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张展呈||撰稿 厨卫电器包括吸油烟机、燃气灶具、电热水器、燃气热水器、家用消毒柜、净水器等产品，其中主类产品与小家电、冰箱、空调、电视成交叉态势，一方面厨卫电器增长明显，另一方面其他家电多在缩水。 根据国家信息中心数据显示，去年1~11月，冰箱销售量下降9.1%，销售额下降6.5%；空调销售量下降16.0%，销售额下降19.8%，电视机下降3.2%；小家电整体下滑3.2%，仅有洗衣机与空气净化器，分别增长0.6与310%，其中净化器表现最为突出。 以上数据表明以往辉煌的大小家电销售量额同步缩水，传统品类家电由于市场饱和及房地产市场萎靡等原因需求越来越小，但健康家电表现良好，尤其是空气净化器。 再看一组数据，2015年，厨卫电器增长10%左右，热水器增长近5%，净水作为厨卫新成员也已增长25%的好成绩完成年度答卷，厨卫电器品类的增长，是家电整体市场增长的主要因素。 电商网购不是实体店当下最大公敌 重要的是如何迎合本地消费的口味 前天，笔者从上海飞往北京参加一场聚会，与几位家电与厨卫实体店经销商会面，席间大家纷在议论市场需求在哪里，以及网购冲击等问题，这也代表大部分实体店的心病。 随后，笔者对大家的问题作出了回复，如今我们家电与厨卫实体店最大的公敌不是电商，因为电商的日子更为难过，近两年后入网购市场的品牌就是在烧钱找位置，线上竞争比线下要严峻几十上百倍。 近两年后入的线上专卖店、旗舰店，若想在线上出人头地，多数都在大笔大笔的烧钱，很多品牌在线上的销售量寥寥无几，仅是为了迎合市场，做出一副摆设。 真正产生销售量的品牌，多为授权给网络销售代理商，通过合作在全网各个网购平台销售，但自去年以来，多网购代理商销售量分别缩水30%~50%，甚至有些网购销售代理商表示，明年打算开展电视购物合作，很多线上网店也是一天不如一天，如果没有线下的同步合作，很难在线上打开局面。 为此，几位代理商纷表示，那实体店如何提升本地区销售规模，其实，当下最重要的是迎合本地消费，关于本地消费基本分为几个方面： 1、地区消费者的需求口味，什么样的产品可以在地区打开市场！ 2、主力需求消费人群，哪些用户需求购买厨卫电器产品！ 3、打破传统营销活动，让产品及品牌走出门店，做到活动创新！ 4、服务要具备差异化，定期回访老顾客为品牌及门店赢得地区口碑！ 5、异业结盟，多与本地区的其他行业门店合作，多渠道带动销售！ 6、提升服务、活动、营销细节，做完善的市场营销动作！ 7、学习售后维修技术，以售后带动销售量，与电商拉开差距！ 8、零售专业化、安装细致化，让顾客在体验产品时就可以得到满足！ 无论市场如何变化，我们可以预测到的是，消费需求精品化，否则不会有成千上万的消费者去日本购买电饭煲及卫浴产品，不会有成千上万的消费者选择韩国的化妆品。 所以，我们要成为内行，改变固有的思维，曾经的成功不算现在成功，只有跟住行业变化才是内行，因为钱是内行人赚的，市场是内行人干的，只要方向没错，再大的冲击都会让我们屹立不倒！ |
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