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好的医院经营院长需要具备哪些技能?

 昵称10991833 2016-01-31

经营医院说到底还是经营人,医院管理说到底还是借力。失败的医院领导者以其一己之力解决众人问题,成功的医院领导者集众人之力解决问题。

经营医院的过程是一个借力的过程,只有越来越多的人愿意把力借给你,医院才会成功。不想做后勤的领导,不是好领导。把员工推到前台,赋予他们权力与责任,你在后面提供服务,这就是成功的秘密。

1
快战术、慢战略
在医疗市场中,“快“是战术性考虑,”慢“是战略性思考,快中有慢,慢中有快。把根扎深是成就一家医院的基础。”快“是指:战略和服务要不断创新,最好在市场之前做出反应。”慢“是指:服务一定要做到极致,这个快不得。
2
问员工的四个问题
“梦想是什么?”
“现在离你的梦想有多远?”
“为实现梦想你准备努多大的力?”
“需要平台为你提供什么?”
3
院长的三种状态
院长要学会“两眼睁大”“两眼紧闭”“睁一只眼闭一只眼”三种状态。“两眼睁大”发现人才和优点;“两眼紧闭”不要插手已经授权的事、不信闲言风语;“睁一只眼闭一只眼”要看到员工错误,清醒地警惕任何漏洞的出现,但又要明白某些错误并不需要追究。
4
激情澎湃走楼梯
坐电梯很快,但万一掉下去就没有机会了。走楼梯慢,但从12楼不小心摔下去,也不过是摔倒12楼中间那个楼梯台,休息一段时间还可以继续往上爬。经营医院要像走楼梯,但走楼梯的每一步都要走得激情澎湃。
5
做人心得
总结四个字,“卡、斌、引、尖”。卡——能上能下;斌——能文能武;引——能屈能伸;尖——能小能大。
6
远行的准备
民营医院要想走得更远,必须做好以下四点:稳住底盘、适时扩张、全面内控、不断创新。
7
找好人不如找有缘人
有些医院管理者错误地以为,找到最能干的人就能做出色,但多次失败后发现,比能力更重要的是一个人能否长久和你一起,这点和婚姻一样。医院要靠态度、情感、事业来留住员工,要求他们忠诚于自己的内心。
8
信任的力量
一句“我相信你能做到”比“你必须做到”多了信任在里面,让员工能感受到“被尊重”,在此基础上他才能产生高度的责任感、使命感,竭尽全力地完成好工作。

经营医院的过程就是一个借力的过程,只有越来越多的人愿意把力借给你,才能越走越远。

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