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单店日销10多万 这家明星火锅店如何华丽变身

 昵称535749 2016-01-31

[摘要] 事物总是两面的,有被说烂的明星背景,就一定有因明星而产生的独有优势。一个阶段晋升成一个阶段的角色,找到一个阶段的属性,是企业品牌升级必须要掌握的节奏。

  近两年,明星开火锅已不是什么新鲜事,早先被看作玩票,可如今不仅玩成了连锁,还经营出了规模。较早的明星火锅店热辣壹号就是个例子,如今8家门店,三里屯店最高时一天做到十几万营业额。

  不得不承认,如此业绩确是明星效应起了作用,可面对滚滚川味火锅的红海,热辣壹号也必须尽快从“偶像派”蜕变成“实力派”。

  其次,突出产品,强化品牌属性,才能找到行业“存在感”。

  明星效应带来的思考营业额猛增有点危险

  热辣壹号打一出生,就在火锅界带着贵族血统,第一家三里屯店举办发布时,邀请来了100多家媒体报道,任泉、李冰冰、黄晓明成为第一批亮相的老板。作为一个行业新兴品牌,开幕前原本冷清的试营业,在发布会后立刻引起了各方关注。

▲热辣壹号三位明星老板

  总经理吴琦回忆道:“我印象中2014年的4、5月份,任泉和李冰冰还去了湖南卫视的《天天向上》,专门把火锅桌子搬到台上去,整个一期节目40多分钟全是在谈论”热辣壹号“,像这样的宣传机会其他品牌不可能有。”

  那时的热辣壹号只要一做宣传,不夸张地说营业额甚至一天就涨好几万,但作为经营者都十分清楚,这并非是可持续的好现象,最终还要取决于餐厅自身的状况。

  虽然承认自己是明星餐厅,但目前热辣壹号的管理团队中主管负责人等,均来自大型连锁餐饮,内部管理体系已和其他连锁餐饮管理没有太大差别,相对更偏西式快餐。

  任泉无疑是“热辣壹号”最大的财富,因为懂得经营,他在企业扮演着老板的角色,而非品牌的宣传点,这一点和其他明星创业餐厅大不相同。

  淡化明星光环加强娱乐属性

  恐怕几年之内热辣壹号都会绕不开明星餐厅的话题,但在这个过程中也产生了很多思考。

▲热辣壹号内景

  明星资源用不用?肯定要用,否则也失去了自身优势。但问题是,怎么用?仅仅以明星噱头为前提,时间长了,换来的就是消费者无力的疲劳感。

  因此,从去年开始,热辣壹号开始有意识地在营销上尝试逐渐淡化明星噱头,而学会利用明星资源,挖掘和明星有关的元素和属性。

  12015年三个新老板加入,餐厅制定了给力的折扣宣传;2与第三方平台合作,如支付宝,尝试与其他属性内容做捆绑;3餐厅设备上印制老板图像,装修时将墙面挂满各式电影海报;4老板们拍戏用的道具做中间产品,如纪念章等;5通过老板关系,和演唱会、新浪游戏、国安俱乐部主场等各方合作,拿到花钱都很难拿到的福利;

 
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[摘要] 事物总是两面的,有被说烂的明星背景,就一定有因明星而产生的独有优势。一个阶段晋升成一个阶段的角色,找到一个阶段的属性,是企业品牌升级必须要掌握的节奏。

  近两年,明星开火锅已不是什么新鲜事,早先被看作玩票,可如今不仅玩成了连锁,还经营出了规模。较早的明星火锅店热辣壹号就是个例子,如今8家门店,三里屯店最高时一天做到十几万营业额。

  不得不承认,如此业绩确是明星效应起了作用,可面对滚滚川味火锅的红海,热辣壹号也必须尽快从“偶像派”蜕变成“实力派”。

  其次,突出产品,强化品牌属性,才能找到行业“存在感”。

  明星效应带来的思考营业额猛增有点危险

  热辣壹号打一出生,就在火锅界带着贵族血统,第一家三里屯店举办发布时,邀请来了100多家媒体报道,任泉、李冰冰、黄晓明成为第一批亮相的老板。作为一个行业新兴品牌,开幕前原本冷清的试营业,在发布会后立刻引起了各方关注。

▲热辣壹号三位明星老板

  总经理吴琦回忆道:“我印象中2014年的4、5月份,任泉和李冰冰还去了湖南卫视的《天天向上》,专门把火锅桌子搬到台上去,整个一期节目40多分钟全是在谈论”热辣壹号“,像这样的宣传机会其他品牌不可能有。”

  那时的热辣壹号只要一做宣传,不夸张地说营业额甚至一天就涨好几万,但作为经营者都十分清楚,这并非是可持续的好现象,最终还要取决于餐厅自身的状况。

  虽然承认自己是明星餐厅,但目前热辣壹号的管理团队中主管负责人等,均来自大型连锁餐饮,内部管理体系已和其他连锁餐饮管理没有太大差别,相对更偏西式快餐。

  任泉无疑是“热辣壹号”最大的财富,因为懂得经营,他在企业扮演着老板的角色,而非品牌的宣传点,这一点和其他明星创业餐厅大不相同。

  淡化明星光环加强娱乐属性

  恐怕几年之内热辣壹号都会绕不开明星餐厅的话题,但在这个过程中也产生了很多思考。

▲热辣壹号内景

  明星资源用不用?肯定要用,否则也失去了自身优势。但问题是,怎么用?仅仅以明星噱头为前提,时间长了,换来的就是消费者无力的疲劳感。

  因此,从去年开始,热辣壹号开始有意识地在营销上尝试逐渐淡化明星噱头,而学会利用明星资源,挖掘和明星有关的元素和属性。

  12015年三个新老板加入,餐厅制定了给力的折扣宣传;2与第三方平台合作,如支付宝,尝试与其他属性内容做捆绑;3餐厅设备上印制老板图像,装修时将墙面挂满各式电影海报;4老板们拍戏用的道具做中间产品,如纪念章等;5通过老板关系,和演唱会、新浪游戏、国安俱乐部主场等各方合作,拿到花钱都很难拿到的福利;

  这些资源都是独有的。

  因为天生带有的明星属性,反倒水到渠成地和这些资源形成连接,也不会因此而被定性为不伦不类,餐厅和明星资源形成了互补或互动的关系。

  “这些资源拿到手里,正是帮助品牌培养粉丝的通道。品牌现有将近20万会员,在公众号中发布关于电影上映的消息,附带抽奖和赠送电影票信息,可以得到彼此平台的相互促进。粉丝和餐厅属性结合得更加紧密,这些东西都是未来提升的主要方向。”

  “热辣壹号”的娱乐属性、媒体属性不断地被丰富,看起来更像一家跨界火锅店,避免着与海底捞等企业做正面PK。从营销和产品角度来说,打造不一样的东西,所出来的属性是不同的,想象力也是无限的。“未来这一块是我们需要去做的,而不是简简单单地靠老板帮我们发一个微博。”

  提炼产品打造品牌差异化

  转化自身属性的同时,提炼出有关品牌的特性也变得尤为重要。四川火锅过去一年的爆发式增长,逐渐将品牌间差异化缩小,界限模糊,因此突出品牌自有的产品特色成了热辣壹号新一年发展的重点。

▲将“热辣”作为特性

  除了加入市面上所谓的奔驰锅等地域过渡性产品,热辣壹号提出要重新梳理产品线,不再醉心于做家家都有的菜谱,而是开始打造“热辣”的独有系列。

  1.制作独有的腌制产品线

  目前已研制出咖喱口味、麻辣口味、黑椒口味等,可以做到不用蘸料,清汤涮制也味道十足。使用替代性产品代替麻辣牛肉等,加入自己的加工产品线。

  2.做核心的调配和优化

  主要工作就是保证基本产品的较高质量,打造独有创新产品,对行业普遍性产品进行筛选。

  3.打造爆品产品

  比如现在较火的大拼盘,装入蔬菜、菌菇等,售价28元左右,足够两个人享用,且视觉效果好。

  总经理吴琦说:“从热辣壹号本身来看,我们的根源还在四川火锅,核心的东西要靠锅底,这点非常重要。从产品来讲,四川火锅产品的特色就是毛肚、鸭肠等,因此梳理时这些必须保留,并且品质还要不断提升。”

  其次热辣壹号也对一些菜品形式进行了调整。比如最初的自助小料吧台形式,多数到店食客并不专业,他们亲自调配很难体验到更好的口感。为此取消自助,技术部全力研发主打小料,既解决消费者不会调配的痛点,也能保证和锅底更大限度的适配,达到口味一致性。

  为了增强主打麻酱的产品吸引力,热辣壹号甚至使用了投资人井柏然的昵称井宝为麻酱命名。其产品用海鲜汁加入辣酱和其他原料共十几种,专配不辣锅底。

  内参微评

  越是想要避免什么,其实越要迎合什么。事物总是两面的,有被说烂的明星背景,就一定有因明星而产生的独有优势。一个阶段晋升成一个阶段的角色,找到一个阶段的属性,是企业品牌升级必须要掌握的节奏。过度依赖或完全不依赖都会使品牌发展失衡,适配、适度、适时是调频企业轨道的良方。

  (来源:餐饮老板内参 作者:张艺婷)

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