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第四次商业革命:品牌和资本共享时代

 北极熊788 2016-03-01

革命?

互联网改变了我们,改变了商业形态!

 

第四次商业革命:品牌和资本共享时代

 


现在商业变得更加让专业的人专业化。

让人人不只是商业生态链的一部分,

也都能成为商业中品牌和资本的受益人。


 

用户需求者——产品研发者——产品生产者——品牌设计者——产品营销者——产品使用者


 

就像是围绕用户需求 所做的每一件事,

涉及不同行业和企业都会成为该产品的股东。

相当于买股票,但是更高于购买,是一种付出、人力投资!


 

第一次革命:以制造为导向

  

  这一波的革命由1980年开始。为什么没有鉴定为1978年?虽然改革开放由那一年提出,但实质性的举动发生在1980年12月11日,一个叫章华妹的19岁小姑娘,从温州鼓楼工商所领到了第一张“个体工商户营业执照”。这是第一波革命的标志事件。

  1985年前后,工业化、市场化生产在中国开始正式启航,我们今天所看到的一大批制造业巨头,如TCL、海尔、联想、格力、华为等就在这个时期诞生。他们抓住了当时供需极度不平衡的机会,开始大规模地制造,以制造为导向的市场模式由此形成。

  在那个时期,物资极度匮乏,用户没有话语权,也没有选择权,只有抢购权。另外一方面由于信息技术不发达,企业离用户相对较远。这个阶段最明显的特征就是,企业主导着市场与用户。



第二次革命:以渠道为导向

  

  这一波革命可以说是由1990开始,但正式启航则是在1995年前后,刚好距离上一波商业革命10年时间。这一年,一位名叫张树新的人,创立了首家互联网服务供应商“瀛海威”,从此开启了中国老百姓进入互联网时期的大门。这是第二波革命的标志事件。

  制造导向经历了10年的井喷式发展,市场上的商品与老百姓需求之间的关系开始进入了新一轮的变化。供需关系由过去的需大于供,逐步开始转向供大于需的趋势。加之由于互联网的介入,打破了原先信息不对称的屏障,各种信息开始流动起来。

  一些企业开始意识到制造导向的阶段即将结束,取而代之影响消费者的将会是渠道。谁掌握着商品的流通渠道,谁就能在最大程度上影响与左右消费者的购买决策。

  于是就出现了我们今天所看到的各种以渠道为主导的商业模式,如苏宁、国美,以及外来的沃尔玛、大润发、宜家、百安居等。这其中还包括我们现在所熟知的自建销售体系模式,如联想、海尔等,也都是在1995年前后开始乘势发展起来的。

  这个时期最为明显的特点就是,品牌与营销开始受到重视,各种广告大幅度攀升,促销出现,商家之间争夺用户的行为越发激烈。可以说,品牌与广告的黄金成长时期就在这个阶段,电视台、杂志、报纸……任何只要能传播的载体都活得非常滋润。企业的产品品牌意识明显加强,并普遍成为重点谈论的话题,品类概念也在这个阶段中被重视,企业开始主动为市场、用户创造需求。



第三次革命:以用户为导向

  

  这一波革命可以说是从2005年开始,持续到2010年才开始正式启航,也就是我们现在正经历着的风云变幻。这其中标志性事件为苹果在2010年6月7日所发布的iPhone4。

  iPhone4的发布瞬间缩短了商业间的距离,让全世界的商品都凝聚到了指尖上,并围绕着人来转。而借助于移动互联网技术的普及,信息的流动速度与范围也超过了以往的任何一个时代。无区域无时限的流动,让用户的想法获得了充分表达,并有机会被采纳。

  而真正推动用户为中心的这波革命,微博、小米都具有不可替代的价值。小米借助微博直接与用户充分互动的浪潮,快速推动了以用户为导向这波革命,让用户参与其中,表达自己的想法,并为自己的想法埋单。这波以用户为导向的革命,将会是接下来很长一段时期的主流。


  用户为导向的商业形态将呈现以下几种特性:细分、个性、参与、体验、快速。消费者可以随时随地找到无数的可选产品,并且能立即纳入囊中,全世界的商品就在我们的指尖。这个时代的消费者已经学会,并利用这种新到手的权利,正在以自己的方式重新定义价值。

  从时代发展的轨迹,我们能预见即将到来的变化。正如前两轮的商业革命一样,在这一轮革命中,必然会前仆后继,倒下一批曾经的枭雄,而顺势崛起一些新的巨头。而对于所谓的“传统企业”或者“互联网企业”而言,放下自己,让用户“爽”才是王道。

  就如马斯洛关于人的需求层次理论说的一样,当我们解决了基本的生存问题之后,必然会追求更高的精神层面。那么,在我们一方面面对这应接不暇的新商品出现,另外一方面又面对着手里的货币数量与支配权越来越大,我们必然将走向于“自我”的时代。


  4月27日下午,联想全球誓师大会上,联想集团董事长兼CEO杨元庆强调了今年的互联网转型战略:从以产品为中心到以用户为中心。这其中显然已经让我们明白,中国前沿的“传统”制造型科技公司,已经洞察到了这一波革命的核心,商业正在从过去的制造、渠道导向转变到了今天的用户导向。

  这一次商业革命无论是对产业还是行业,无论是“传统”制造业还是“互联网”企业,都将是一个最好的时代,因为在这轮商业变革中,我们将围绕用户为中心发生很多的可能性;当然,也将是一个最坏的时代,一旦不能围绕用户为中心而停留在第一波革命或第二波革命的路径中,必然会带来灾难性的创伤。


  但还是不必恐慌,也不必过分担忧,只要认清我们所处这第三波革命的本质,即以用户为导向,不论是创业,还是变革,始终坚持与围绕用户为中心来思考、行动,必然会在这一轮商业革命中占有一席之地。


 

一场基于移动互联和用户需求满足的全新商业革命拉开启幕。在这里,我估且把它定义为中国社会经济的第三次商业革命:由互联网所引发的消费者价值取向与消费行为模式将通过这次革命发生永久性的改变。尤其是基于互联网所带来消费者价值观的改变,将从用户端开始,反力向前推动整个商业链条应势而变,最终迫使企业做出相应的调整。



 


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