 交谈之道没有什么完美的做法，只有真正在意对方，将对方放在自己心上，才是控制局面的最佳工具。一切的一切，其关键还是要诚实，真正对他人感兴趣。 我们并不是要你学着如何在棘手的交谈中“获胜”，而是坦诚相对，让双方都受益。任何别有用心的伎俩都不利于交谈的顺利进行。 避免以下“交谈杀手： 1.未经请求，给对方提建议（对方会将此视为傲慢）。 2.纠正他人（比如，他人所说的细节、使用的语言表达以及所做的总结等）。 3.显示出不感兴趣（如果没有兴趣，还有什么好谈的呢？）。 4.道听途说（对方会认为你也会到他人那里说他们的是非）。 5.在对方说到一半时，替他／她把句子说完整（这是他们的事，不需要你来做）。  我们可以选择的做法： 1.在表达自己的观点前，先仔细倾听对方的观点，考虑对方的感受。 2.对新鲜话题保持足够的敏感。彼此认识再久，你也很可能没有完全了解对方。几乎每个人都有我们不知道的知识或经历。因此，在每次交谈时，我们要特别注意去挖掘。 3.遵守黄金法则：己所不欲，勿施于人。想一想交谈中对方做哪些事情无益，然后自己在交谈过程中要格外注意。 4.假设交谈结束后你的另一半或朋友会让你重复交谈的内容，那你就要更加仔细地倾听，记住更多的信息了。 5.确定自己真的想要倾听对方。这一点千万不要弄虚作假。如果不感兴趣，你的肢体语言和面部表情会出卖你。就我个人而言，我会在交谈前花些时间提醒自己仔细倾听，这对我交谈中的注意力会有很大影响。我会告诉自己，交谈很重要，我一定要认真去听。 6.任何话语都被生活经历和思维模式过滤，所以，你所理解的，未必是对方真正想表述的。 |
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