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为啥别人是运营大神,你却是小虾米?

 小猪电子业 2016-02-16

  思则睿,睿则圣


在做产品的运营工作过程中,不知道你是否有遇到这样的突发事件(如Boss突然你做一个策划方案)或让你对几件事情做决策的事情的时候,你像一只无头的苍蝇一样,不知所措,不知道从哪下手....?




同样面对这样的事情,那些有经验运营的大神们,却能够做到有条理的解决掉麻烦,而且做到逻辑清晰的说服大家接受他的决策方案。


有经验的运营大神门和运营新人的我们为什么会出现如此大的反差呢?是他们工作长,还是他们天生就是做运营的'料'.....等的原因吗?


臼交君认为除了他们是因为这些问题是原来工作就遇到过,积累出的经验之外,其实更关键是他们经过长年实战积累出了属于自己的运营思考模型,这就是为啥别人是运营大神,你还是运营小白,天天做事情最多,工资却最少.......


臼交君从运营大神们的身上都看到了三种最基本的运营思考模型,来看一下你具备了几种.....?



孰轻孰重,锦上添花还是非做不可?



不管你是在一线互联网企业运营,还是创业公司,都会经常碰到的一种情况叫“资源不足”(资源包括开发资源、推广资源、人力资源、设计资源、现金资源等)。


因此当你碰到资源的不足的时候,就会求你的运营工作能够进行需求的优先级排序,这时候运营新人与有经验的运营差距就体现出来了,因为新人一开始只是完成运营需求的基础排序工作,并不能做到有经验的运营那样去进一步思考:件事情的需求是锦上添花,还是非做不可,为什么是这样的?


举个例子产品运营者做《百度看帖后台编辑器》的项目需迭代升级的事情:


背景是:用户每天百度贴吧,主要的运营工作:

1.每天更新的优质贴子数量;


2.贴子的编辑流程(挖贴、筛贴、读贴、精编贴、起标题、配图片、做摘要、更新上线、贴子排序)


若是:用户,足够耐心,一天编辑15条优质贴也并非难事。


因此,该项目的产品运营专员做了下面的《看帖后台编辑器——迭代需求》的建议稿....


(产品专员做的优化方案)


产品经理在看了第一稿后,经过完善后的第二稿如下:



(产品经理优化后的方案)


细心的朋友会发现两个稿子的区别就是在:“看贴人工贴子的排序”需求与“看帖的帖子定时发布”需求,为什么要这么改的呢?


因为不管什么App、软件都是针对用户的需求而迭代、升级的,所以我们都清楚,内容的定时发布只是为了减少运营同学的工作量,如果没有定时功能,大家轮流值班,在产品早期也是能够克服的,这个需求属于一项锦上添花的需求。


“看贴人工贴子的排序”需求,这个功能能让最优质的贴子就第一时间呈现在用户面前,通过呈现优质内容的方式进一步提升功能UV (访问数(Unique Visitor)指独立访客访问数,一台电脑终端为一个访客。),这个需求属于一项:非做不可的需求。因此,它的优先级应该低于“看贴人工贴子的排序”需求。


培养这样思考方式的好处是让你在工作中抓住重点,提高工作的效率,避免有时候,自己费力不讨好的情况出现;也同时体现在向领导汇报工作或者开会议部门沟通时,突出重点,具有逻辑....


从现在起,你想要培养这样的思维的话,请你在一件事情的时候,用1分钟的时间来把其中的主次、孰轻孰重理清,哪些是”非做不可“,哪些是”锦上添花“....



逻辑性发散思考,A/B/C…



逻辑性发散思考,A/B/C…:就是发散思维多想一些能够达到目的的路径,同时做到如图的目标逻辑性。


抛出一个大伙应该都可以参与的问题:一个公众号粉丝关注量低,你会想到哪些原因呢?


(1) 定位的市场受众少?

(2) 缺乏优质内容?

(3) 互动不足?

(4) 缺乏吸粉活动?

(5) 曝光量低?

(6) 取关率高?

(7) 微信红利已过?


如果能够找到更多的原因,相信你会更有把握提升一个公众号的关注量,因为提升方法就隐藏在上面回答的反方向里。


不过话说回来,能够找到7个以上原因的应该是少数,毕竟运营新人基本上用某一方向的运营做自己的工作切入,这样容易陷入单一的思维困境,做内容的运营能够第一时间想到如何通过优化内容涨粉,关于提升曝光量方面可能思考会显得略微的鸡肋。


为何我会这么说呢? 


例如:产品经理问你产品的UV提升速度为什么放缓了?被问及如何提升呢?


你或许会说:可能是因为编辑内容编晕乎了,我们想到的是提升每天内容更新量,挖掘更多贴吧原生优质内容进行栏目创新……(balabala说的很多)


结果产品经理基本上只会对你说这些话....


“你们做过用户调研吗?”

 是不是100%的活跃用户都知道关注我们内容?

 他们对现在的内容还满意吗?

 如果不是的话,是否可以把加大项目的渠道的宣传力度作为提升UV的补充?”


那他们的逻辑性发散思考,是怎么培养的呢?


其实发散思考的一般思考方式有7种,在日常生活中经常思考,你也会拥有的..


材料发散法——以某个物品尽可能多的“材料”,以其为发散点,设想它的多种用途


功能发散法——从某事物的功能出发,构想出获得该功能的各种可能性


结构发散法——以某事物的结构为发散点,设想出利用该结构的各种可能性


形态发散法——以事物的形态为发散点,设想出利用某种形态的各种可能性


组合发散法——以某事物为发散点,尽可能多地把它与别的事物进行组合成新事物


方法发散法——以某种方法为发散点,设想出利用方法的各种可能性


因果发散法——以某个事物发展的结果为发散点,推测出造成该结果的各种原因,或者由原因推测出可能产生的各种结果


赶紧换个角度看这个世界,你将得到的却是另一个世界....(臼交君,这能帮到这里了....)



运营场景化




能否运营场景化,需要系统化的对所运营的项目进行如下思考...


(1) 项目符合用户痛点吗?

(2) 项目满足用户高频or低频需求

(3) 项目市场空间/竞争情况如何?

(4) 项目反哺产品情况如何

(5) 项目属于低成本运营吗?

(6) 项目用户参与流程怎么样?

(7) 项目实现路径及计划?

(8) 项目效果衡量指标?


这种思考方式对哪种类型的运营来说都非常重点,除非你不想做出有影响力的事情。


臼交君不管你是偷懒也好,你是精明也罢,运营做久了,你会发现自己越来越想做能够场景化的项目,老做一哆嗦不可复制的东西,其实蛮消磨一个运营的创作精力的,毕竟它不是持续的专注做一件事。


所以,你可以将运营的场景化简单的理解为:将一个运营项目变成一个能够持续为用户服务的功能。


因此你要学会做数据分析,用这些数据除了是证明自己工作价值之外,还可以是新媒体平台上的各自互动、活动,内容的价值体现,将新媒体上的内容尽可能地往产品迁移固定成功能,这样的你的新媒体运营走的路会越来越宽。


以上是臼交君认为三种高阶运营常用的思考模型,上面的文章中的问题,即是答案,自己好好思考,琢磨吧~!


俺该说的也说了,能做的已经做了,不过最终得靠你自己才行......


臼交君有话说:

感谢每一位支持我的朋友,最近臼交君要去上海忙“找”工作的事情,不能每天给大家分享干货、写文章了,不过俺还是隔三差五给大家联系的.....

(好东西记得分享,也是对臼交君的最大支持


— THE END —

丨臼交君丨

有趣、有料、相遇即是”臼交“

有什么心得,一定要告诉我咯!

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