如何确保供应商如期交货？

要素分析与名词解释

交期(Delivery)要素

D-1交期要求

D-2交货不准时之处置

D-3运输条件

D-4供货能力与稳定性

D-5供货优先度

D-6交期缩短之改善

D-7供货数量之弹性

D-8规格变更之换货

Understanding Lead Time

「交期」具有「期限」与「期间」的两种意义

「期限」指的是约定交货的日期，或生产计划所设定完成的日期，即是一般俗称的『Due Date』

「期间」则指的是生产期间(自制造工令发出，至完成该工令所定之数量为止的期间)，或指的是接受订购期间(自接受订单至交货为止的期间)，即是一般所称的『 Lead Time 』

前置时间(Lead Time)

NAPM Glossary of Key Purchasing Terms的定义

The period of time from the date of a purchase order to the date of delivery of the order.(从采购订货日期到送货日期这段时间。)

APICS Dictionary 7th Edition的定义

(1) A span of time required to perform a process (or series of operations).(完成一制程或一系列加工所需的时间)

(2) In a logistics context, the time between recognition of the need for an order and the receipt of goods.(在物流业中，指的是从确认订单，到客户收到货物的这段时间。)

要件与分析

构成交期的基本要件

行政作业的前置时间(Administration Lead Time)

采购原料的前置时间(Raw Materials Requisition Lead Time)

生产制造的前置时间(Manufacturing Lead Time)

运送的前置时间(Transportation Lead Time)

验收与检验的前置时间(Receiving and Inspection Lead Time)

其他零星的前置时间(Other Contingency Lead Time)

影响交期的主要因素

需求与产能的关系(Demand and Capacity Relationship)

需求的型态(Demand Pattern)

产品的复杂性(Product Characteristics)

供应商本身的策略(Supplier Policies)

运送的距离(Delivery Factors)

如何有效管理交期

降低供应商接单的变异性

降低整备时间(Set-Up Time)

解决生产线上的瓶颈

降低运送的时间

降低行政作业时间

及时供货采购(Just-In-Time Purchase)

供应商管理库存VMI

供应商派驻一位于客户厂区内的人员(vendor on-site planner)，实际使用客户的电脑系统，替客户执行物料计划及补充的工作。

供应商的工厂与客户的电脑系统连线，直接取得客户的物料需求计划(MRP)资料。

对于那些持续固定使用，且数量变化小的材料补充，如气体、油料等，储存槽上有容量水准显示装置，供应商可依照显示径自进行补充作业。

交期追踪改善的步骤

与供应商建立交期改善的指标，并使其了解计算的基准。

统计交期问题发生的原因，以及延迟交货及提前交货的比率。

定期向供应商公布交货绩效，并检讨交货准确性的统计记录。

与供应商订定改善交货准确性的行动方案。

持续追踪考核检讨，直至交期改善。

如何确保供应商如期交货

与供应商维持伙伴、共存共荣的生命共同体关系

视供应商为在外工厂的延伸

订定买卖双方均可接受的合理采购供货时间

运用「总括订单Blanket Order」

鼓励供应商缩短前置时间(Lead Time)及周期时间(Cycle Time)，并更有效的管理库存

加强采购部门与公司内部生产、市场行销等相关部门之间沟通

对彼此的需求与产能有充分的了解

鼓励供应商从「销售导向」的做法，转变为「支持客户需求导向」的观念。

鼓励供应商主动积极的进行「持续改善」的动作

改善并简化采购作业流程，让沟通变得更有效率

公平合理的与供应商分担风险

准备零件的替代来源(Second source)，以备不时之需

对于重要物料，应加强对供应商的出货控制，与进度查察

对交期延误累犯的厂商订定加重的违约罚则 ，以敬效尤

对于交期准确的厂商，也应给予适当的奖励

以开放式、诚恳的态度，就交期改善的指标与供应商沟通改进，共同达成交货迅速，高度信赖，价格优势的最终目标

操作实务

采购交期的管理实务操作

1：采购遇到的交货期一些困难,是不是就只有你一个人知道，有没有让其他部门的人了解到你的具体实情,具体难处?你有没有通过一些沟通方式(如邮件)告诉相关部门或上级?让其他部门人都知道,或者寻求帮助。很多时候,要解决一件事情,单靠一个人、一个采购部是不可能完成的,这个时候更需要的是跨部门的团队合作才能成功，这就是我们常说的团队合作精神！

2：采购工程师将供应商采购原料、生产、运输、等作业所需的时间列示成“交期跟进表”，要求供应商填写回传（也可要求供应商自行设计表格填好传真我司），尤其是精密五金件、塑胶件、包装材料这些涉及到模具和需购原料制做的物料，更加要如此去做。以便及时跟催！

3：要能够对自己负责的各种物料的生产工艺流程有着清楚的认识，能够评估出自下订单开始，在什么时候供应商己生产到哪一步了，以往都在哪个生产环节出现问题居多，这些都要在你的脑海里有着清楚的认识。在交货期的前几天便要有目的地与供应商进行确认！

4：与对方（供应商）的跟单员紧密联系沟通非常重要，因为供应商的跟单员是最清楚其生产（排单）物料的情况的！

5：必要的厂商辅导：出现品质或相关异常，采购要能及时找到相关人员去协助供应商解决，如品质人员、技术人员等。甚至要安排技术、品质人员对供应商进行指导，必要时可以考虑到供应商处进行验货，以降低因进料检验不合格导致断料发生的情况。

6：遇到供应商备料不到时，也要帮忙供应商联系关联的公司看看能不能帮忙解决；

7：如果在某一时段，下给同一供应商的订单物料很多，如塑胶物料，供应商根本没有办法全部都能满足你的交期要求，这个时候，你就要与公司内部相关部门沟通，哪些物料的交期是最急的，要先做；哪些物料的交期相对没那么急的，可以缓一缓后做。 一定要学会主动与销售、生产部门进行沟通，因为：他们是采购的直接客户！这点要时时刻刻记住！

8：加强交货前的稽催、催促工作——提醒供应商及时交货。 对自己负责的物料，每天一定要对《到货明细表》进行定期的浏览检查，对于今天要到的物料要清楚明了。有目的地联系供应商进行确认。甚至对于明天要到的货也进行确认，或者提前一天对物料进行确认！