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作为一个从2012年年底开始接触微信公众号的人来说，差不多3年的时间也一直在多多少少从事着微信公众号的工作。所以也经常会回答一些微信公众号小白的问题。现在整理以下，希望帮助更多人。 1.订阅号和服务号的区别 以我目前公司的微信公众号为例，订阅号和服务号最主要的区别在于，订阅号可以每天推送1次多图文（每天只能1次），而服务号每月只能推送4次多图文（每月，不限制哪天，哪怕你一天推送4次多图文都行）。 很多小白所在的公司跟风做微信公众号，我问，你们要做订阅号还是服务号，小白困惑，有什么区别吗？其实最主要的区别还是在于公司对于微信公众号的需求是什么，如果主要是为了活跃用户，增加存在感，那么订阅号更好，如果是为了给用户提供实用贴心的服务，那么服务号更好。比如现在各大银行的服务号，使用起来就很方便。订阅号，我自己关注的一般都是干货类的文章，或者一些娱乐性的公众号，八卦类文章，每天就图一乐。所以如果公司只是跟风做公众号，那么一定要明确公众号的目的是什么，明确了这一点，确定了开设哪类公众号，再做接下来的工作。 如果你要回答领导，订阅号和服务号的区别，可以这样简单地说，当然你拿个服务号和订阅号给领导看一眼，区别会一目了然。 第一，定位不同。 订阅号为用户提供信息和资讯，服务号主要为用户提供服务！ 第二，群发信息量不同。 订阅号每天(24小时内)可以发送1条群发消息，最新公众平台，服务号1个月(30天)内仅可以发送4条群发消息。 第三，用户收到信息提醒方式不同。 群发信息时，订阅号的用户不会收到即时消息提醒，服务号的用户将收到即时的消息提醒。 第四，用户存放位置不同。 订阅号将被放入订阅号文件夹中，服务号会在订阅用户(粉丝)的通讯录中。 注意：订阅号可以升职为服务号，但是服务号不可逆为订阅号。 2.申请微信公众号需要哪些资料？ 来看看注册流程，整体注册流程非常简单，如图所示： 选择微信公众号类型，再填写信息 主体信息，针对个人而言就是身份证信息和上传的手持身份证照片的个人像，主体信息是不可以修改滴！ 针对组织而言，要填写公司的相关信息和运营者信息，运营者信息和上传的手持身份证照片的个人信息要一致。 注意：一个人最多可以注册5个微信公众号。 3.微信公众号的内容呈现形式有哪些？ 在微信公众号的后台，群发时可以有多种方式，其中最主要的是图文形式。 那么如何制作图文才能增粉和增大阅读量呢？ 切身感受！原创！但是并不是所有公司的运营团队都能每天盛产精彩文章，那么有一个取巧的方式，就是大量整合信息。结合自身的观点、经验进行整合，打造原创精品内容。 举一个例子，我们公司是做职业教育培训的，网上有一篇文章是《含金量最高的十大证书》，人民日报将其做成图片的形式，N多网站转载，我们的竞争对手尚德也转发了，我们也转发了，就是以这种形式发出的。 这个文章是早就发的了，但是新换的领导又发来一个长文，和这个内容类似，要求我们发。没办法，我就给改成了《含金量最高的3个证书，你考了吗？》，将这个内容改了，改成了我们公司最火的3个资格认证：人力资源、心理学和营养学。并且在百度里搜索了就业前景的内容。最后没想到这篇组合的文章，转载和阅读量是其他文章的5倍。 我在运营微信公众号的过程中，也发现即使是朋友圈和豆瓣刷屏的文章，我在公众号中转载，关注量依然不大，而原创，哪怕是组合的文章，受关注度才是最高的。 另外，语言风格符合账号用户特征。我们的读者和粉丝主要是学员，他们集中在18-35岁，受教育程度以专科和高中为主。符合他们的语言风格绝对不能是高深高端和高冷的。前段时间我们一个同事编辑微信公众号，语言极其活泼生动，处处透着小机灵，但是老板作为70后，接受不了。所以呢，你在运营公众号的时候，还要兼顾老板的喜好，但是最重要的是以用户特征来设定语言风格。 短小多图。手机阅读的一个特点就是必须要快，太多文字除非是干货中的干货，不然大家没有耐心读完。精简文字，配上像素较高，和文字相符的图片，非常重要。图片我主要从百度、花瓣网、豆瓣电影中搜索配图。基本上两三段文字就要配一张图，现在微信公众号的图片限制是5m以下，图片太大，在手机上看着越好看，当然也费流量，一般在100K以上的图片就可以了，低于100K的视觉效果不好。 4.微信公众号有哪些需要注意的点？ 微信后台接受到的用户消息，文字保存5天，图片 语音 视频等只有3天。 和用户互动，必须在用户发送消息的48小时内，不然将无法发送消息。 微信图文群发成功后，如果发现有错误必须进行改动，即使在后台对文章进行编辑修改，发送出去的图文消息也不会再有改动。除非你在后台将文章删除，用户再打开时会收到“文章被删除”的提示。我问过一些朋友，大意是文章群发后将自动转入一个服务器，再在后台改动也对群发成功的图文没有影响了。这还涉及到一个阅读量的问题，图文发送成功后的文章链接和你在微信后台打开的文章链接是不一样的，所以两个不同链接的阅读量不会累积。这个问题先前我遇到过，图文群发成功后，阅读量很快过千，但是我在微信的子菜单中加入了后台的文章链接，阅读量只有几百，老板问我，我当时解释不清楚，现在非常明白这件事了。 5.自动回复可以回复图文消息吗？ 可以，我从百度经验中学到的一个方法，分享给大家。 步骤1，登录到微信公众号的后台后，在左侧找到自动回复的按钮，并点击进入。如果只是想在公众号被关注后自动推送纯文字不含图片的的信息的话，直接在右侧被添加自动回复一项下面设置就可以了。如果希望回复的是图文信息，那么接着往下看。 点击关键词自动回复，在出现的页面中点击下部的添加规则按钮。
在规则名后的输入框中输入规则名称，名称可以任意，只是为了方便记忆而已。
然后找到右侧的添加关键字入口，点击进入。
在打开的窗口中输入关键字“Hello2BizUser”，点击底部确定按钮进行保存。
点击图文按钮，打开自动回复时需要发送的图文信息选择窗口。
选择你要发送的图文，点击底部的确定按钮确认你已经选择了图文。
完成以上设置后，点击底部的保存按钮进行保存。
在关注成功后就会自动推送你所设置的图文消息了，很棒很实在的一个功能。 暂且写这些，希望能对一些微信公众号小白有所帮助。 —— 好好生活。微信公众号：小确幸（hixiaoquexing) |
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