进智慧旅游发展的指导意见》，提出到2016年，建设一批智慧旅游景区、智慧旅游企业和智慧旅游城市。我们也将以此为动力，继续加强移动电子商务、旅游大数据系统分析、人工智能技术等应用水平。就目前的现实情况来看，“智慧金沙湾”的建成，有效解决了旅游旺季景区景点游客拥挤、乘车站点的拥挤、车辆调度不畅等长期困扰景区的老大难问题，实现了综合实时管理调度。 以梦幻水乐园为重要补充 在转型的路上，金沙湾认识到除了立足沙雕品牌，还要多条腿走路才能扩大市场份额。经过对周边景区和游客需求调研和分析，结合自身资源特点，2012年，金沙湾决定上马大型亲水游艺项目。如今，金沙湾的梦幻水乐园占地10万平方米，是目前环渤海地区最大的戏水乐园，也填补了河北滨海大型亲水休闲娱乐主题公园的空白。 梦幻水乐园分为水世界、极限水城两个园区，主要项目包括巨兽碗、超级大喇叭、高速波浪滑梯、死海漂浮、惊涛骇浪、皮筏敞开组合滑梯等项目，适合儿童和中青年游客。 在具体环节设计上，景区也努力突出自身游艺项目的“新奇特”，大力吹响环渤海亲水旅游的“集结号”。例如，“死海漂浮”的人造死海盐度全国最高，盐水密度3.0，能让游客在“京东死海”中或仰或卧、或评酒或论茶，并配备相关休闲器具；“巨兽碗”则安排2名游客同时乘坐浮圈，会高速冲入一个直径为30米的巨碗，在离心力的带动下，再冲入碗中间的洞口，滑到出口；“潮汐漂流河”全长共1600米，沿河造景十分丰富，有奇岩怪石、黑洞、旋涡，还有神奇造雾设施以及用于“偷袭”的岸边水炮，力图为游客带来惊险刺激的体验。 目前，梦幻水乐园二期项目也在建设中，突出丰富、时尚、动感、惊险体验，规划总占地面积约112亩，主要建设内容有眼镜蛇滑梯、造浪池、滑板冲浪、暴风谷滑梯、大回环滑梯、暴风雨塔、鲨鱼滑梯等。 以延长产业链为支撑力 在经营过程中，金沙湾还发现景区内有丰富的温泉资源。经北京地质工程勘探研究院勘测，区域内温泉水质优良，属地下深循环较老的水，无污染，并富含多种对人体有益的微量元素和矿物质。 面对北戴河地区旅游季节性强的特点，在转型过程中，金沙湾结合温泉资源开发冬季旅游产品，与周边温泉产品形成北戴河温泉休闲集中区的总体格局，弥补冬季休闲产品的空白。 目前，金沙湾的海天温泉形成以大海为主景观的温泉泡汤区，打造独特的温泉主题休闲环境，突出温泉与林、海、沙的组合。景区聘请德国著名温泉设计事务所HAI进行产品规划和设计。在空间设计上，区内设海天主题温泉、五大连池、林间汤泉、热海泉等风格以及五行SPA、理疗室等休闲项目。 在交通方面，2013年，景区新增了一批运行稳、噪音低的节能型观光小火车，倍受游客青睐。2014年，景区新建长2.6千米的环线火车道、长560米的环湖步游木栈道。 在住宿方面，沙雕主题酒店也在规划建设当中，以满足游客深度体验的需要。酒店规划总用地面积64602平方米、总建筑面积30988平方米，主要包括酒店主体(沙雕主题艺术馆)4110平方米、庭院式温泉体验客房18445平方米、温泉SPA客房1700平方米、艺术家会所4300平方米。 在购物方面，金沙湾通过沙雕特色旅游纪念品、艺术品的研发、制作与销售形成产业链条。目前，景区已与“北京礼物”、中央美院等多家旅游纪念品运营商、研发单位达成了合作意向。 （作者为金沙湾沙雕大世界董事长） |
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