艾瑞：移动医疗助推分级诊疗

“看病难是一个假象，只是知名三甲大医院看病难，根本原因还是资源分布不均和分级诊疗制度缺失”，昨天，艾瑞咨询发布《2015年中国在线问诊行业研究报告》，认为以春雨医生为代表的在线问诊平台的崛起，对构建我国分级诊疗体系，起到重要的促进作用。

　　艾瑞分析指出，由于我国分级诊疗制度的缺失，病患就医大都选择三甲等优质医疗机构，从而导致三甲等优质医疗机构拥挤和看病难的现状。2015年9月国务院发文，欲在我国建立“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗制度。艾瑞分析认为，分级诊疗制度在我国的落地需要分两个阶段：第一阶段重点是提高基层医疗机构的服务能力;第二个阶段才是改革医保制度，以医保支付比例调节病患就诊流向。

　　卫生统计年鉴显示，2014年我国基层医疗机构数量为91.7万所，平均每所床位数为1.5张，平均每所执业医师数为0.77名，平均每所万元以上设备数为0.58台，平均每所全科医生数为0.15名。基层医疗机构服务能力还比较弱小。

　　因此，艾瑞认为，以目前我国基层医疗机构的服务能力，难以承担分级诊疗中首诊的大任。

　　春雨医生等在线医疗平台的崛起，为解决这一问题提供了新的思路。通过移动互联网的手段，春雨医生快速的将医生的闲置时间和医院的闲置资源整合起来，打破时间和空间的限制，使医疗资源得到有效的重新整合，并通过在线平台，有效实现资源重配。

　　艾瑞认为，目前互联网在医疗领域的应用，已开始重构就医流程。病患可通过在线挂号平台挂号，可在问诊平台咨询医生，可利用线上诊疗平台看病，并通过在线支付工具支付医疗费用，也可利用慢病管理平台管理自己的健康。互联网逐步将医院的挂号、问诊和支付等环节移出医院，同时也向前和向后延伸了就医流程。

　　以春雨医生为例，春雨医生在集聚大量医生和用户的基础上，已经构建出多层服务体系，形成完备的网络首诊/分诊服务体系。其中，70%左右用户的健康问题，以在线问诊和私人医生的方式在线完成，深度的医疗需求转入春雨诊所或春雨医院。

　　艾瑞认为，互联网在医疗领域的应用，除了在帮助分诊转诊，有效提高了资源匹配度等方面，已经对现有医疗格局形成影响，在解决信息不对称、就医流程繁琐等问题方面，也已起到显著的作用。