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会销杂谈 | 大伽谈会销主持人职业化之路

 cxycced 2016-02-13


主持人,一个古老而又新兴的职业,或许在很多青春少年心中,它是人生的目标;不知道从什么时候开始,各行各业开始陆续出现了众多的主持人;而会议营销这种特殊营销模式的诞生,更给了“主持人”这个职业新的诠释。

会议销售—–它的核心在于这种模式实现了资源的整合,因此也决定了会议的重要性,一名专业的会销主持人,可以说它的主要岗位只有60%在舞台上,如果单纯把流程和台词走完,估计很多播音专业的大学生都能做到,那应该叫做会议播音员或报幕员,而不应该称做主持人,即便是人员编制很完善的电视机构,一档节目的主持和策划乃至编导往往是同一个人,是的,这就是一名新时期的主持人!因此一名专业的会议销售主持人必然是一名优秀的策划者和活动编导者。

在一场活动准备期间,主持人首先要明确这场活动的性质是什么?比如是:科普类还是销售类?是新顾客为主还是老顾客聚会?因为各种性质它的策划是不一样的,由于主题一般是由主持人根据会议性质去定的,所以很多与此会议相关的单页,如:从邀请函的宣传单、会议现场的促销单、主题中的问卷单等等众多细节工作都需要主持人亲自做,就像教授讲座环节中的幻灯片一样,往往不是自己制作的幻灯片,讲解起来很费劲;同样的道理,不是用自己思路策划出来的主题在众多细节上都会有出入,因此,将细节做细也是所有公司一致的目标!

在确定会议性质后,主持人要开始考虑会议主题的亮点如何突出,哪怕是一句话带来的一阵掌声或一个环节带来的一种思考都是需要提前安排的,虽然主题往往是一种形式,但也要让顾客感觉有新意,因此主持人还必须对可以利用的一切由头和节日加以熟悉,所以一般主持人的文科都不差!在确定主题亮点后,就要研究怎样把这个主题和健康联系起来,这个没有绝对的要求,但是尽量做到吧;大多数人会认为前期已经OK了,不,工作才开始:最头痛的问题—协调,由于每场活动的不一样,需要各个销售部配合的工作也不一样,让每个主管熟悉这次会议的细节和需要他们配合的地方是主持人的工作之一;在必要的时候,连重点顾客的座位也是需要主持人提前沟通的,因为每个部门之间难免都会有不和谐的地方,所以主持人作为一个宏观的调控者也是比较合适的;比如:老顾客发言环节往往也是根据主题和重点顾客的病情进行提前安排的,虽然销售部有时感觉安排他们的顾客有厌烦情绪,但为了全局利益,主持人也要面对一线员工的情绪去化解并把工作做到位。

在主题策划,市场协调,人员分工,和资料制作完成后,如果下面的工作不做,就有点纸上谈兵的感觉了——“提前去会议现场”有些人不禁要说,有会议负责人提前去布置,主持人去干嘛呢?其实作用很大,因为一时的疏忽大意很容易造成一场活动的现场混乱,一切的安排和设想都是需要现场来显现的,会议现场的布置特别是大活动,主持人必须亲自出席,因为即便是老员工也不可能知道你这次会议改变的细节和注意事项,打个比方吧:不同的游戏,不同的互动,大规模顾客上台领奖和发言,都决定了舞台和会场的布置,要绝对的人性化,比如音频线和电源线没有固定,很可能造成了在嘉宾或顾客上台时有人被拌倒等等,细节的成败往往是飞跃性也是毁灭性的,试想一下如果一个顾客由于会场的安排欠缺造成意外,结果是什么呢?来到会场如果可以的话,彩排一遍即便过一下流程也是有帮助的,一般我们在做上千人会议时都是需要彩排的!在会议的进行中,还有一个重要的人物—–会场的总监,这个人尽量是安排主持人出身的领导最佳,因为当我们在舞台上的时候,下面的一切已经无法去改变和控制,即便前期安排的再好,有个人完全理解和懂得我们的意图也是很关键的!至于后勤组的工作,主持人只需要仔细检查一遍就可以了,对物资物料做到心中有数,为什么呢?因为在促销、抽奖环节中,不可避免的会出现气氛的波动,虽然抽奖要本着事实求是的态度,但在必要的时刻一个震撼的一等奖宣布是可以改变气氛的!基本上主持人前期的工作就这些了,其实主持人的工作是一个看起来说起来没什么事却总是有很多看不出来的事在做的一个岗位!很多人喜欢把主持人的岗位职责写成一二三四五,我想那些人绝对没做过主持人,用“杂”人来形容一个会议销售的专业主持是恰当的,面面俱到才是一个合格的主持人。

完了前期的部分工作,再来看看主持人自身舞台上的工作:

其实每次会议主持人都是在做一个现场直播的节目,因为我们不知道会发生什么,也无法对发生的事情进行技术上的改变,直接面对顾客也就是面对观众,因此主持人舞台上的功夫还是很重要的,首先在外行上必须要保持亲和力,也就是微笑很迷人,感觉很和谐,并不是长相的美与丑;但是,在大活动特别是千人会议中,主持人的身高也很重要,因为当男主持低于180CM,女主持低于170CM时,是很难“压”的住台,除非你是万众瞩目的明星(因人而异)。

第二个因素也是决定主持成败的因素—风格;一般的会议主持风格分为:平柔,火暴,搞笑为主旋律,可以将三种风格融合的主持人是精品,同样也是很难做到的,风格取决于会议的性质和主题,也取决于公司的产品性质,比如说:有些是依托国家政府背景的就必须表现的很平柔,庄重,大方,千万不可像做娱乐节目一样;而一些是通过广告和企业背景的,可以做的很典雅,适当的幽默搞笑是可以的,要是太庄重就显示不了爱的主题和生活化的东西;在促销抽奖的时刻,表现的夸张和火暴一点也是可以的,比如中央台主持人李咏的风格在抽奖环节中就可以借鉴!

第三个需要的素质应该是对突发事件的处理,这也是考验主持人经验和水平的重要标准,比如有职能部门进入会场检查,首先主持人必须把观众的注意力完全控制在舞台上,自己要冷静,进入者肯定在观众背后,所以不要让顾客有机会回头,一般可以选择是做一个游戏,搞个击鼓传花的游戏,请人站起来唱歌,或者搞个有奖问答,通常可以坚持一个小时左右。一个小时检查人员在后面看也会看烦了或者也检查完毕,自然会走的,一个小时同时也给处理问题的公司外联人员争取了时间。还有常见的就是停电,在突然一片漆黑的情况下,会有一些新主持人会突然跑去问经理,或者发牢骚,一般情况下可以这样处理:说一些故事,当然首先请大家闭上眼睛,在黑暗中去放松自己的身体,然后去静静的带领他们回顾这几十年走过的路,也可以让大家相互握住别人的手,拉成了一个线,去开展了一个心灵的游戏!当灯光再次亮起的时候,一般都会有热烈的掌声去肯定主持人的成果!最后一个意外应该是流程的突然混乱,一般是由于顾客的突然缺席和安排人员的突然失踪导致的,也有可能是别人捣乱;但是做为主持人首先要做到的就是冷静,对于缺憾的地方现场进行补救,也可以将流程调整一下,改变了原有的流程,但有一点是很重要的,就是当遇见这种情况的时候,主持人必须要自然,尽量的用一些自我感悟的话语去拖延环节的时间,这个时间是给舞台总监去准备的,因为也要相信自己的战友可以及时的弥补缺陷,而我们需要做的就是创造时间!另外,作为一名专业主持,时间概念是很强的,必须严格的控制会议流程的时间,促销的时间必须要保持60分钟以上才是完美的!

其实自身的因素更多的应该是有一颗学习的心,知识面是主持人发挥的基础,普通话是主持人合格的起点,控场力是主持人技能的体现,爱心是主持人成功的关键!

但是作为会议销售主持人成功的标准应该是和市场挂钩,可以根据市场的变化和需求以及内部员工的状态去策划会议的重点,“随变而变”才是成功的标准,所以一名主持人必须是个熟悉市场动态的人,是个拥有创造力和执行力一体的人,是一个优秀的电脑高手〈策划离不开电脑〉,是一个博学和博爱的心理学爱好者。

选择主持人的职业是正确的,它将给你带来无尽的锻炼机会和广泛的学习空间,也将改变你的一生!

要做就做个优秀的主持人!这个市场和这个世界没有特定的枷锁和规则,路在自己脚下……

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