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小莫，某四大审计合伙人。本平台分享小莫和伙伴们的职场心得，更新频率为7-14天。新朋友关注本平台，请点击上面蓝色的“开心莫小莫”，或直接搜微信号“开心莫小莫”。 小S刚工作一年多，平时是个安静的美女子，参加小莫的茶话会也特矜持。谁想到，她居然是个问题宝宝～～ 发现问题是让人兴奋的，解决问题是让人头疼的～～ 虽然有时候只是一些小问题，但是真的要挖出来，就会被经理不停追杀。所以有时候遇到以前留下的坑，就会纠结是要默默地填坑还是偷偷地埋坑 ～～ 填坑是跟自己的脑细胞，床和枕头过不去，埋坑是跟从小妈妈教导的做人原则过不去。坑自己也不能坑队友呀～ 名词解释：填坑就是发现以前做的不对，今年按照正确的方式做；埋坑就是以前做的不对，今年为了图方便，还是按照原来的方法做。 小莫的话：被追杀是学习技术和个人提高最有效的方法（见下面的问题3），解决之后还会有很大的成就感。 所以，遇到坑一定要告诉茶几和经理。既给他们一个追杀的理由，也给自己一个提高的机会。 2: 老板是想看到真实的世界，还是完美的世界呢？ 嗯，跟很多小伙伴聊过这个话题，大多数人的答案是既真实又完美的世界。但是，这个好像不太可能嘛！我已经把它否定了。 比如说，有个经理要求增加审计步骤，还说 “不管你是怎么做的，但是这张底稿一定要有～～” 一要主动问：万一经理和老板没时间，小伙伴也可以主动问，坚持问，继续问。收到问题时，经理和老板绝对不会嫌烦，反而会庆幸有这么好的TEAM，省了将来返工的时间。他们不是诸葛亮，不可能事先猜到TEAM有啥不明白的。 二要自己判断：在坚持问的基础上，小伙伴们还需要锻炼自己的判断能力。具体怎么判断，可以瞧瞧问题3介绍的“三先三后法”。 不要放飞机：万一有无法完成的审计步骤，小伙伴只要向上级报告，责任就转给茶几经理和老板了；反之，如果小伙伴不报告上级，而是把问题偷偷埋起来，那就是坑队友，是要承担相应责任的。大家只不过是来打工的，凭啥背那么大的责任呀～～ 所以～～小伙伴们不要放飞机，不能放飞机，杜绝放飞机。 都说Deadline是第一生产力，然而并不是！它根本就是拖延症患者的超级大克星。在忙季每周都会上演的就是，“经理喊你来清Q，茶几出完经理出；经理出，经理出，经理出完老板出；老板出，老板出，老板出完另一个老板出～～” 我是做小项目的，一周一家或者两家连轴转。通常来说，要花时间follow上周，上上周和上上上周的各个项目。被追杀多了，根本没时间做这周的项目，恶性循环～～ 部门里好几个茶几，因为项目本身比较难做，做的东西自己也不满意，老板还没出Q就先吓跑了。 忙季该如何面对各种“被追杀”呢？ 小莫的话：这个嘛，小伙伴们需要注意两个方面：“技术过关”和“统筹应对”。 1. 技术过关－－目的是减少Q 你小学的时候有没有“错题本”？错题本不仅能够帮助你记住哪里出过错，还能你避免将来出同样的错。奥迪特也要有个“审计错题本”。 为什么呢？假设你在做第2个项目的时候，收到而且记住了第1个项目的Q。那么，做第3个项目的时候，你可以避免发生类似错误。依次类推，做第4个项目的时候，避免发生前两个项目的类似错误；做第5个项目的时候，避免发生前三个项目的类似错误～～几个项目之后，不仅你的技术过关了，经理的Q也会变少。 忙季给你出Q的经理绝对是真爱，且行且珍惜。 2. 统筹应对－－目的是解决Q 你大学的时候有没有学过“统计学”？审计也是需要统筹应对的。建议掌握下面这个“三先三后法”：
4: 客户气场好强怎么破？ 大公司的财务气场都挺强的。问他们要PBC的时候，他们会说，“你不要一直催我，你越催我给的越慢”。然后，很多都有审计经验，知道的比我们多，不仅会反Q我们的问题，还经常说 “你去找你们经理来跟我谈”。 做这种项目，心理上很容易受打击，因为Hold不住客户也Hold不住老板～～怎么应对经验比我丰富，气场比我强的客户呢？
小莫的话：我刚进公司的时候曾被宜兴的一个仓库大爷弄哭了；我也遇到过很不讲理的客户，斜眼看人还当着老板的面指责我们。工作时间长了才发现，大多数的客户是极好的。关键在于能否获得他们的信任。 对于刚入职的奥迪特来说，遇到Hold不住的客户怎么办呢？
那时的我熵数非常高，自己引入无限多变量，复杂程度赶得上电子云，活生生把一元一次方程变成多元多次方程～～ 回头来看，这种纠结一部分是由于经验不足，无法对未知的事物快速作出判断；另外一部分是因为自己的完美主义，总想着以最高效最完美的方式来解决问题。 对于这种纠结病，该怎么治？ 小莫的话： 对于具体的纠结事儿，我可没有直接的答案。不过，《 选择的悖论 》这本书特别好，介绍了：
其中，最最最有用的是以下这11个锦囊： 1. 把精力集中在最重要的选择上 最明显的例子就是乔布斯和扎克伯格啦对衣着的品味啦。地球人都知道，他们是从不浪费时间在选衣服上的。对我来说，不浪费精力的一个表现可能是，“让秘书替我决定午餐”。 2. 成为选择者而不是捡拾者 面对海量选择时，我们通常会被迫从已有选项中挑选。如果想多一点自主的选择，少一点被动从众，我们需要学会特定的思维方式～～此处省略1万字，小伙伴们也可以参考我的旧文《批判性思维》。 3. 做一个满足者而不是利益最大化者 “利益最大化者”常有不切实际的期望，害怕后悔，不愿失去机会，害怕和他人比较。当选择的结果不尽人意时，他们还会非常失望。学会接受“够好”的选择，既可以减轻负担，又能够增加满足感。 4.别太在意机会成本 光是想想那些被淘汰选项的优点，就会削弱我们对最终选项的满意度啦。所以，有人建议干脆把“机会成本”统统忘掉好了。 5.尽量做不可逆的选择 当某个选择是可以后悔的，比如买了随时可退的淘宝货，我们就可能有“不喜欢”的准备，这个准备会降低我们的满足感。但是，如果某个选择是不可更改的，比如留学，我们就会把更多的精力放在“适应国外的学习和生活”上，而不是反复纠结自己放弃了十个很棒的Offer。 6.培养感恩之心 我们对同一件事的体验有可能是好坏并存的。“是否满意”，取决于我们的关注点：
下意识地用感恩之心看待我们的体验，减少对消极方面的关注，会让我们的心情变得更好。换一个角度看，“感激”的英文是Appreciate，第一个解释是“心存感恩”，第二个解释是“增加价值”。这两种解释的结合表明，“当我们为生命中美好的东西而感激时，美好的事物会增加，我们会得到更多”。 7.告诉自己不后悔 无论是“感到自己可能后悔”，还是“真的追悔莫及”，后悔不仅会影响我们做出选择，甚至让我们不愿意做选择。抛开后悔的情绪，我们能过的更开心。 8.任何选择都不会源源不断地带来快乐 任何选择所带来的激动和快乐（包括六合彩），都会在三个月之内被我们渐渐习惯或适应。既然最好的选择带来的快乐也只有几个月，何必纠结呢？加快选择的速度吧。 9.控制过高的期望 说起来容易做起来难，最简单的方法就是“减少选项的数量”。 10.避免比较 很多人通过和他人的比较来评价自己（包括成绩，工作，房子和小孩等）。这种比较让我们一直处于压力之下，疲于奔命。怎样避免比较呢？我们需要接纳自己。强力推荐视频《脆弱的力量》和动画片《Inside Out》。大家也可以看看我的旧文《接纳自己》，《我们的错觉》，《接纳自己的时候，我们接纳的是什么》。 11. 遵循社会规范 我们面临的选择越来越多，选择的自由让我们花费了太多的精力和时间。也许，我们可以把“选项的限制”看成是解放，而不是束缚？社会上有各种规则，标准和规范，而我们的经验则让我们形成习惯。遵循恰当的规则和习惯，应该可以让我们在做选择的时候少费点儿劲吧～～ 我的另一篇文章《审计师也会有幸福吗？》讨论了“幸福”和“完美”，大家有空也可以点开看看哦。 忙季的时候，人少时间紧。本来对自己完成的工作就不怎么满意，还要应对经理和Par的各种Q。然后，就会产生自我怀疑，对自己很失望。如果再遇上一个不配合的客户，真的是整个人都不好了。在这种情况下应该怎样排解类似的负面情绪呢？ 我现在的办法是找一个关系比较亲密的人，让对方以幽默的、夸张的、温馨的方式来夸我，笑一笑又是一条好汉，哈哈～ 小莫的话： WOW，你的这个方法绝对有效，要继续坚持哦！ 与此同时，我觉着你可以了解一下萨提亚： 为什么你会产生自我怀疑，对自己很失望呢？根据萨提亚冰山理论，这是因为你有期待，有观念，有感受，还有感受的感受：
“期待”本身是极好的。与此同时，“感受”的存在也是合理的，我们应该觉察，承认并接纳它们。 但是，“感受的感受”则是我们不接受负面情绪的表现，也是我们强加给自己的压力。压力大了，就会感到很累。。。。 怎样减少强加给自己的压力呢？很简单，把“绝对的观念”修改为“有弹性的观念”就可以了。比如，“合格的奥迪特应该可以控制工作节奏，但在最忙的一二月，可以XXX ”。 如果观念是有弹性的，虽然我们仍然会有“失望”这个负面感受，但因为“失望”而“怀疑自己”的可能性会减少。渐渐的，我们身上的压力就会减少了～～ 大家也可以参考我的旧文《萨提亚冰山》了解更多。 哈哈，好像一直在抱怨各种问题呢～～ 嗯，说一点正面的吧：
误打误撞做了奥迪特，现在发现自己是真心喜欢这份工作。成长路上多道坎，但也无法阻挡住我每天都在进步的满足感，跟小伙伴一起成长的幸福感，把自己不多的经验传授给小小朋友的成就感～～噢耶！！ |
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