滴滴Uber因为安全开撕 神州专车呵呵了Uber：你敲诈! 滴滴：这要是发生在滴滴身上，肯定不会这样。 Uber：你没底线! 神州：呵呵 (以上对话纯属段子，如有雷同，纯属巧合。) 这两天，出行领域的热闹非凡： 北京一位乘客在坐Uber时发生车祸。事发后，Uber没能对事故进行及时处理，于是该乘客将整个事件发在自己的微信公众号，以求互联网上维权。这篇名为《“夺命Uber”乘客死里逃生，Uber公司神回复：路上行车，车祸正常!》很快刷爆了朋友圈。 
作者在文中详细描述了其3月5日搭乘Uber发生车祸以及后期维权曲折艰难的详细进程，吐槽Uber对用户声明的“冷漠”和“漠视”，表明自己会继续维权，并发出呼声“Uber公司请与我真对话!” 本来是一个很普通的维权事件，却因为同行的介入，变成了一场撕逼大战。 3月6日晚上，滴滴出行官方微博发出公开信——《假如，这件事发生在滴滴》，文中说“乘客需要的是平台实质的帮助，而不是冷冰冰甚至无情的信息回复”，并表示“希望能联系上作者，看看还有什么能帮上一点忙的”。 滴滴如此含沙射影，自然引来了Uber的不满。 3月7日上午，Uber中国公关部副总监在朋友圈针锋相对的转发了一条《广州滴滴司机兼职遭劫杀抛尸》的新闻，并配评论说，竞争归竞争，但我们不会拿这个来炒作，这是做事的底线。很明显，这是在宣泄对滴滴此前做法的不满。 一场Uber与乘客的纠纷，变成了出行行业两大公司的公关暗战。 
竞争对手之间，互相揶揄两句很正常，但是互黑，打压，借势成了竞争对手之间最主要的公关手段。何不悲哉？ 这让我想到最近一个经典案例：3月7日是德国最著名汽车厂商之一宝马(注册于1916年3月)创立一百周年纪念日，其老对手奔驰(创建于1871年)在 Twitter和Facebook上给宝马送上了祝福。奔驰说：“感谢100年的竞争!没有宝马的那30年，是有点儿无聊!”这也感动了不少网友。 
两个竞争了100年的老对手，连互相调戏都这么优雅，真让国内的厂商汗颜。 不光是公关风格，在安全性上来说，也与奔驰宝马等德系车的安全口碑差了十万八千里。 有媒体汇总了最近滴滴Uber的安全事故： 
看完上述新闻，不禁让我对滴滴Uber因为“安全”这件事撕逼而陷入了深深的思考，其实去年年中的时候，主打安全牌的神州专车就和Uber撕了一次，想必那个“Beat U!”比较并借势营销大家都还记得，但这次两个本来都是依靠私家车模式的C2C平台“五十步笑百步”撕逼时，神州专车只是“呵呵”了，言外之意，在我“专业车辆、专业司机”面前，你们撕逼谁比谁安全，真是醉了…… 
|
|
|
