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文：袁会文 图：刘建东 这几天是年终奖频发的季节，有的业务员一年下来满载而归，拿了10万左右的年终奖。而有的业务员却没那么幸运了，有的拿了不足2万元。是什么原因让他们有如此大的差别呢？经过对比，我们发现他们有以下十个差别。 差别一：服务意识上： 有的业务员有着很强的服务意识，终端客户要求捎个人、拉个货的都愿意帮忙。而有的业务员能赖则赖，生怕麻烦。  差别二：工作态度上： 淡季天热，有的业务员忙着夯实渠道基础，为旺季来临做基础，有的业务员则能休息一会是一会，怀着反正也卖不动的心态去工作。  差别三：业余时间利用上： 有的业务员下班后忙着学习一些销售知识，强化自己的销售能力，而有的业务员则忙着打游戏。  差别四：批评反馈上： 有的业务员对于领导的批评谦虚接受，并进行反思，避免日后再犯。有的业务员则一个耳朵进一个耳朵出。  差别五：遇到困难时： 有的业务员积极寻求领导和同事的帮助，希望集合大家的力量克服困难，有的业务员则选择逃避甚至心生埋怨。  差别六：工作思路上： 有的业务员对自己的工作内容有着很清晰的规划，知道每天做什么。有的业务员则毫无头绪，熬过一天算一天。  差别七：工作效率上： 有的业务员在接到终端需求电话时，无论是否上下班，都会第一时间帮助终端送货。有的业务员则以下班为推脱，改日在送。  差别八：做事方法上： 遇到自家店招被竞品换了，有的业务员则积极与终端沟通，找竞品理论。而有的业务员则无动于衷，怀着反正也不能怪我的心态。  差别九：工作积极性上： 遇到不愿进货的终端，有的业务员选择积极跟进，一次不行就多跑几次，直到说服终端。而有的业务员一次不行就备受打击，再也不愿进行拜访了。  差别十：对于学习机会的把握： 公司组织学习培训，有的业务员认真聆听，并做好笔记，并学会了举一反三。有的业务员则感觉枯燥乏味，昏昏欲睡。  |
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