很多时候一句话,有的人说就让人懊恼,有的人说就让人舒服,这就是说话的技巧,学会说话,不仅为自己加分,也可以带来业绩,为自己和店铺带来双赢,那么怎么做才能一句话就沟通良好,获得他人好感呢? 1、交代工作却不破坏对方情绪。---“能不能抽空过来一下... ...” 2、托付他人重任时。---“有件事要拜托给你才行... ...” 3、附加评价时,呼应对方的一句话。---“原来如此,这样啊!” 4、被他人表扬穿的很有品位,该如何回应呢?---“你的裙子也相当不错嘛!” 5、想要得到同事或他人的好感,对其作评价时可以欲扬先抑。---“做法虽然强硬,但是还算得上细致周到。” 6、检验好感度的法则。---“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?” 7、讷于言反而能展现内心的真诚。---“我的嘴,其实很笨... ...” 8、直截了当询问想要得到的信息。---“请直说我应该怎么做?” 9、意见产生分歧,学会这样反驳。---“我很理解你这样的想法,只是... ...” 10、“激将法”使之让步的谈判秘诀。---“与我这一方的认知存在着差距... ...” 11、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍。---“我明白了,但是... ...” 12、想要发言时的完美切入法。---“话又说回来了... ...” 13、“鹦鹉学舌”法,逼近对方的真实想法。---“这个很困难啊。”“是很困难吗?” 14、换位思考,直逼对方的心里话。---“如果给你调动工作的话,将会... ...” 15、吸引众人目光的沉默也可产生效果。---“接下来要说些什么呢... ...” 16、这样发问后,对方绝对不会说“不”。---“你也应该觉得××是比较好的,是吧?” 17、尊重以“忙”作为拒绝借口的人,杀个回马枪。---“百忙之中打扰,真是过意不去... ...” 18、若有事拜托别人,先从赞誉开始。---“您好像对货品很是了解... ...” 19、在“对比效果”的假想里中计。---“这个比想象的要便宜啊!” 20、不让对方说“不”的二选一的提问法。---“是挂红色衣服还是挂黄色呢?” 21、倘若找到了“共同点”就可以一举获胜。---“真巧了,咱们不是老乡吗?” 22、“推敲意向型”请求,让对方无法拒绝。---“你可不可以帮我做××啊?” 23、表明对对方的期待会得到意外的效果。---“完成这项工作,非你莫属... ...” 24、掩饰尴尬局面的借口是什么?---“你真是给我留了个作业... ...” 25、回答“不行”的委婉表现形式。---“总之要先考虑考虑... ...”(文/阿成) |
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